חדש! מודול ניתוב שיחות לפי תור ללא עלות יחידות - שרשור מתעדכן
-
@HMJE22 כתב בחדש! מודול ניתוב שיחות לפי תור ללא עלות יחידות - שרשור מתעדכן:
כי אצלי גם אם לא מוגדר כלום מההגדרה הנ"ל, זאת אומרת לא ההגדרה החדשה ולא ההגדרה כמו במודול תור הישן, הוא גם מפנה לנציג כאשר הוא בשיחה ממתינה
את זה באמת לא בדקתי, אני הגדרתי מיד שיפנה גם בממתינה כי כך הייתי צריך, איך שאתה אומר זה נראה באג
-
חסר שליחה של וובהוק לאחר השיחה עם נתוני השיחה
-
@eliyahu
יש אפשרות להוסיף מעבר בהקשה במהלך התור כמו שיש בתור הרגיל?
דהיינו שבהקשה על מקש מסויים במהלך התור יוכלו לעבור להשארת פרטים -
@eliyahu
יש באג שלא משמיע לנציג כמה זמן הלקוח ממתין, אלא ישר עובר לשיחה.
וכן כשהגדרתי שיחכה כמה שניות מרגע שהנציג ענה ועד שהשיחה תחל, זה לא עבד, והשיחה החלה מיד. -
כמו כן המערכת לא משמיע את הזמן המשוער להמתנה, וגם משמיע את המיקום רק בפעם הראשונה ולא שוב לאחר הזמן שהוגדר
-
בקשר להקלטת השיחות רק מעדכן, שאתמול בבסביבות 15-16 התחילו להישלח ההקלטות למייל
תודה לכל העוסקים במלאכה -
@eliyahu נ.ב. יש דרך לעשות מוזיקה בהמתנה של צליל חיוג רגיל? (חוץ מלהעלות הקלטה של צליל חיוג)
מה שאני מצאתי זה או מוזיקה ממה שיש אוQuiet/noשזה שקט לגמרי -
יש לי קובץ עם צליל חיוג רגיל באורך 25 דקות, אי אפשר להעלות את זה פה בגלל גודל הקובץ.
אוכל לשלוח למייל [אתה גם יכול ליצור לבד כזה קובץ].
-
@eliyahu המודל הזה queue_answer_tfr=yes
לא עובד -
@eliyahu אלו ההגדרות בשלוחה זה ממשיך לחייג גם אחרי 15 שניות ואם אני מנתק את השיחה בלי מענה או דוחה אותה זה שוב מחייג
queue_timeout=15 queue_your_id_add= queue_timeout_calls_hangup_max_time_goto=hangup queue_end_timeout_goto=hangup queue_end_continue_goto=hangup queue_end_no_members_goto=hangup queue_not_active_goto=hangup queue_error_goto=hangup queue_end_goto=hangup -
@8503524 כתב בחדש! מודול ניתוב שיחות לפי תור ללא עלות יחידות - שרשור מתעדכן:
@eliyahu המודל הזה queue_answer_tfr=yes
לא עובדרק מה שמופיע בשרשור של המודול עובד.
נוסיף את האופציות הנותרות לאט לאט -
@אלחנן1 אפשר להוסיף שפקודת GetQueueRealTime (קבלת מידע על התור בזמן אמת) בAPI יעבוד גם במודול החדש
-
@אלחנן1 queue_timeout=15 זה לא עובד
-
שלום רב!
ישנה תקלה אצלי שבאם המחויג נמצא בשיחה אחרת (ממתינה), אז השיחה של המחייג לא מגיעה למחויג.
האם יש עוד מישהו שנתקל בתקלה שכזו?
ומה פתרונו?
תודה רבה!!! -
@ועד יש הגדרה מיוחדת שצריך להוסיף לכזה מצב, הגדרת?
-
@מוטי-מוטי-מוטי
לא ידוע לי.
איזה הגדרה? -
@ועד כתב בחדש! מודול ניתוב שיחות לפי תור ללא עלות יחידות - שרשור מתעדכן:
שלום רב!
ישנה תקלה אצלי שבאם המחויג נמצא בשיחה אחרת (ממתינה), אז השיחה של המחייג לא מגיעה למחויג.
האם יש עוד מישהו שנתקל בתקלה שכזו?
ומה פתרונו?
תודה רבה!!!במודול הזה בשונה מהמודול הרגיל, מצב מחויג חל ברמת מערכת ולא ברמת שלוחה.
למשל אם בשלוחה 1 המחויג במצב 'תפוס', הוא לא יקבל שיחה גם אם המחויג קיים בשלוחה 2, ושם הוא פנוי.
כמובן אם המחויג בשיחה אחרת שלא קשורה למודול הזה, המחויג אמור לקבל את השיחה.
@BEN-ZION כתב בחדש! מודול ניתוב שיחות לפי תור ללא עלות יחידות - שרשור מתעדכן:
@אלחנן1 queue_timeout=15 זה לא עובד
בטיפול.
יעבוד בהקדם -
@אלחנן1 מה עם API למודול החדש
-
@ועד כתב בחדש! מודול ניתוב שיחות לפי תור ללא עלות יחידות - שרשור מתעדכן:
שלום רב!
ישנה תקלה אצלי שבאם המחויג נמצא בשיחה אחרת (ממתינה), אז השיחה של המחייג לא מגיעה למחויג.
האם יש עוד מישהו שנתקל בתקלה שכזו?
ומה פתרונו?
תודה רבה!!!אתה יכול להוסיף בקובץ
queue.iniאת ההגדרה הבאה:ringinuse=yes -
@CUBASE
אני הוספתי את ההגדרה, ועדיין.... זה לא מחייג.
מעניין אותי מאוד למה דווקא אצלי זה קורה?, ואין עוד מי שמתלונן על כך.
אולי משהו אחר??