תמיד רציתי לקרוא את הדו"ח נתונים בקובץ אקסל, ושהם יתעדנו מיידית בקובץ, ללא צורך להוריד קבצים על גבי קבצים, כל פעם דו"ח חדש.
נכון, שיש גוגל שיטס, אבל אני לא כ"כ מבין בפונקציות שם, אז מבחינתי זה היה מסובך... - ומאידך, באקסל למרות שצריכים לכתוב פונקציות, אך הפונקציה שאביא כאן, היא כה פשוטה, שכל מתחיל יוכל להשתמש בזה.
התחלנו...
פותחים קובץ אקסל חדש.
נכנסים ל 'נתונים' .... 'מהאינטרנט'

ונפתח חלון כזה

היכן שכתוב 'כתוב URL' - מכניסים את הקוד הבא

https://call2all.co.il/ym/api/RenderYMGRFile?wath=ivr2:/1/ApprovalAll.ymgr&convertType=csv&LoadLang=1&token=0773137770:123456

אחרי - ivr2: - מכניסים את נתיב השלוחה, ושם הקובץ [בדוגמא, זה קובץ ApprovalAll.ymgr שבשלוחה 1].
את - 0773137770 - משנים למספר המערכת שלכם.
ואת - 123456 - לסיסמה שלכם.
את - LoadLang=1 - עדיף להשאיר ככה, וכך תקבלו את הנתונים, עם השמות שהגדרתם לקובץ, וכן לא תקבלו את מה שהגדרתם להחביאם. - אך אם ברצונכם לקבל את כל הנתונים (הקשות וכדו'), ללא שמות (בכותרת), תחליפו את מס' 1, ל-0.
ולוחצים אישור.
אחר-כך נפתח חלון כזה, - ולוחצים 'טען'

האקסל פותח גיליון חדש, ושם מתעדכנים כל הזמן הנתונים. [כמובן שאפשר למחוק את הגיליון הראשון (גיליון 1)].
לצורך ריענון הנתונים, ניתן להקיש 'רענן' ב'כלי הטבלאות'

למרות שנראה לי שזה דבר פשוט למשתמשים [שהרי מטעם זה, לכאורה, לא ראיתי כתוב על זה בפורום], אך נראה לי, שכמוני הרבה משתמשים חיפשו איך לקרוא את הדוחו"ת והנתונים ישירות בקובץ אקסל, לכן החלטתי להעלותו כאן, וסליחה מכל אלו שחושבים שזה דבר פשוט...
למען ההגינות, הרעיון לקוח ממה ש @מיכאלוש כתב בגוגל שיטס, חן חן לו...

רצית להקליט אוטומטי כל השיחות האישיות שלכם?‏
רצית לקבל אחר-כך את השיחות לאימייל?‏
‏כמו כן, רצית, שבאם אתה לא יכול לענות, תהיה אפשרות להשאיר לך תא קולי?‏
וכמובן, אחר-כך שיהיה לך אפשרות לשמוע בטלפון את התא-קולי, ו/או לקבל אותם באימייל?‏
וכמובן, אם אתה רוצה להשתמש בשירות לקוחות מתקדמת ללא עלות יחידות.
‏כל ההגדרות לפניך!!

דבר ראשון;‏
קרדיט ל; @מתעניין, שעזר לי מאוד מאוד!!!.‏
וכן, קרידט ל @חדר-1, שהכל נלקח מההשראה שלו.‏

