תודה רבה

@שוקולית

לי יש נוסחה קבועה שאני שם

ext.ini

type=queue queue_answer_tfr=yes queue_end_continue_goto=hangup queue_end_answer_tfr_goto=hangup queue_record_send_mail=yes queue_your_id_add=5535

queue.ini

051234567 ;האם לאפשר לפונה לצאת מהתור נניח לצורך השארת מספר טלפון לחזרה ;M2780 ליציאה מהתור הקישו 9 ;context=IVR2_QueueExit9 ;האם להשמיע מיקומך בתור announce-position=yes ;announce-position=no ;כל כמה שניות להשמיע מיקומך בתור announce-frequency=60 ;האם להשמיע זמן המתנה משוער ;announce-holdtime=yes ;להשאיר על אפס ;announce-round-seconds=0 ;הודעה מיוחדת להשמעה (לא לשנות את השניות) periodic-announce-frequency=42 ;M2780 נציגנו עוסקים כרגע בפניות קודמות אנא המתן ותענה לפי התור ;לא לשנות relative-periodic-announce=yes ;האם להשמיע לנציג את זמן ההמתנה של הפונה ;reportholdtime=yes ;M2789 זמן ההמתנה ;M2786 דקות ;M2787 שניות ;כמה זמן להערכתך יהיה אורך שיחה ממוצע servicelevel=600 ;איך התור יפעל ;יתחיל בראשון ואם אין מענה יעבור לנציג השני וכו ;strategy=linear ;צילצול לכולם עד שמישהו עונה ותופס את השיחה strategy=ringall ;כמה זמן לחייג לנציג/ים שאחרי הזמן הזה השיחה של הפונה תחשב כשיחה שלא נענתה timeout=27 ;אחרי שכל הנציגים לא ענו כמה זמן להמתין עד סבב החיוגים הבא retry=10 ;מוזיקה בהמתנה musicclass=29329_5535 ;האם כשנציג בשיחה להכניס לו עוד שיחות לממתינה ringinuse=yes ;M1460 אין מספרים לחיוג אנא הוסיפו מספרים לחיוג ונסו שנית ;M2780 נציגנו עסוקים כרגע בפניות קודמות אנא המתן ותענה לפי התור ;M2781 תודה על סבלותכם ;M2782 הנך ראשון בתור ;M2783 מיקומך בתור הוא ;M2784 מחכה לשיחה עם נציג ;M2785 זמן ההמתנה הממוצע הוא כ.. ;M2786 דקות ;M2787 שניות ;M2788 פחות מ... ;M2789 זמן ההמתנה ;M3790 התור סגור כעת, אנא נסה שנית בשעות הפעילות

@דוד-5555
קובץ EnterIDValName בשלוחה הראשית.
בצורה כזו

0773137770=ימות המשיח

ובנוסף יש להגדיר בשלוחה הראשית בקובץ ההגדרות

enter_id=yes enter_id_type=phone record_name=no

@זרח אצלנו איני רואה למטה את הימות אולי כי איני ישירות בימות
אולי תביא לי צילומסך יותר מלא
אדע יותר בדיוק באיזה לשונית אתה וכו

@ישראל-דיין https://f2.freeivr.co.il/post/56978

@ישראל-דיין פעם הבאה בודקים באינדקס קישורים לפני ששואלים
https://f2.freeivr.co.il/post/72644

@זרח
ב"ה הצלחתי....

@שואל-שאלה בכל אופן,
לא עובדים ככה,
אלא מנסים להבין ולהסביר.

המקרים שנותנים מספרי מערכות (רק במייל),
הם רק כשיש בעיות חריגות, או מחיקות למיניהם,
שאז צריך שהמומחים ישבו על זה.

תאר לעצמך שאתה שואל איך עושים מעבר לשלוחה 5 אחרי הקלטה בשלוחה 2,
ואז מגיע מישהו עם מינוס מוניטין ואומר לך "תביא מספר מערכת - אני מסדר לך את זה"...
(כמובן לאחר שהצעתו נשללה ע"י מישהו אחר, שקצת יותר מבין).
וכל המוסיף גורע.

@שואל-שאלה
תודה רבה מאד👍 👍
מאד עזרת לי!!!!

@ישראל-דיין
אתה רוצה להכניס את השמות בעצמך או שהמאזין יכניס?
כמו כן אתה רוצה שהשם יושמע בקול רובוטי או בהקלטה?

@CUBASE
נו, אז הוא יכול להשתלט על המערכת!

@מנשה-2
המלצה שלי, שתגדיר מעבר לפי מחייג בכניסה למערכת.
את התפריט הראשי תגדיר כהקלטה.
ואת שלוחה 1 כניהול התא הקולי.
ותגדיר בהפניה שיפנה את המספר שלך לשלוחה 1.

בהצלחה.

@מערכת-המשפחה
ישנם כמה סוגי רשימות, זיהוי, צינתוקים, ועוד.
אם כוונתך שהרשימה של הזיהוי תחול על כל המערכת, אתה יכול לשים אותה בשלוחה הראשית, ולהוסיף בכל שלוחה שבה אתה רוצה שיוציא שמות את ההגדרה הבאה

login_add_val_name=yes login_add_val_name_folder=כאן יש לרשום את המיקום הרצוי

@זעליג
כוונתך שיוכלו להיכנס רק בהקשת ת.ז. מסויים?
זו הגדרה בזיהוי.

@חיה-חנו
אפשרי להעלות את ההגדרות?

@זרח
תודה רבה!
עזרת לי מאוד.

מישהו יודע את הקישור לקול חי?

@זרח תודה מקווה שאני יסתדר