נפתר דרושה קומבינה | ניתוב שיחה לנציגים לפי זמינות שהם מגדירים
-
@MGM-IVR אני לא מבין מה הבעיה, תשתמש בהוספת והסרת ערך ID, זה ההגדרות:
שלוחת הוספת המתקשר לרשימת הנציגים:type=add_id_to_list add_id_to_list_location_list=הנתיב של הקובץ של רשימת הנציגים, ללא סיומת, למשל /5/4/queueשלוחת הסרת המתקשר מרשימת הנציגים:
type=remove_id_from_list remove_id_from_list_location_list=הנתיב של הקובץ של רשימת הנציגים, כולל סיומת, למשל /5/4/queue.ini remove_id_from_list_mode=key_only remove_id_from_list_key=phoneעובד מעולה, הרגע בדקתי
-
פוסט זה נמחק! -
@יהודה-צ-כ כתב בדרושה קומבינה | ניתוב שיחה לנציגים לפי זמינות שהם מגדירים:
שלוחת הוספת ערך מוסיפה = לאחר המפתח
בדקת לפני שאתה אומר?
בברירת מחדל זה לא מוסיף =, נסה והיווכחאמנם בהסרת ערך בברירת מחדל הוא לא מסיר אם אין =, ולכן הגדרנו
remove_id_from_list_mode=key_only. -
@פלמנמוני תודה רבה!
-
@MGM-IVR כתב בדרושה קומבינה | ניתוב שיחה לנציגים לפי זמינות שהם מגדירים:
אם יש למישהו פיתרון למספר נציגים ביחד, עדיין אשמח לשמוע
מה הבעיה?
אני הבנתי שהבעיה שלך זה כאשר אין נציגים אז לבצע ניתוב לשליחה טלגרם.
יש אופציה מיוחדת למעבר כאשר אין נציגים.
ציטוט:מעבר במצבים נוספים
כשאין מספרים לחיוג
המערכת משמיעה הודעה:
M1460 "אין מספרים לחיוג אנא הוסיפו מספרים לחיוג ונסו שנית"queue_end_no_members_goto=/1 -
@בוס
לכאו' הכוונה שם כשאין מספרים של נציגים, אבל הוא רוצה פיתרון למקרה שאין נציגים זמינים במערכת -
לא הבנתי, אז הסתדרת או לא?
-
@אA כתב בדרושה קומבינה | ניתוב שיחה לנציגים לפי זמינות שהם מגדירים:
@בוס
לכאו' הכוונה שם כשאין מספרים של נציגים, אבל הוא רוצה פיתרון למקרה שאין נציגים זמינים במערכתנו, הרי כל נציג מפעיל/מבטל את זמינותו ע"י הוספת והסרת ערך כפי שנאמר כאן לעיל, וכאשר הנציג האחרון מסיר את עצמו זה ישמיע את הודעת מערכת M1460 "אין מספרים לחיוג אנא הוסיפו מספרים לחיוג ונסו שנית" וילך לאן שמוגדר.
-
-
הנושא סומן כשאלה M MGM IVR
-
הנושא סומן כנפתר M MGM IVR
-
פוסט זה נמחק! -
@פלמנמוני כתב בדרושה קומבינה | ניתוב שיחה לנציגים לפי זמינות שהם מגדירים:
@MGM-IVR אני לא מבין מה הבעיה, תשתמש בהוספת והסרת ערך ID, זה ההגדרות:
שלוחת הוספת המתקשר לרשימת הנציגים:type=add_id_to_list add_id_to_list_location_list=הנתיב של הקובץ של רשימת הנציגים, ללא סיומת, למשל /5/4/queueשלוחת הסרת המתקשר מרשימת הנציגים:
type=remove_id_from_list remove_id_from_list_location_list=הנתיב של הקובץ של רשימת הנציגים, כולל סיומת, למשל /5/4/queue.ini remove_id_from_list_mode=key_only remove_id_from_list_key=phoneעובד מעולה, הרגע בדקתי
ניסיתי את זה וזה לא עבד, אולי תוכל להסביר יותר בפירוט, אני פשוט חדש עם ימות המשיח, אני שובר על זה את הראש כבר כמה שעות
-
@בניית-אתרים אם נניח ששלוחת התור היא 1, תגדיר ככה בשלוחה שבה אתה רוצה שנציג יוסיף את עצמו:
type=add_id_to_list add_id_to_list_location_list=/1/queueובשלוחה שבה נציג מסיר את עצמו:
type=remove_id_from_list remove_id_from_list_location_list=/1/queue.ini remove_id_from_list_mode=key_only remove_id_from_list_key=phone -
@פלמנמוני זה עובד. אבל עכשיו איך עושים שכשמישהו נכנס לשלוחה 1( מעבר לנציג) אז זה יחייג לכל הנציגים עד שאחד עונה?
-
-
@פלמנמוני כשאין נציגים זמינים זה משמיע הודעה "אין מספרים לחיוג אנא הוסיפו מספרים לחיוג ונסו שנית" אני רוצה להחליף את ההודעה הזאת בהודעה שאני יעלה, הבעיה שההודעה שיש כברירת מחדל לא מופיע ברשימת הודעות בשלוחה, איך אני יכול בכל זאת להחליף את זה?
-
@בניית-אתרים זה מספר ההודעה של זה -
M1460, תעלה הודעה אחרת עם שם זה. -
@פלמנמוני שאלה אחרונה, אם אני רוצה לנציג יוכל בשלוחה 3 לחייג למספר כלשהו דרך המספר של המערכת שמי שמחייגים אליו יראה את המספר של המערכת ולא את הטלפון האישי של הנציג,
חפרתי בפורום ולא מצאתי פתרון -
@בניית-אתרים כתב בדרושה קומבינה | ניתוב שיחה לנציגים לפי זמינות שהם מגדירים:
@פלמנמוני שאלה אחרונה, אם אני רוצה לנציג יוכל בשלוחה 3 לחייג למספר כלשהו דרך המספר של המערכת שמי שמחייגים אליו יראה את המספר של המערכת ולא את הטלפון האישי של הנציג,
חפרתי בפורום ולא מצאתי פתרוןשיחייג מהוירטואל פלוס שוב למערכת (כדי לבטל את הזיהוי) , ומשם לשלוחת ניתוביה.
-
@יהודה-צ-כ לא כל כך הבנתי איך, אתה יכול לפרט יותר?
-
@בניית-אתרים כתב בדרושה קומבינה | ניתוב שיחה לנציגים לפי זמינות שהם מגדירים:
@יהודה-צ-כ לא כל כך הבנתי איך, אתה יכול לפרט יותר?