חדש! מודול ניתוב שיחות לפי תור ללא עלות יחידות - שרשור מתעדכן

[גלאט מערכות]

@ערוץ-הסקרים כתב בחדש! מודול ניתוב שיחות לפי תור ללא עלות יחידות - שרשור מתעדכן:

@גלאט-מערכות כתב בחדש! מודול ניתוב שיחות לפי תור ללא עלות יחידות - שרשור מתעדכן:

תגובה: חדש! אתר לניהול מערכת תורים

@ערוץ-הסקרים יש אפשרות שזה יעבוד למודול החדש

בקשות של GetQueueRealTime (קבלת מידע על התור בזמן אמת) בAPI לא תמכות בrouting_queue אולי ימות המשיח יוסיפו את זה בהמשך

@eliyahu אפשר להוסיף את זה?

[אבו]

@eliyahu כתב בחדש! מודול ניתוב שיחות לפי תור ללא עלות יחידות - שרשור מתעדכן:

לדעתי כבר יש הקלטת שיחות

כמו שציינתי קודם, מצרף תמונה מהמייל שגם בשיחה שנענתה לא מצויין פרטי שיחה ואין קובץ מצורף

[אבו]

@eliyahu באג נוסף שמצאתי, שהגדרתי את השלוחה בשלוחה הראשית של המערכת וזה לא עבד (השמיע לי משהו כמו ההגדרות לא הושלמו).
נ.ב. כשהגדרתי את זה בשלוחה 1 ובשלוחה הראשית הגדרתי go to folder לשלוחה 1 זה כן עובד

[זעליג]

@אבו לא יודע אם אכן זה הסיבה, אבל שלוחה הראשית יש אפשרות לשימוש לרעה

[CUBASE]

@זעליג א"כ - מה זה?

Spoiler

ואי תימא דשאני המודול החדש מן המודול הישן – הא נכתב דהמודול החדש בעל מאפיינים זהים, אלא דמבוסס טכנולוגיה שונה הוא?

וליכא למימר דפיתחו המודול הזה במיוחד עם חסימה בשלוחה ראשית, כיון דבשאר ההגדרות לא שינו.

ועוד דלענ"ד נראה דהמודול הזה מבוסס ראוטינג , וכיון דכן, ליכא חסימה בדרך זו אף בשלוחה הראשית, דהא ראוטינג שווה הוא לכל אתר ואתר.

[HMJE22]

@שלוימי-770 היקר!
בהגדרות של המודול החדש שעדכנת ביממה האחרונה, יש הרבה מאוד הגדרות שהועתקו מהמודול תור הישן, והבעיה היא שלמעשה הם גם לא עובדים במודול החדש...

יש גם סתירה בדברים שם, לדוגמא בזמני החיוג לנציגים כתבת שאם רוצים לאפשר שיחה ממתינה אצל הנציג יש להגדיר

ringinuse=yes

(ההגדרה הזאת היא אותה הגדרה כמו בתור הישן, ובהחלט נראה שהחומר שם הועתק משם...)
ומאידך - באסטרטגיות חיוג כתבת שם גם בקשר לשיחה ממתינה לנציג, שאם רוצים שיופיע אצל הנציג שיחה ממתינה, יש להגדיר

ringuse=yes

(הגדרה שונה מהקודם)...

ובעצם כמו שכתבתי, בזמני החיוג לנציגים נראה כאילו הועתק מהמודול תור הישן, ובהחלט יש שם כמה הגדרות שלא עובדות, יותר נכון - כל ההגדרות שניסיתי (לא כולם) מהחלק הזה פשוט לא עבדו, ואלו ההגדרות שבדקתי ולא עבדו

reportholdtime=yes
timeout=20
retry=10

כמו כן בקשר לשיחה ממתינה כתוב שבשיחה ממתינה אצל הנציג, ברירת מחדל שהמערכת גורעת אותו מרשימת היעדים לחיוג.
למעשה גם כאשר הנציג הוא בממתינה המערכת מחייגת אליו ולא מגרעת אותו...

בקיצור, נראה לי שכדאי לתקן ולסדר את הפוסטים בהגדרות המודול, או באמת לטפל בזה שההגדרות שהובאו שם שהם כמו מודול תור הישן - שפשוט יעבדו...

[אופיר]

@HMJE22 למה לא לתייג את אליהו? מה עשה לך שלוימי770?... צודק, מכיון שבשרשור הזה אליהו כתב התבלבלתי

Spoiler

ולמה הפוסט שלך מנוסח כמו מ-AI?

[HMJE22]

@אופיר כתב בחדש! מודול ניתוב שיחות לפי תור ללא עלות יחידות - שרשור מתעדכן:

@HMJE22 למה לא לתייג את אליהו? מה עשה לך שלוימי770?...

Spoiler

ולמה הפוסט שלך מנוסח כמו מ-AI?

אם כבר דיברת על AI, יותר נראה שמי שהסביר לך את התוכן של הפוסט שלי זה הAI...
כתבתי מפורש שתייגתי את שלומי-770 בגלל שהוא עדכן את המודול החדש, פשוט תפתח את המודול החדש ותראה מה קורה שם...

Spoiler

ומדין והייתם נקיים, אני מודיע לך בשער בת רבים, שב"ה מעולם לא השתמשתי עם AI על ניסוח ועריכת טקסט וכדומה.
נ.ב. אתה יכול לראות פוסטים ישנים שלי הרבה לפני שAI נולד... ותראה גם שם שהAI ניסח לי את זה כנראה...

[אופיר]

@HMJE22

Spoiler

לא יודע מה קרה לספויילר שלי השתבש, אז אני מוציא

סורי לא התכוונתי לפגוע, כתבתי כמו מAI כי באמת זה מנוסח דומה...

[אבו]

@eliyahu @שלוימי-770
ההקלטות שיחה עדיין לא עובדות, מגיע מייל ריק ללא ההקלטה

[מוטי לוין]

@אבו כתב בחדש! מודול ניתוב שיחות לפי תור ללא עלות יחידות - שרשור מתעדכן:

@eliyahu @שלוימי-770
ההקלטות שיחה עדיין לא עובדות, מגיע מייל ריק ללא ההקלטה

וגם לא נשמר בסל המיחזור

[פנסאים]

מה הנציג צריך לעשות כדי לעבור לשיחה הבאה או לגמור את השיחה?

[CUBASE]

@HMJE22 כתב בחדש! מודול ניתוב שיחות לפי תור ללא עלות יחידות - שרשור מתעדכן:

ומאידך - באסטרטגיות חיוג כתבת שם גם בקשר לשיחה ממתינה לנציג, שאם רוצים שיופיע אצל הנציג שיחה ממתינה, יש להגדיר
ringuse=yes

ההגדרה הזאת באמת לא עובדת ויש להגדיר כמו בתור הישן (כנראה טעות אנוש של אי-זכירת ההגדרה המדוייקת)