---

איך זה עובד – בכללי?‏

‎1‎‏. אתה צריך לעשות הפניית שיחות מהטלפון שלך, למערכת שלך (לא קשור להגדרה כלשהו במערכת, אלא בטלפון האישי שלך).‏
‎2‎‏. חשוב! ההפניה צריכה להיות, שבאם אין תשובה לאחר 5 שניות הוא מופנה למספר המערכת ‏שלך (כלומר, ב-5 שניות הראשונות, הוא מתקשר רגיל לטלפון האישי שלך, כך, תראה מי ‏המתקשר [וכמו כן, תוכל לקבל צינתוק, כמו שאכתוב להלן]).‏
‎3‎‏. מגדירים, שכל מי שמתקשר דרך הפניית שיחות מהטלפון שלך, יגיע לשלוחה מסוימת ‏‏[שנכתוב להלן].‏
‎4‎‏. מגדירים, שליחת צינתוק, כך - שתדעו שמתקשרים אליך.‏
‎5‎‏. מגדירים, שרק מתקשר אחד יוכל לדבר איתך, ואם יש שניים שמתקשרים, השני עובר לתא קולי.‏
‎6‎‏. מגדירים, שאם אין מענה לאחר 40 שניות [לדוגמא], זה עובר לתא-קולי.‏
‏7. מגדירים, שלוחת וועידה, ועל ידי זה אתה מדבר עם המתקשר. – וכל השיחות מוקלטות.‏
‏8. מגדירים, קבלת אימייל מהשיחות, והתא קולי.‏
‏9. מגדירים, שלוחת השמעה, לתא קולי.‏

מתחילים;

---

שלב ראשון - הפניית שיחות

---

מגדירים שכל מי שהתקשר באמצעות ההפנייה, יועבר לשלוחה 9000 (לדוגמא) בשלוחה הראשית.
בשלוחה הראשית, יש להגדיר בנוסף להגדרות השלוחה הפניה לפי מספר טלפון שהפנה את השיחה.

type=סוג שלוחה ראשית
check_did_and_go_to_folder=yes
did_directed_check=yes

וכמו כן, יש להוסיף בשלוחה הראשית, גם קובץ בשם Did_Go_To.ini.
ולהכניס בתוכו ההגדרה;

07777777-Directed-0527666666=/9000

כלומר, כל מי שחייג למערכת 07777777 [החליפו במספר המערכת שלכם] והופנה מהטלפון 0527666666 [החליפו למספר האישי שלכם] יגיע לשלוחה /9000.
שימו לב;
ישנם חברות תקשורת שלא ניתן לעשות הפניה הנזכרת, ואם תגדירו רק 'הפניה אם אין תשובה', זה מייצר אוטומטית הפניה כוללת.

---

שלב שני - הרשמה לקבלת צינתוקים

---

פותחים שלוחה [זמנית] בשלוחה מסויימת (לא משנה איפוא).
ומגדירים בקובץ ext.ini אישור קבלת צינתוקים;

type=tzintuk
list_tzintuk=123

מתקשרים לקו, ובשלוחה זו יש להוסיף את עצמכם לרשימת הצינתוקים.
לאחר הוספת מספרכם לרשימת צינתוקים, יש למחוק מיד את השלוחה, כדי שאחרים לא יצטרפו לרשימת צינתוקים זו
הערה; אם יש לכם כבר רשימת צינתוקים שמספרו 123, יש להחליף list_tzintuk=מספר כלשהו

---

שלב שלישי - שליחת צינתוק מהמתקשר לטלפון האישי שלכם

---

כאמור, המתקשר מגיע מיד לשלוחה /9000.
בשלוחה זו, המתקשר שולח לכם צינתוק התרעה.

type=tzintuk
tzintuk_admin=yes
list_tzintuk=123
tzintuk_end=/9000/1
run_tzintuk_automat=yes
tzintuk_timeout=4
title=שליחת צינתוק לטלפון האישי

שים לב: אורך הצינתוק הוא 4 שניות, כדי שתוכלו להתקשר מיד לקו, ושהמתקשר לא יצטרך להמתין מידי הרבה זמן, עד שאתם עונים.

• יש להחליף הודעת M3338
    %D7%A7%D7%95%D7%91%D7%A5-%D7%A9%D7%A7%D7%98.wav
  .

