חדש! מודול ניתוב שיחות לפי תור ללא עלות יחידות - שרשור מתעדכן
-
@clickphone כתב בחדש! מודול ניתוב שיחות לפי תור ללא עלות יחידות - שרשור מתעדכן:
@eliyahu לא הבנת או שלא הובנתי נכון, אני מתכוון לשאול האם יש משהו "דרמטי" במודול שהשתנה ואנחנו צריכים לדעת על כך
כמו שכתבתי בהתחלה: המודול הוא בעל מאפיינים זהים שמבוסס טכנולוגיה שונה.
-
@eliyahu כתב בחדש! מודול ניתוב שיחות לפי תור ללא עלות יחידות - שרשור מתעדכן:
אין בו עלות יחידות בחיוג ליעדים בישראל עד להודעה חדשה כאן בפורום
יש צפי לגביית תשלום, או שזה 'על כל מקרה'?...
-
@היועץ-שלנו כתב בחדש! מודול ניתוב שיחות לפי תור ללא עלות יחידות - שרשור מתעדכן:
@eliyahu זה אמור להיות בחינם לטווח ארוך? פשוט צריך לדעת האם להשקיע בבניית המערכת
כרגע המודול הוא ללא עלות יחידות עד להודעה חדשה.
אני לא יודע מתי יתחילו לגבות תשלום, אבל אם זה יקרה - יודיעו על זה פה.אגב, גם מודול API שפורסם לפני יותר מ-7 שנים נכתב שהוא חינם בצורה זמנית וזה נשאר ככה עד עכשיו
-
@8503524 תנסה להעתיק הגדרות מהמודול הישן ולראות אם עובד
-
@eliyahu כתב בחדש! מודול ניתוב שיחות לפי תור ללא עלות יחידות - שרשור מתעדכן:
אני לא יודע מתי יתחילו לגבות תשלום
לא יודע 'מתי' או לא יודע 'האם'?
סליחה על ההצקה, אבל זה משנה... -
@אופיר ייתכן ובעתיד יהיה תשלום, ולכן כתבתי שאם יהיה שינוי ידיעו על זה פה בפורום.
אין לי כ"כ מה להוסיף מעבר לזה. -
@eliyahu האם יהיה אפשרות של הקלטת השיחות?
-
@מוטי-לוין למה לא?
לדעתי כבר יש הקלטת שיחות -
@eliyahu כרגע אין הקלטת שיחה
בדקתי עכשיו רשום בדוח שזה נשמר בTrash/QueueRecord
אך זה לא נשמר שם
וגם שיהיה אפשרות שישלח את ההקלטה למייל
והאם שייך להוסיף אפשרות של תפריט לנציגים (queue_answer_tfr)?
-
תגובה: חדש! אתר לניהול מערכת תורים
@ערוץ-הסקרים יש אפשרות שזה יעבוד למודול החדש
-
@eliyahu ניסתי
כך queue_end_continue_goto=hangup
queue_end_continue_goto=/0וכך
routing_queue_end_continue_goto=hangup
routing_queue_end_continue_goto=/0
ולא עבד -
@eliyahu המודל לא עובד לי טוב
הוא עבד לי ואחרי כמה פעמים הוא כאילו נחסם
הוא משמיע את הגינגל אבל בפיעל אינו מחייג לנציג -
@גלאט-מערכות כתב בחדש! מודול ניתוב שיחות לפי תור ללא עלות יחידות - שרשור מתעדכן:
תגובה: חדש! אתר לניהול מערכת תורים
@ערוץ-הסקרים יש אפשרות שזה יעבוד למודול החדש
בקשות של
GetQueueRealTime(קבלת מידע על התור בזמן אמת) בAPI לא תמכות בrouting_queue אולי ימות המשיח יוסיפו את זה בהמשך -
@8503524 כתב בחדש! מודול ניתוב שיחות לפי תור ללא עלות יחידות - שרשור מתעדכן:
@eliyahu המודל לא עובד לי טוב
הוא עבד לי ואחרי כמה פעמים הוא כאילו נחסם
הוא משמיע את הגינגל אבל בפיעל אינו מחייג לנציגתשלח פרטים למייל
eliyahu@yemot.co.il -
@ערוץ-הסקרים כתב בחדש! מודול ניתוב שיחות לפי תור ללא עלות יחידות - שרשור מתעדכן:
@גלאט-מערכות כתב בחדש! מודול ניתוב שיחות לפי תור ללא עלות יחידות - שרשור מתעדכן:
תגובה: חדש! אתר לניהול מערכת תורים
@ערוץ-הסקרים יש אפשרות שזה יעבוד למודול החדש
בקשות של
GetQueueRealTime(קבלת מידע על התור בזמן אמת) בAPI לא תמכות בrouting_queue אולי ימות המשיח יוסיפו את זה בהמשך@eliyahu אפשר להוסיף את זה?
