חדש! מודול ניתוב שיחות לפי תור ללא עלות יחידות - שרשור מתעדכן
-
@eliyahu @שלוימי-770
ההקלטות שיחה עדיין לא עובדות, מגיע מייל ריק ללא ההקלטה -
@אבו כתב בחדש! מודול ניתוב שיחות לפי תור ללא עלות יחידות - שרשור מתעדכן:
@eliyahu @שלוימי-770
ההקלטות שיחה עדיין לא עובדות, מגיע מייל ריק ללא ההקלטהוגם לא נשמר בסל המיחזור
-
מה הנציג צריך לעשות כדי לעבור לשיחה הבאה או לגמור את השיחה?
-
@HMJE22 כתב בחדש! מודול ניתוב שיחות לפי תור ללא עלות יחידות - שרשור מתעדכן:
ומאידך - באסטרטגיות חיוג כתבת שם גם בקשר לשיחה ממתינה לנציג, שאם רוצים שיופיע אצל הנציג שיחה ממתינה, יש להגדיר
ringuse=yesההגדרה הזאת באמת לא עובדת ויש להגדיר כמו בתור הישן (כנראה טעות אנוש של אי-זכירת ההגדרה המדוייקת)
-
@CUBASE כתב בחדש! מודול ניתוב שיחות לפי תור ללא עלות יחידות - שרשור מתעדכן:
@HMJE22 כתב בחדש! מודול ניתוב שיחות לפי תור ללא עלות יחידות - שרשור מתעדכן:
ומאידך - באסטרטגיות חיוג כתבת שם גם בקשר לשיחה ממתינה לנציג, שאם רוצים שיופיע אצל הנציג שיחה ממתינה, יש להגדיר
ringuse=yesההגדרה הזאת באמת לא עובדת ויש להגדיר כמו בתור הישן (כנראה טעות אנוש של אי-זכירת ההגדרה המדוייקת)
לפי דבריך אני מבין שההגדרה כמו בתור הישן כן עובד, ואני לא כ"כ מצליח להבין איך, כי אצלי גם אם לא מוגדר כלום מההגדרה הנ"ל, זאת אומרת לא ההגדרה החדשה ולא ההגדרה כמו במודול תור הישן, הוא גם מפנה לנציג כאשר הוא בשיחה ממתינה, וזה מה שכתבתי בסוף שם
כמו כן בקשר לשיחה ממתינה כתוב שבשיחה ממתינה אצל הנציג, ברירת מחדל שהמערכת גורעת אותו מרשימת היעדים לחיוג.
למעשה גם כאשר הנציג הוא בממתינה המערכת מחייגת אליו ולא מגרעת אותו...עכ"פ ודאי שיש שם בפוסטים של הגדרות המודול בלבול גדול עם הגדרות שלא פעילות, אם זה בגלל באג או שזה בגלל שהועתקו מהמודול הישן ועדיין לא הגדירו את זה גם במודול החדש שיעבדו הגדרות אלו...
בכל מקרה @שלוימי-770 או @eliyahu - נשמח אם יוכלו לתקן ולסדר את הפוסטים בהגדרות המודול, או לטפל שההגדרות באמת יעבדו...
-
@HMJE22 כתב בחדש! מודול ניתוב שיחות לפי תור ללא עלות יחידות - שרשור מתעדכן:
כי אצלי גם אם לא מוגדר כלום מההגדרה הנ"ל, זאת אומרת לא ההגדרה החדשה ולא ההגדרה כמו במודול תור הישן, הוא גם מפנה לנציג כאשר הוא בשיחה ממתינה
את זה באמת לא בדקתי, אני הגדרתי מיד שיפנה גם בממתינה כי כך הייתי צריך, איך שאתה אומר זה נראה באג
-
חסר שליחה של וובהוק לאחר השיחה עם נתוני השיחה
-
@eliyahu
יש אפשרות להוסיף מעבר בהקשה במהלך התור כמו שיש בתור הרגיל?
דהיינו שבהקשה על מקש מסויים במהלך התור יוכלו לעבור להשארת פרטים -
@eliyahu
יש באג שלא משמיע לנציג כמה זמן הלקוח ממתין, אלא ישר עובר לשיחה.
וכן כשהגדרתי שיחכה כמה שניות מרגע שהנציג ענה ועד שהשיחה תחל, זה לא עבד, והשיחה החלה מיד. -
כמו כן המערכת לא משמיע את הזמן המשוער להמתנה, וגם משמיע את המיקום רק בפעם הראשונה ולא שוב לאחר הזמן שהוגדר
-
בקשר להקלטת השיחות רק מעדכן, שאתמול בבסביבות 15-16 התחילו להישלח ההקלטות למייל
תודה לכל העוסקים במלאכה -
@eliyahu נ.ב. יש דרך לעשות מוזיקה בהמתנה של צליל חיוג רגיל? (חוץ מלהעלות הקלטה של צליל חיוג)
מה שאני מצאתי זה או מוזיקה ממה שיש אוQuiet/noשזה שקט לגמרי -
יש לי קובץ עם צליל חיוג רגיל באורך 25 דקות, אי אפשר להעלות את זה פה בגלל גודל הקובץ.
אוכל לשלוח למייל [אתה גם יכול ליצור לבד כזה קובץ].
-
@eliyahu המודל הזה queue_answer_tfr=yes
לא עובד -
@eliyahu אלו ההגדרות בשלוחה זה ממשיך לחייג גם אחרי 15 שניות ואם אני מנתק את השיחה בלי מענה או דוחה אותה זה שוב מחייג
queue_timeout=15 queue_your_id_add= queue_timeout_calls_hangup_max_time_goto=hangup queue_end_timeout_goto=hangup queue_end_continue_goto=hangup queue_end_no_members_goto=hangup queue_not_active_goto=hangup queue_error_goto=hangup queue_end_goto=hangup -
@8503524 כתב בחדש! מודול ניתוב שיחות לפי תור ללא עלות יחידות - שרשור מתעדכן:
@eliyahu המודל הזה queue_answer_tfr=yes
לא עובדרק מה שמופיע בשרשור של המודול עובד.
נוסיף את האופציות הנותרות לאט לאט -
@אלחנן1 אפשר להוסיף שפקודת GetQueueRealTime (קבלת מידע על התור בזמן אמת) בAPI יעבוד גם במודול החדש
-
@אלחנן1 queue_timeout=15 זה לא עובד
-
שלום רב!
ישנה תקלה אצלי שבאם המחויג נמצא בשיחה אחרת (ממתינה), אז השיחה של המחייג לא מגיעה למחויג.
האם יש עוד מישהו שנתקל בתקלה שכזו?
ומה פתרונו?
תודה רבה!!! -
@ועד יש הגדרה מיוחדת שצריך להוסיף לכזה מצב, הגדרת?