---

שלב רביעי - שרק מתקשר אחד יוכל לעבור לדבר איתכם, והשאר יועברו לתא קולי

---

אחרי שהמאזין שלח לכם צינתוק, מגדירים בשלוחה /9000/1
סוג של סינון, שרק מתקשר אחד יכול לעבור לדבר אתכם, והשאר עוברים לתא קולי.

type=go_to_folder_count
go_to_folder_count=1
go_to_folder=/9000/2
go_to_folder_big=/9000/3
title=פילטר לכניסה רק מתקשר 1

• יש להחליף הודעת M2526
    %D7%A7%D7%95%D7%91%D7%A5-%D7%A9%D7%A7%D7%98.wav
  .

---

שלב חמישי - הפעלת חדר וועידה

---

אחרי שהמתקשר עבר את הסינון, הוא מועבר לשלוחה /9000/2.
יש להגדיר את השלוחה כחדר וועידה, שהמתקשר (=מאזין) מושתק עד שהמנהל מפעיל את החדר וועידה, ובינתיים, הוא שומע מוסיקה בהמתנה [אפשר ליצור מוסיקה בהמתנה באופן עצמאי ].
בנוסף, יש להגדיר, שבמידה ואתה לא יכול לענות אחרי 40 שניות, הוא גם כן עובר לתא קולי.

type=confbridge
conf_bridge_type=speech
conf_bridge_exit=yes
conf_bridge_folder_to_play=/9/1
limit_call_seconds=yes
limit_call_seconds_disconnect_time=40
limit_call_seconds_end_time_go_to=/9000/2/1
confbridge_live_no_goto=wait_live
confbridge_music_on_hold=המוסיקה בהמתנה שלכם
confbridge_end_goto=hangup
title=חדר וועידה של המטלפן
email_send=yes
email_address=הכניסו את האימייל שלכם@gmail.com
email_name=הקלטות מתקשרים
email_title=שיחות

שים לב: אנחנו מפעילים את חדר הוועידה, בשלוחה שהמנהל נכנס לשם (ראו להלן). - ולכן, במידה ואתם משנים את שלוחת המנהל, יש לשנות conf_bridge_folder_to_play=השלוחה שהמנהל נכנס שם**

• יש להחליף הודעות M1008, M1815,M1816, M1167
    %D7%A7%D7%95%D7%91%D7%A5-%D7%A9%D7%A7%D7%98.wav
  .

---

שלב שישי - המשך השיחה, או העברה לתא קולי

---

כמו שמוגדר בשלוחה /9000/2, שאחרי דקה הוא יוצא מהשלוחה הנזכרת.
אבל מה עושים, אם כבר עניתם לטלפון ואתם צריכים להמשיך את השיחה? - או לחילופין, עבר 40 שניות, והמתקשר אמור לעבור לשלוחת תא קולי?
בשביל זה אנחנו מגדירים את שלוחה /9000/2/1.

type=confbridge
conf_bridge_type=speech
conf_bridge_exit=yes
title=המשך שיחה, או העברה לתא קולי
confbridge_live_no_goto=/9000/3
conf_bridge_folder_to_play=/9/1
confbridge_end_goto=hangup

@Evi770 ממליץ להחליף את הודעות M1815, M1816, M1167 ו M1008

.

---

שלב שביעי - תיבת תא קולי

---

בשלוחה /9000/3 מגדירים

type=record
hangup_insert_file=yes
say_record_number=no
say_record_menu=no
record_end_goto=/9000/3/1
folder_move=/9/2
email_send=yes
email_address=כתובת האימייל שלכם@gmail.com
email_name=הקלטות שיחות
email_title=שיחות
title=תא קולי

שים לב: כאן מוגדר, שההקלטות מועברות לשלוחת /9/2, ושם יכולים לשמוע את התא קולי, אם ברצונכם להחליף למיקום אחר יש להחליף folder_move=למיקום אתם רוצים.

---

שלב שמיני - הפעלת צינתוק - עבור התרעה להשארת תא קולי

---

בשלוחה /9000/3/1 מגדירים;

type=tzintuk
tzintuk_admin=yes
list_tzintuk=123
run_tzintuk_automat=yes
tzintuk_end=hangup
conf_bridge_exit=yes
title=צינתוק

• יש להחליף הודעת M3338
    %D7%A7%D7%95%D7%91%D7%A5-%D7%A9%D7%A7%D7%98.wav
  .