-
@eliyahu כתב בחדש! מודול ניתוב שיחות לפי תור ללא עלות יחידות - שרשור מתעדכן:
לדעתי כבר יש הקלטת שיחות
כמו שציינתי קודם, מצרף תמונה מהמייל שגם בשיחה שנענתה לא מצויין פרטי שיחה ואין קובץ מצורף
-
@eliyahu באג נוסף שמצאתי, שהגדרתי את השלוחה בשלוחה הראשית של המערכת וזה לא עבד (השמיע לי משהו כמו ההגדרות לא הושלמו).
נ.ב. כשהגדרתי את זה בשלוחה 1 ובשלוחה הראשית הגדרתי go to folder לשלוחה 1 זה כן עובד -
@אבו לא יודע אם אכן זה הסיבה, אבל שלוחה הראשית יש אפשרות לשימוש לרעה
-
ואי תימא דשאני המודול החדש מן המודול הישן – הא נכתב דהמודול החדש בעל מאפיינים זהים, אלא דמבוסס טכנולוגיה שונה הוא?וליכא למימר דפיתחו המודול הזה במיוחד עם חסימה בשלוחה ראשית, כיון דבשאר ההגדרות לא שינו.
ועוד דלענ"ד נראה דהמודול הזה מבוסס ראוטינג , וכיון דכן, ליכא חסימה בדרך זו אף בשלוחה הראשית, דהא ראוטינג שווה הוא לכל אתר ואתר.
-
@שלוימי-770 היקר!
בהגדרות של המודול החדש שעדכנת ביממה האחרונה, יש הרבה מאוד הגדרות שהועתקו מהמודול תור הישן, והבעיה היא שלמעשה הם גם לא עובדים במודול החדש...יש גם סתירה בדברים שם, לדוגמא ב
זמני החיוג לנציגיםכתבת שאם רוצים לאפשר שיחה ממתינה אצל הנציג יש להגדירringinuse=yes(ההגדרה הזאת היא אותה הגדרה כמו בתור הישן, ובהחלט נראה שהחומר שם הועתק משם...)
ומאידך - באסטרטגיות חיוגכתבת שם גם בקשר לשיחה ממתינה לנציג, שאם רוצים שיופיע אצל הנציג שיחה ממתינה, יש להגדירringuse=yes(הגדרה שונה מהקודם)...
ובעצם כמו שכתבתי, ב
זמני החיוג לנציגיםנראה כאילו הועתק מהמודול תור הישן, ובהחלט יש שם כמה הגדרות שלא עובדות, יותר נכון - כל ההגדרות שניסיתי (לא כולם) מהחלק הזה פשוט לא עבדו, ואלו ההגדרות שבדקתי ולא עבדוreportholdtime=yes timeout=20 retry=10כמו כן בקשר לשיחה ממתינה כתוב שבשיחה ממתינה אצל הנציג, ברירת מחדל שהמערכת גורעת אותו מרשימת היעדים לחיוג.
למעשה גם כאשר הנציג הוא בממתינה המערכת מחייגת אליו ולא מגרעת אותו...בקיצור, נראה לי שכדאי לתקן ולסדר את הפוסטים בהגדרות המודול, או באמת לטפל בזה שההגדרות שהובאו שם שהם כמו מודול תור הישן - שפשוט יעבדו...