דרושה קומבינה | ניתוב שיחה לנציגים לפי זמינות שהם מגדירים
-
אז בעצם נכון לעכשיו יש לו אופציה לשלוט על ההגדרה האם התור פעיל או לא לפי זה
https://f2.freeivr.co.il/topic/10182/חדש-במודול-תור-queue-הגדרת-תור-כ-לא-פעילאבל לא מצאנו דרך להגדיר מי הרשימת נציגים דרך שלוחה
-
מעדכן: בסוף עשיתי הפניה לנציג אחד בלבד, ולא למספר נציגים, זה האופציה הכי טובה שמצאתי
ואז הוספה שלו לשלוחת ניתוב רגילה type=routing
ואם אין נציג פעיל יש מעבר לשלוחה אחרת של שליחת הודעה לטלגרםאם יש למישהו פיתרון למספר נציגים ביחד, עדיין אשמח לשמוע
-
@MGM-IVR אני לא מבין מה הבעיה, תשתמש בהוספת והסרת ערך ID, זה ההגדרות:
שלוחת הוספת המתקשר לרשימת הנציגים:type=add_id_to_list add_id_to_list_location_list=הנתיב של הקובץ של רשימת הנציגים, ללא סיומת, למשל /5/4/queueשלוחת הסרת המתקשר מרשימת הנציגים:
type=remove_id_from_list remove_id_from_list_location_list=הנתיב של הקובץ של רשימת הנציגים, כולל סיומת, למשל /5/4/queue.ini remove_id_from_list_mode=key_only remove_id_from_list_key=phoneעובד מעולה, הרגע בדקתי
-
פוסט זה נמחק! -
@יהודה-צ-כ כתב בדרושה קומבינה | ניתוב שיחה לנציגים לפי זמינות שהם מגדירים:
שלוחת הוספת ערך מוסיפה = לאחר המפתח
בדקת לפני שאתה אומר?
בברירת מחדל זה לא מוסיף =, נסה והיווכחאמנם בהסרת ערך בברירת מחדל הוא לא מסיר אם אין =, ולכן הגדרנו
remove_id_from_list_mode=key_only. -
@פלמנמוני תודה רבה!
-
@MGM-IVR כתב בדרושה קומבינה | ניתוב שיחה לנציגים לפי זמינות שהם מגדירים:
אם יש למישהו פיתרון למספר נציגים ביחד, עדיין אשמח לשמוע
מה הבעיה?
אני הבנתי שהבעיה שלך זה כאשר אין נציגים אז לבצע ניתוב לשליחה טלגרם.
יש אופציה מיוחדת למעבר כאשר אין נציגים.
ציטוט:מעבר במצבים נוספים
כשאין מספרים לחיוג
המערכת משמיעה הודעה:
M1460 "אין מספרים לחיוג אנא הוסיפו מספרים לחיוג ונסו שנית"queue_end_no_members_goto=/1 -
@בוס
לכאו' הכוונה שם כשאין מספרים של נציגים, אבל הוא רוצה פיתרון למקרה שאין נציגים זמינים במערכת -
לא הבנתי, אז הסתדרת או לא?
-
@אA כתב בדרושה קומבינה | ניתוב שיחה לנציגים לפי זמינות שהם מגדירים:
@בוס
לכאו' הכוונה שם כשאין מספרים של נציגים, אבל הוא רוצה פיתרון למקרה שאין נציגים זמינים במערכתנו, הרי כל נציג מפעיל/מבטל את זמינותו ע"י הוספת והסרת ערך כפי שנאמר כאן לעיל, וכאשר הנציג האחרון מסיר את עצמו זה ישמיע את הודעת מערכת M1460 "אין מספרים לחיוג אנא הוסיפו מספרים לחיוג ונסו שנית" וילך לאן שמוגדר.
-