---

עד כאן ההגדרות מצד המאזין, עכשיו אנחנו צריכים להגדיר את ההגדרות מצד המנהל.

---

שלב תשיעי - הגדרת תפריט למנהל

---

המנהל נכנס לשלוחה 9 שבתפריט הראשי.
אנחנו מגדירים בשבילו שתי אופציות;

1. לענות לטלפון (הפעלת חדר וועידה).
2. לשמוע תא-קולי.

בשלוחה 9/ אנחנו מגדירים, שרק מי שנרשם לרשימת הצינתוקים יוכל להיכנס, ומי שלא רשום יצטרך להקיש קוד (הקוד מיועד במידה ותרצה לשמוע את תא קולי מטלפון אחר, או במידה ותרצה להפעיל את הוועידה מטלפון אחר).

type=menu
go_to_from_tzintuk=yes
check_list_tzintuk=123
go_to_from_tzintuk_found=in_extension
go_to_from_tzintuk_blocked=in_extension
go_to_from_tzintuk_not_found=in_extension
go_to_from_tzintuk_blocked_enter_password=כאן תכתבו את הקוד
go_to_from_tzintuk_not_found_enter_password=כאן תכתבו את הקוד
go_to_from_tzintuk_blocked_password_error_go_to=/
go_to_from_tzintuk_not_found_password_error_go_to=/
title=סינון כניסה לפי טלפון, או קוד

תוכלו להעלות קובץ M0000 - לענות לטלפון, הקישו 1. לתא קולי הקישו 2.

---

שלב עשירי - התקשרות עם המתקשר

---

בשלוחת /9/1
אנחנו מגדירים הפעלת שידור חי - כלומר, עונים לטלפון.

type=confbridge
conf_bridge_type=admin
conf_bridge_message_start_after_beep=no
conf_bridge_beep=no
conf_bridge_exit=yes
confbridge_end_goto=hangup
email_title=שיחות
email_send=yes
email_address=תכתבו את כתובת האימייל שלכם@gmail.com
email_name=הקלטות שיחות

---

שלב אחד עשר - שמיעת תא קולי

---

בשלוחת /9/2
אנחנו מגדירם שמיעת התא קולי;

type=playfile
title=שמיעת הודעות תא קולי

@איפכא-מסתברא מה לא טוב עם continue_recording - הקלטת המשך להקלטה
?

אפשר לעשות את זה מכל אתר ומכל שידור.
נכנסים לאתר של השידור חי, ומקישים על F12, נפתח רשימה צדדית, מקישים על media [וכשהשידור חי פועל] נפתח שם קישור ישיר לשידור, מעתיקים מאתר השידור לאתר ימות.

@אופיר בנוסף למה ש @עידו אמר, אני אישית מוסיף ידע. - ידע {לדעתי} שווה כסף, וגם אם אני יכול לבנות קו מסובך במהירות בגלל שאני בקי בהגדרות, אני לא אחשב את שעות עבודה * 60 לשעה {לדוגמא}. - אני תמיד אבקש גם מחיר על הידע, כמובן, שללקוח אני לא אומר שהוא משלם על הידע, רק על העבודה.

@מתעמק גא"מ

@eliyahu לדעתי. האפשרות הראשונה יותר טובה (לברירת מחדל). - כיון, שאם במערכת מוגדר זיהוי, זה אומר שאין גישה חופשית לכולם.
מנגד, לפעמים יש זיהוי רק על שלוחה מסוימת - לצורך העניין שלוחה 2, כך, שאם הראשון מתקשר לשלוחה 1 והוא נכנס ללא זיהוי, והשני מתקשר לשלוחה 2 והוא נכנס עם זיהוי, לפי זה, כמובן שברירת המחדל עדיף שיהיה לפי הטלפון.
בכל אופן, צריך שיהיו שתי האפשרויות, ותלוי מאד איך המערכת מסתכלת על זיהוי כברירת מחדל...

