@tova כתב בלא עובד החלפת הודעת מערכת: העליתי קובץ אחר שיחליף את הודעת המערכת הקיימת אך ההודעה שהכנסתי לא מושמעת. ניסיתי גם למחוק את ההודעה, בלי להכניס לה תחליף אך ההודעה לא נמחקת, מה אפשר לעשות? (מדובר על שלוחת תשלום, יש הודעת מערכת: לכניסה עם המספר שלך הקישו 1 לכניסה עם מספר אחר הקישו 2-אבל זה לא תקין= אם בוחרים 2 לא מתאפשר כניסה למספר אחר, לכן אני רוצה למחוק את הודעת המערכת או להכניס במקומה הודעה שלא אומרת את ההמשך אלא רק להכנסת המספר שלך הקישי 1.) מצרפת צילום מסך: [image: 1766580031258-screenshot-2025-12-24-143412.png] תודה רבה. מה השם של הקובץ??

@tova כתב בהגדרת ספירת מספרים שונים שנכנסו-בכל המערכת: האם אפשר להגדיר על כל שלוחה וכן על הקו כולו את ההגדרה של https://f2.freeivr.co.il/topic/80/ספירת-כמות-מספרי-טלפון-שונים-שנכנסו-לשלוחה#:~:text=ספירת כמות מספרי טלפון שונים שנכנסו לשלוחה ? ז"א יש שלוחה שכבר מוגדר לה type אחר, לדוג' type=playfile האם זה לא יפגע בנתונים? או שיש דרך אחרת שאני יכולה לדעת ברגע כמה מספרים שונים נכנסו לשלוחה וכמה פעמים נכנס כל מספר? תודה רבה!!! אסור להגדיר שתי הגדרות שמתחילות באותו מפתח (החלק שלפני ה = ) אפשר לעשות ששלוחת הספירה הנ''ל תהיה שלוחה ראשית, ומשם יעברו לשלוחה פנימית, וכל הקו יהיה בנוי על שלוחה פנימית. אם הקו שלך כבר בנוי ויהיה מסובך להעביר עכשיו הכל לשלוחה אחרת, אפשר להשתמש בפילטר לפי רשימת תפוצה, ומי שלא רשום יועבר לשלוחת הרשמה לרשימת תפוצה, ומשם יחזור לתפריט הראשי.

@נר-יצחק מצורף הגדרות ivr (מחקתי את כל ההגדרות שקשורות למקש #) language=he say_length=no routing_from_yemot=yes admin_options_file=template check_template=10 log_playback_play_stop_ymgr_to_html=yes log_playback_play_stop=yes music_on_hold=Quiet black_list=yes say_name=no record_name=no confbridge_music_on_hold=סוג המוזיקה בהמתנה שלכם login_add_val_name=yes login_add_val_name_folder=/EnterID log_playback_play_stop_year_save_folder=yes log_playback_play_stop_year_save_folder_ymgr_to_html=yes log_playback_play_stop_month_save_root_log=yes log_playback_play_stop_month_save_root_log_ymgr_to_html=yes copy_link=no log_playback_play_stop_csv=yes log_playback_play_stop_csv_month_save_root_log=yes hash_extension=yes voice=Sivan rate=-3 log_playback_play_stop_csv_year_save_folder=yes ;; DUP language=he conf_bridge_exit=yes confbridge_end_goto=.. enter_id_type_digits_amount=none api_hangup_send=no say_api_answer=yes control_play_moreA0=admin_options control_play_moreA1=add_to_playlist_default jcalendar_realdate=0 תודה רבה!

@tova כתב במקש # לא חוזר לתפריט ראשי: @CUBASE האם כך: up=# או כך: control_play#=up up=# ? אם אתה רוצה שבכל שלוחה במערכת יעבור בסולמית לתחילת המערכת אז תגדיר בקובץ ivr.ini control_play#=root root=# אם יש שלוחה מסויימת שאתה רוצה בה שבסולמית יחזור שלב אחד למעלה אז תגדיר בקובץ ext.ini בשלוחה כך: up=#

@tova תפנה לשרות לקוחות, מאמין שיוכלו לעזור לך...

@בעזרת-ה כן

@שמואל-מאיר לא הצלחתי להאט קצב אלא פשוט הפעלתי מבחן חוזר. לומדים מטעויות ופעם הבאה להעלות הקלטות ברורות יותר.

@tova כתב בתזמון דרך הטלפון: הרבה פעמים התזמון לא עובד, אני שומעת את כל ההודעות אפילו שהן לתאריך מאוחר יותר, אולי חסר לי הגדרות? עד כמה שזכור לי מהעבר יש תקלה במודל הקלטות שבו ניתן לבחור את מספר ההשמעה (שזה בעצם אותו רעיון) יתכן מאוד שיש באג, תבדקו שוב שכל ההגדרות תקינות ואם בכל אופן יש את התקלה תשלחו פניה לשירות לקוחות עם פרטי השיחה.

@שמואל-מאיר כתב במחיקה מהטלפון כשיש יותר ממאה קבצים בשלוחה: @tova אפשר להכנס בתור מנהל לשלוחה של הקבצים עצמם ושם יש אפשרות למנהל בזמן האזנה לקובץ למחוק אותו. גם התשובה עדיין קיימת.

@אביי-ורבא תודה, הבעיה לא הסתדרה, בינתיים הפחתי לשלוחה של הקלטות שמקלידים את המספר שלה...

@tova לא בידיוק הצלחתי להבין מה את רוצה? כי אם את רוצה שלתת שלוחה יוכלו להכנס רק חלק מהמספרים בקובץ אז תכניסי בתת שלוחה קובץ ListAllInformation חדש רק אם המספרים שאת רוצה שיוכלו להכנס אליה או שתכניסי את הקובץ הקיים ותסמני 1 או 0 כמו שקפיץ אמר לך

@פישל תודה!