למה להיות ריסיילר?
-
@עידו כתב בלמה להיות ריסיילר?:
לאחר שנהייתי ריסיילר גיליתי שמעבר ל50 קוים שמקבלים חינם, שאר ההדברים אותו הדבר.
יחידות, קוים במחיר רגיל.
עזרה בבנית קוים אין.מה נותן לי זה שאני משווק?
יש הרבה דברים שאפשר לעשות עם ריסיילר
תשלח לי מייל בבקשה -
@MGM-IVR ציפיתי ליחידות מוזלות, קוים מוזלים, מערכת ניהול יותר טובה (CRM), אולי איזו הדרכה קטנה כדי להכיר יותר טוב את המערכת ואיך בונים אותה, אולי הסבר על מודל הפרסומפון, מנהל תיק לקוח שיהיה זמין וידע לענות תשובות על שאלות כמו - איך הופכים בחזרה קו מרכזיה (לשיחות בלבד) לקו IVR, או כמה עולה לי (ומה זה בכלל) קו זהב וכו' (עד כמה שהצלחתי להבין, במכירות ובשירות לקוחות לא חזקים בתחום הריסיילרים, יש רק אחד שמטפל בזה, וכנראה הוא עמוס כי די קשה להשיג אותו, וגם כשהוא איתך הוא נשמע על קוצים, גם במייל לוקח זמן לקבל תשובות).
למה שלקוח יקנה ממני יחידות אם אני מוכר יותר יקר או במקרה הטוב - במחיר של ימות המשיח (הרי אני קונה במחיר שלו, ואני צריך להרוויח מעבר למס הכנסה, מע"מ והוצאות של סליקת האשראי)?
למה שלקוח יקנה ממני קו אם מימות המשיח הוא מקבל קו ראשון (לפחות) חינם ואת כל השאר הוא מקבל במחיר יותר זול ממה שאני יכול לתת לו (שוב, מהסיבה הנ"ל)? שלא לדבר על זה שבמקרה הצורך הוא מקבל שירות ישירות מהחברה עצמה, שזה תמיד יותר טוב.
במקום כל הבלאגן הזה, אני אכוון לקוחות לפתוח קו ישירות בימות המשיח, לקנות עוד אם צריך, כנ"ל יחידות ואני אבנה לו את המערכת, ואז כשיצטרך לפתור בעיות שיפנה אליהם... למה אני צריך גם להתעסק עם בעיות כשאני כמעט ולא מרוויח כלום?
-
@WIZNITZ מה המייל שלך?
-
-
@פישל נו אז מה היתרון להיות ריסיילר?
מה בעצם יוצא לי מזה?
-
-
-
-
@WIZNITZ
שלחתי -
@עידו כתב בלמה להיות ריסיילר?:
אנסה לפרט עד כמה שאני יכול, ערכתי קצת את סדר דבריך, כדי שאענה בתמצות,
אני חושב שReseller הוא אמנם משווק של ימות המשיח, אבל הוא יותר מזה,
הוא בעצם יכול לקחת את הפלטפורמה של ימות המשיח, ולעשות מזה משהו הרבה יותר גדול!
למשל, לעשות מודלים שיעבדו רק בריסיילר שלו,
לתת שירות טוב יותר ללקוחות שלו, יעיל יותר, מהיר יותר, מימות המשיח על 99 אחוז מהדברים,
לקבל כסף על ככל המערכות שלו, על דקות שיחה,
לא בשביל לקבל 50 קווים,ציפיתי ליחידות מוזלות,
למה שלקוח יקנה ממני יחידות אם אני מוכר יותר יקר או במקרה הטוב - במחיר של ימות המשיח (הרי אני קונה במחיר שלו, ואני צריך להרוויח מעבר למס הכנסה, מע"מ והוצאות של סליקת האשראי)?דבר ראשון, אתה לקוח גדול שיש תחתך הרבה לקוחות, מה עם למשל לקנות מימות 100k יחידות, ולמכור ללקוח לפי החבילות הרגילות? ואז להישאר עם סכומים נאים ממש באמצע, (למשל אם קנית ב8 אגורות ליחידה, ואתה מוכר הלאה ב15 אגורות (שזה גם זול..) הרווחת פה 7 אגורות ליחידה, תכפיל ב100k, ועשית לאורך זמן אחלה כסף, בלי מאמץ, ועם שירות טוב יותר ללקוח, כי היחידות אצלך זולות יותר..
קוים מוזלים, - אני אישית ניידתי מאות קווים מבחוץ, אל הריסיילר שלי, אם אתה גדול, ויש לך לקוחות, תעשה משו כזה גם,
יצא לי בערך 1 למספר, פתוח לקומה הכשרה..
אם אני מוכר ב14 שקל (10 פחות מימות) עדיין הרווחתי 13 שקל למספר,אולי איזו הדרכה קטנה כדי להכיר יותר טוב את המערכת ואיך בונים אותה,
יש את הפורום... תעבור עליו, תלמד אותו, תבנה מערוכת מורכבות, ותגדל, כמו בכל תחום, אין קיצורי דרך.