@קו-משכנות אם תרצה לעשות זאת באמצעות אקסל פשוט, תוכל להסתכל כאן. - אולי זה יעזור לך...

@sh0548534047
מעלה שאלה בשם 050 - בסגנון; להשתתפות הקש 1, ללא השתתפות הקש 2.

type=recording_and_entering_data
title=כותרת

להיכן יופנה לאחר קבלת הנתונים
recording_and_entering_data_end_goto=

להיכן יופנה אם יצא באמצע הרישום
recording_and_entering_data_exit_goto=

ניתן להירשם מקסימום פעם 1
recording_and_entering_data_enter_id_max_approval=1

במידה וכבר נרשם, לאן יופנה
recording_and_entering_data_enter_id_max_approval_error_goto=

כמה פעמים לחזור על השאלה ולהמתין להקשה
attempts=

הגדרת הקובץ
ניתן להקיש 1 או 2, לא שומעים מה שהוקש, ולא מבקש אישור
050-option=1-1-12-No-AskNo-12
--
מתי לפצל הדו"ח -  אופציונלי
recording_and_entering_data_approval_all_file_type=year.01/01

מקווה שזה יעזור!

@TARR רק שים לב, שאם יש לך הגדרות פנימיות ששולחות לשלוחות מסויימות, יש להגדיר מחדש את ההגדרות, כיון שהשלוחות השתנו.
נ.ב.

@nhfk-sbhtk

1. לא יעדכן משך האזנה.
2. ההבדל הוא, שזה לא יקפוץ לתפריט הראשי, רק לאחר שמיעת קובץ זה ימשיך לקובץ הבא.

@nhfk-sbhtk אולי תנסה לעדכן את הקוד שלך ככה

function doGet(e) {
  try {
    var sheet = SpreadsheetApp.getActiveSpreadsheet().getActiveSheet();
    var params = (e && e.parameter) ? e.parameter : {};   
    
    var phone = params.ApiPhone || '';
    var extension = params.ApiExtension || ''; 
    var what = params.what || ''; 
    var apiTime = params.ApiTime || Math.floor(Date.now() / 1000); 

    var nextFileResponse = "";  

    if (what !== "" && extension !== "") {
      var parts = what.split('/');
      var fileNameWithExt = parts[parts.length - 1]; 
      
      var currentFileNumber = parseInt(fileNameWithExt.replace('.wav', '')); 
      
      if (!isNaN(currentFileNumber)) {
        var nextFileNumber = currentFileNumber + 1;
        
        var folderPath = extension.startsWith('/') ? extension : '/' + extension;
        
        nextFileResponse = "go_to_folder_and_play=" + folderPath + "," + nextFileNumber;
      }
    }

    var dateObj = new Date(apiTime * 1000);
    var rowData = [
      Utilities.formatDate(dateObj, "Asia/Jerusalem", "dd/MM/yyyy"), 
      Utilities.formatDate(dateObj, "Asia/Jerusalem", "HH:mm:ss"), 
      phone, 
      extension, 
      "", // משך זמן (לא פעיל כרגע)
      what
    ];
    sheet.appendRow(rowData);
    
    var finalOutput = nextFileResponse || "id_list_message=t-לא נמצא קובץ תקין";
    
    return ContentService.createTextOutput(finalOutput)
                         .setMimeType(ContentService.MimeType.TEXT);
    
  } catch (error) {
    return ContentService.createTextOutput("id_list_message=t-שגיאה כללית")
                         .setMimeType(ContentService.MimeType.TEXT);
  }
}

תעשה פריסה מחדש.
זה אמור לשלוח אותך לקובץ הבא (לגבי משך זמן לא מצאתי פתרון כעת)

@CUBASE בעצם לעצם העניין כבר שאלתי כאן, וכבר ענית שם.

