חדש! מודול ניתוב שיחות לפי תור ללא עלות יחידות - שרשור מתעדכן
-
כמו כן אשמח אם יוסיפו את האופציה של יציאה התור בהקשה על 9 כזה
https://f2.freeivr.co.il/topic/6076/מודול-תור-מענה-אנושי/2?_=1766710165921 -
הגדרתי את המודול הזה וזה לוקח לי יחידות אשמח לעזרה
-
@יעקב-יצחק
כדי שנוכל להתקדם ולא לנחש באוויר, תשלח כאן את מה שהגדרת בדיוק ( ההגדרות בשלוחה ), ואנסה לעזור לך לפצח את זה. -
-
@מוזר הגיוני שהוא הגדיר מודל תור רגיל לכולם זה עובד בלי יחי' אין סיבה שרק לו זה יחייב יחי'
-
@BEN-ZION
כן אבל בסוף אי אפשר להתעלם מההיבט של ניצול יחידות. אם הוא הגדיר פונקציות שצורכות משאבים (כמו זיהוי דיבור), זה משנה את כל התמונה. בסוף, אני לא יכול לנחש מה הוא הגדיר שם 'מתחת למכסה המנוע'.
כדי שלא נבזבז זמן על השערות: שישלח מה שהגדיר בדיוק ואנסה לעזור. רק ככה נוכל לראות איפה היחידות 'נעלמות' ולעצור את הדימום !!! -
@מוזר
תודה לכולם הבעיה שלי הייתה שהגדרתי את המודול הישן שכן יש בוא חיוב יחידות -
@eliyahu יש לנו תקלה מוזרה. המודל עובד מעולה. פתאום השיחות לא עוברות. במידה ואני פותח שלוחה חדשה היא עובדת אבל בחיוג שני יש מנגינה כאילו עובר לנציג בפועל אצל הנציג הטלפון לא מצלצל..
ממה זה יכול להיות ומה ניתן לעשות כדי לוודא שהשיחות אכן עוברות בפועל.
תודה -
@basis20 שלח לי למייל את ההגדרות ששמת במערכת וננסה לשחזר את זה
צריך את התוכן הבא:- קובץ ext.ini של השלוחה
- קובץ ivr.ini של המערכת במידה ויש
- קובץ queue.ini של התור
-
@eliyahu האם ניתן להוסיף למודול החדש את ההגדרה
retry=##(כמה זמן ימתין לאחר שאף נציג לא ענה, לפני הסבב הבא)
זה לא מופיע בתיעוד החדש.