אולי הסבר על מודל הפרסומפון,
זכור לי ששלחו איזה מייל על זה, לא זוכר כבר את הפרטים, בגדול כשמו כן הוא.. מפרסמים אצלך בקו, ואתה תקבל כסף.
או כמה עולה לי (ומה זה בכלל) קו זהב וכו' (עד כמה שהצלחתי להבין, במכירות ובשירות לקוחות לא חזקים בתחום הריסיילרים, יש רק אחד שמטפל בזה, וכנראה הוא עמוס כי די קשה להשיג אותו, וגם כשהוא איתך הוא נשמע על קוצים, גם במייל לוקח זמן לקבל תשובות).
עלויות כרגיל עד כמה שידוע לי, כמו כל לקוח, אלא אם תנייד מבחוץ, ואז זה שלך.
למה שלקוח יקנה ממני קו אם מימות המשיח הוא מקבל קו ראשון (לפחות) חינם ואת כל השאר הוא מקבל במחיר יותר זול ממה שאני יכול לתת לו (שוב, מהסיבה הנ"ל)? שלא לדבר על זה שבמקרה הצורך הוא מקבל שירות ישירות מהחברה עצמה, שזה תמיד יותר טוב.
לגבי קווים, עניתי לעייל, לגבי שירות, להפך בדיוק, אצלך הוא יכול לקבל את השירות הטוב ביותר!
אתה יכול להקצות נציג לכל 10 איש גם.. אם יש לזה הצדקה כלכלית מבחינתך או אם הלקוחות משלמים על זה.במקום כל הבלאגן הזה, אני אכוון לקוחות לפתוח קו ישירות בימות המשיח, לקנות עוד אם צריך, כנ"ל יחידות ואני אבנה לו את המערכת, ואז כשיצטרך לפתור בעיות שיפנה אליהם... למה אני צריך גם להתעסק עם בעיות כשאני כמעט ולא מרוויח כלום?
אתה מרוויח המון, אתה מנהל את כל הלקוחות ממך, אתה מפתח דברים עבור הלקוחות שלך, אתה בונה מודלים שיעבדו רק להם,
אתה מתפרסם כאיש מקצוע שנותן שירות טוב, ממתג את עצמך כחברה רגילה ונותן ללקוח שירות מא ועד ת, ולא אומר להם, לכו תפתחו בימות קו ב23.4 שקל, ותחזרו אליי, תשלמי לי ואני אבנה את הקו, לכו תקנו יחידות משם, לכו תפנו לשירות שלהם,
אתה מנהל את הלקוחות, ועל זה מתמחר את השירות שלך.מערכת ניהול יותר טובה (CRM), זכור לי שימות המשיח פרסמו משהו בעניין, לא יודע להרחיב למי מביאים ומה.
מנהל תיק לקוח שיהיה זמין וידע לענות תשובות על שאלות כמו - איך הופכים בחזרה קו מרכזיה (לשיחות בלבד) לקו IVR,
אתה מסדר לבד בcrm,
יכול להיות שבגלל שאין לך גישה לcrm, אתה מאבד קצת את היכולת לטפל בעצמך בלקוחות שלך, לא יודע, אבל גם בלי crm, יש מלא מלא דרכים לפעול ולטפל, crm עוזר, לא עושה דברים. -
@MGM-IVR כן, אם אני מתכוון להיות בכזה סדר גודל ולהשקיע כ"כ הרבה כסף, אבל בתור התחלה א"א לקנות כ"כ הרבה יחידות... ולהתפתח עד שמגיעים לכל זה, זה די קשה... בקטע הזה אתה צודק, אבל עד אז הדרך ארוכה וקשה, ולא כ"כ מתגמלת...
-
@עידו כתב בלמה להיות ריסיילר?:
@MGM-IVR כן, אם אני מתכוון להיות בכזה סדר גודל ולהשקיע כ"כ הרבה כסף, אבל בתור התחלה א"א לקנות כ"כ הרבה יחידות... ולהתפתח עד שמגיעים לכל זה, זה די קשה... בקטע הזה אתה צודק, אבל עד אז הדרך ארוכה וקשה, ולא כ"כ מתגמלת...
דבר ראשון אשמח אם תשלח מייל אליי, אל Tzvi@mgmivr.com ונתכתב קצת באישי,
בתור התחלה אני יכול להגיד לך, אם קיבלת 50 מספרים - על מספרים אל תדאג עכשיו,
על יחידות גם אל תדאג,
תתייחס לזה כאילו אתה באמת שולח את הלקוח שלך שיעשה רכישה של יחידות בימות המשיח, ורכישה של קו בימות המשיח, רק שזה כן יהיה תחתיך בריסיילר,
תן לו שירות טוב, מחירים הוגנים על בניה, ואם צריך גם על תחזוק, ותתייחס בחודשים הראשונים כאילו זה הביזנעס שלך..
בניה בכסף, ותחזוק.