@CUBASE אבל זה לא מדוייק.
כי נניח ששמעתי קובץ 013
אז זה תלוי מה הגדרתי בשלוחת ההשמעה, אם הוא ישמע בסדר עולה או בסדר יורד.
כי אם זה בסדר עולה, אני יכול לכוון בקוד שייקח את הקובץ מפרמטר what +1.
ואם זה בסדר יורד, אני יכול לעשות -1.
אבל איך אני יכול לכתוב קוד שיטפל ב2 הצורות (כמובן, שאפשר תמיד לבדוק מה כתוב start בקובץ exe. - אבל אני מדבר בדרך המלך)

אם מגדרים פניה לשרת לאחר שמיעת כל קובץ

after_play=send_to_api

הפרמטר PlayStop מגיע -1 (מכיוון שזה בסיום הקובץ).
האם יש דרך לקבל את זה כמו אילו היה מוגדר בהפניה לפי מקש

control_playX=send_api

שאז הפרמטר PlayStop מגיע עם מיקום עצירה של המאזין?

---

כמו כן, בהפניה לפי מקש כתוב

במענה noop, או כאשר אין מענה תקין מהשרת המערכת חוזרת להשמיע את הקובץ מהמקום בו אחז

ואילו בהפניה לאחר כל קובץ, כתוב

במענה noop, או כאשר אין מענה תקין מהשרת המערכת חוזרת להשמיע את הקובץ לפי מה שמוגדר בשלוחה start

מה שקורה, כי בהפניה לאחר כל קובץ זה חוזר בחזרה לשלוחה קודמת.
האם יש דרך שהמאזין יוכל להמשיך את הקובץ הבא לאחר הפנייה לשרת?

@nhfk-sbhtk אני הייתי מעדיף לראות שזה עובד פרפקט, אחרת תצטרך לשנות את כל ההגדרות של השלוחה.

@nhfk-sbhtk אוקיי (נראה בעיקרון זה מגיע עם ערך -1, שזה אומר שהוא שמע את כל הקובץ).
בכל אופן יש דרך לחשב את זה, אבל זה דורש הרבה מחשבה, לחשב את אורך ההשמעה וכו'...

מה שכן, אני חושב ש @cubase עשה משהו נפלא באמצעות שליחת API אחרי כל קובץ.
אולי הוא יודע איך לכוון את המאזין לקובץ הבא - בפרט שאתה הגדרת start=min.

Spoiler

@nhfk-sbhtk תוכל לכתוב לי מה הערך של הפרמטר PlayStop שקיבלת?
מה מופיע שם?

@nhfk-sbhtk תנסה רגע ככה

function doGet(e) {
  try {
    var sheet = SpreadsheetApp.getActiveSpreadsheet().getActiveSheet();
    var params = (e && e.parameter) ? e.parameter : {};   
   
    var phone = params.ApiPhone || '';
    var extension = params.ApiExtension || '';
    var callId = params.ApiCallId || '';
    var fileName = params.what || '';
    var playStop = params.PlayStop || '';
    var apiTime = params.ApiTime || Math.floor(Date.now() / 1000); 

    var dateObj = new Date(apiTime * 1000);
    var dateString = Utilities.formatDate(dateObj, "Asia/Jerusalem", "dd/MM/yyyy");
    var timeString = Utilities.formatDate(dateObj, "Asia/Jerusalem", "HH:mm:ss");

    // סידור השורה בגיליון: תאריך | שעה | טלפון | שלוחה | משך זמן (כרגע לא פעיל) | שם קובץ
    var rowData = [
      dateString, 
      timeString, 
      phone, 
      extension, 
      "", 
      fileName
    ];
    
    sheet.appendRow(rowData);
    
    return ContentService.createTextOutput("בוצעה בהצלחה")
                         .setMimeType(ContentService.MimeType.TEXT);
    
  } catch (error) {
        return ContentService.createTextOutput("שגיאה מהשרת")
                         .setMimeType(ContentService.MimeType.TEXT);
  }
}

כמובן תעשה שוב פריסה חדשה (כנ"ל)
ותכניס את הקישור החדש בשלוחה.
תעדכן איך זה נראה.

@nhfk-sbhtk נראה לי שאתה יכול להקיש 8 (או מקש אחר) כדי לעבור את הקובץ. אבל צריך לעבור אותו.