@שאול-ני-ו
פשוט תעביר את כולם לשלוחת הודעות אשיות , תוריד הודעות מערכת בשניה שקט , מי שהושאר לו הודעה ישמע אותה בכניסה ומיד אחכ לתפריט ומי שאין לו הודעה לא ישמע כלום אלא יגיע ישר לתפריט, תעשה אופציה למחיקה או דלוג במקשים כוכבית וסולמית ותאמר את זה בהודעת ברוכים הבאים בשלוחת רישום שקט לרשימת תפוצה = משהו כמו - ברוך הבא ,שים לב להודעות שיתקבלו במענה לפניתך, ההודעות יקפצו בכניסתך למערכת, ניתן למחוק.....לדלג.... וזו תהיה הודעה חד פעמית מאחר ונרשם לתפוצה.
אם כתבתי מדי בקיצור תשאל.
אצלנו זו אחת האופציות הכי שוות בארגון. לקוח לא ענה-הושארה לו הודעה וכשיתקשר ישמע מיד.
בהצלחה!