הודעות שפורסמו על ידי משרדי

@שמואל יש תאריך יעד כבר או עדיין לא?
תקופת החגים עמוסה מאוד, ואני לא מצליח להבין האם יש כבר דד ליין לשינוי. או שיש עוד זמן.

@שלוימי-770 כתב ב שדרוג אבטחה: הוספת אימות דו-שלבי (MFA) בעת כניסה לאתר ניהול המערכת, וכן בעת שימוש ב-API:

אימות דו-שלבי ב-API: הפעלת קריאות API תדרוש אימות נוסף מעבר למפתח ה-API הרגיל. זה יכלול שליחת קוד אימות ייחודי לאמצעי זיהוי מוגדר מראש (כגון טלפון או מייל), בדומה לתהליך הכניסה לאתר הניהול.

המקטע הזה לא מספיק ברור.
מה בדיוק צפוי?
איך יעבוד התממשקות מול ימות בשרתים?

יש בעיה אחרת בפונקציה הזאת, שיש שקט של כמעט שלוש שניות מעת מענה לשיחה ועד שמתחילה השמעת הקובץ של השלוחה אליה הקמפיין מכניס.
אם יש למישהו מידע/ניסיון אשמח.

אוקי, הבעיה היא שצריך לציין את הזיהוי בלי special. ולא כפי שצריך בAPI למשל...

https://f2.freeivr.co.il/post/110020
הוספתי כמובן את הפרמטר callerId וזה לא עובד, זה מוציא שיחה עם המספר ברירת מחדל.
מישהו נתקל?
זה באג?

@davd
הייתי מציע לעשות גם אפשרות שישמיע את התפריט רק כאשר התוקף חלף בפועל.
במקרים רבים מאוד אנשים נזכרים לעדכן את התוקף רק כאשר אכן פג תוקף הכרטיס...

https://f2.freeivr.co.il/post/77520
כנראה שזה פשוט, אבל לא מצאתי בחיפוש קל
האם אפשרי במודול API כאשר מגדירים voice כלומר תמלול הקלטה, לקבל גם את המיקום של הקובץ הקלטה במערכת?
או ליתר דיוק, שההקלטה תשמר במערכת בצורה מסודרת ולא רק זמנית בתיקיית המחזור?
תודה

@ניסים-פנירי
https://f2.freeivr.co.il/post/827

עדכון: איפוס רשימה, והרשמה מחדש פתר את הבעיה.
ב"ה

@WIZNITZ אלה כבר חלפו מזמן..

ובפועל:

מה יכול להיות?

אני ניסיתי לחפש בפורום ולא ממש מצאתי מידע בנושא.
האם יש אפשרות לשלוח צינתוק לרשימת מספרים מתוך רשימת תפוצה חינמית?
https://f2.freeivr.co.il/post/64941
לא מספיק ברור מכאן האם אפשרי או לא.
הדוגמא המובאת שם עוסקת בשליחה לכמה רשימות, אך לא מפרטת אודות שליחה למספקים רצוים מתוך הרשימה.
אשמח למידע
תודה

@עידו
אתה אמור לעשות שיקול של מכלול הנתונים.
אני יכול לתת לך זוית נוספת, והיא הכלים שימות נותנים ואחרים לא
אני הייתי צריך להרים פרויקט ללקוח עם דד ליין, האם אלך כעת להקים מרכזיה לבד?
לא עסקתי בתחום מעודי, ועם ימות המשיח כל מה שנותר לי זה להתמקד בצד שרת ולבצע אותו כמו שצריך.
אז נכון, זה אולי יותר יקר לעיתים, אבל זה עם המון מעלות אחרות.

@ivrפון
https://f2.freeivr.co.il/post/110020
פיספסתי את זה, עברתי על API שוב ושוב ולא שמתי לב לזה.

@ivrפון
תודה, אבל לא הבנתי איך זה פותר את הבעיה.
אני צריך להפעיל שיחות לאנשים, שלאו דווקא נכנסו תחילה למערכת.

אני רוצה להשתמש באפשרות שבו הלקוח מקבל שיחה חוזרת, ואז ממתין לנציג שיתפנה/שיענה לשיחה שיוצאת אליו.
לכאורה:
https://f2.freeivr.co.il/post/72304
נותן מענה לכך,
אבל חסרים לי פרטים לגבי:

1. השמעת הודעה בטרם חיוג ההמשך.
   לדוגמא:
   המערכת מוציאה שיחה ללקוח, הלקוח עונה,
   אני רוצה להשמיע לו:
   "שלום וברכה, זוהי שיחת טלפון חוזרת מהמשרד של משה - המתינו על הקו עד למענה"

2. קבלת הודעה לשרת, במקרה בו לא היה מענה מהמספר.
   כרגע יש שגיאה רק על עצם השליחה/הפעלת הקמפיין.
   במידה וישנה בעיה לאחר מכן, אין לי דרך לדעת זאת מבחינת השרת.

האם יש דרך טובה יותר להפעיל שיחות חזרה ללקוחות?
למעשה בחברות שונות בישראל, יש את המנגנון הזה שבו מקבלים שיחת חזרה מהמערכת ואז ממתינים לנציג הראשון שיתפנה.
יתכן שיש משהו קיים כזה במערכת ופיספסתי את זה?
אודה לכל עזרה

@שמחה-זו-הסיסמא

תודה, אני מופתע לגמרי...
לא מבין איך פיספסתי את זה, כמה עבודה זה היה חוסך לי:(

@שמחה-זו-הסיסמא
מהפרמטרים המצורפים לבקשה, ניתן להסיק כי מתוכננת תמיכה גם בהקשה באמצע האזנה לקובץ ואז יקבלו את ההקשה ומיקום ההשמעה בזמן ההקשה.
אני צודק?
וכן, מה קורה בסיום הפעולה של API?
נניח החזרנו הוראה להקראת טקסט מסוים. המאזין חוזר לשלוחה להאזנה הבאה?

הבעיה כאן משמעותית יותר, ברגע שהמערכת לא מצליחה לנגן קובץ היא נתקעת במקום לדלג הלאה.
@eliyahu

מישהו נתקל בדבר כזה אי פעם?
למעשה יש קובץ שמע שהתקבל אך הוא ריק לגמרי.
כך שהמערכת לא מצליחה להפעיל אותו, וזה תוקע את ההשמעה. המערכת נכנסה ללופ של "לא הוקשה בחירה".