@amram כתב בתמיכה בקבלת סמסים במערכות ימות המשיח והסבר כללי בנושא | לשונית מערכת SMS:
@שמואל
ניסיתי מכמה מספרים של וירטואל פלוס ולא קיבלתי שום אימות מגוגל
האם זה אמור להסתדר?
@שמואל כתב בתמיכה בקבלת סמסים במערכות ימות המשיח והסבר כללי בנושא | לשונית מערכת SMS:
הגשת תלונה בנוגע לסמס שלא מגיע:
במקרים של סמס שלא מגיע למערכת יש לשלוח מייל לכתובת sms@yemot.co.il עם תלונה מפורטת ומלאה, במייל אחד, מסודר ומפורט - שלא דורש התעסקות או פניות נוספות, כדי לייעל את הטיפול.
יש לציין במייל:
מספר מערכת
סיסמה
המספר אליו היה אמור להגיע הסמס
הגוף השולח
זמן מדוייק של ניסיון השליחה
צילום מסך, או כל חיווי אחר מהגוף השולח - המראה שנשלח סמס למספר.
יש לציין האם התקלה קוראת באופן גורף, או שלפעמים סמס כן מגיע.
באם אפשר, לתת דוגמא של התבנית או צילום של סמס אחר שכן הגיע.
הטיפול בתלונות בנוגע לסמסים מועברות לספק התקשורת והטיפול בהם יכול לארוך מספר ימים.
כדי למנוע התעסקות מיותרת מיילים עם פניות לא מפורטות כאמור - לא יענו ולא יועברו.
בברכה,
שמואל