כשתהיה יותר גדול קצת (כשיסתיימו לך ה50 מספרים.. = בערך 40 לקוחות )
עד אז יהיה לך קצת כסף שתשמור, ותעשה עסקה רצינית של קווים (100-200 ומעלה)
שם זה רווח רציני יחסית, כי אם אתה עובד טוב, אתה מקבל קו בשקל בערך, ואפילו בפחות, ואז כל קו שמכרת במחיר קצת יותר נמוך מימות (ימות מוכרים ב23.4 ? תמכור ללקוחות שלך בלבד, ב18) ועשית אחלה כסף מהצד,אז תוכל להתחיל לברר אצל הלקוחות אם מישהו צריך כמות של יחידות, לאחד כמה הזמנות דרכך.. ולגזר באמצע יחידות בזול / כסף
בקיצור, כמו בכל דבר אי אפשר להתחיל ולבקש להגיע לסוף..
תתחיל מקטן, ותחשוב על העלות בניה שאתה לוקח מהלקוחות, ולא על רווחים נוספים,
ככל שתגדל יותר, יהיה לך יותר אופציות לרווחים מהצד, למשל, קווים שתמכור, יחידות שתמכור, דקות האזנה שתקבל עליהם תגמול, וכולי וכולי,
לאט לאט תקים מחלקת פיתוח, עם פיתוחים שיהיה רק אצלך, ותוכל למשוך עם זה עוד לקוחות, בסכומים יותר גבוהים, וכולי, הגלגל מתגלגל. -
@עידו זה לא נכון יש גם הנחה על קוים פתוחים
-
@עידו המנהל של ימות אמר לי שמקבלים crm רק אחרי שנה וכשיש לך מליון דקות
ואגב לי יש בערך לא בדיוק אבל בערך מתל
ואני דיי מסתדר
תנסה לדוג קווים אם דקות ולהעתיק אילך
כי כשיהיה לך את הcrm תוכל להסתדר יופי לבד -
@MGM-IVR כל הכבוד על הפירוט המורחב
-
@עידו אתה צריך קודם כל שיהיו לך לקוחות רציניים, ולהראות לימות המשיח תנועה רצינית הן מבחינת רכישת יחידות והן מבחינת דקות נכנסות. ואז הכל יראה אחרת.
תחפש מוסדות לימוד, ארגונים, לקוחות עסקיים או כל אחד אחר שמשלם. לא קווים של חסד לבית הכנסת או קו הודעות לבחורי ישיבה..
אני ריסיילר של ימות המשיח כבר שנים. יש לי מערכת crm שאני מאוד נהנה ממנה. אני לא צריך לבקש שום דבר משירות הלקוחות כי יש בה הכל, וגם כשאני צריך - יש לי נציג אישי בימות המשיח שמטפל לי בהכל. הוא זמין בשבילי כמעט תמיד, וגם אם לא - אני יוצר קשר עם המנהל של ימות המשיח שמביא לי נציג אחר לבינתיים (נ.ב. אם יש לך וצאפ זה חיים אחרים לגמרי מבחינת זמינות.. מנסיון).
אבל אני קונה כמה מאות אלפי יחידות בשנה, ומכניס הרבה דקות כבר שנים ארוכות.
כמו שאמרו לך - לא מתחילים מהסוף
קודם כל תמצא לקוחות שרוכשים יחידות ו/או מכניסים דקות שיחה בכמויות, שוכרים מספרי כוכבית במאות שקלים לחודש וכו' - ואז תראה איך הכל ישתנה. (היום דקות שיחה פחות מעניינות את ימות המשיח כי הקישורית ירדה דרסטית)
אתה צריך להבין שאם יש לך כמה לקוחות שקונים יחידות בכמויות קטנות + כמה לקוחות שמכניסים קצת דקות - זה לא באמת ריווחי לימות המשיח. את עיקר כובד המשקל שמים על אלה שמשתלם כלכלית לעבוד איתם. עד אז הם בסך הכל נותנים לך צ'אנס, אבל אל תצפה ליותר מדי. -
מעניין מה שאתם אומרים
ארצה לפתוח את זה אחרי החג בעז"ה
תודה
-
@MGM-IVR כתב בלמה להיות ריסיילר?:
אתה מקבל קו בשקל בערך, ואפילו בפחות,
איך זה עובד? אתה קונה קבוצת מספרים אצל ימות? ואם כן אז האם הם פתוחים בקומה הכשרה? מספרים עוקבים?
או רק ניוד מבחוץ - [אבל ניוד מבחוץ לא יצא לך שקל לקו]
? -
@963 כתב בלמה להיות ריסיילר?:
@MGM-IVR כתב בלמה להיות ריסיילר?:
אתה מקבל קו בשקל בערך, ואפילו בפחות,
איך זה עובד? אתה קונה קבוצת מספרים אצל ימות? ואם כן אז האם הם פתוחים בקומה הכשרה? מספרים עוקבים?
או רק ניוד מבחוץ - [אבל ניוד מבחוץ לא יצא לך שקל לקו]
?מבחוץ, עסקה גדולה, וניוד מיידי לימות
-
מאיפה הכי כדי וזול לקנות מספרים?
