תמיכה בקבלת סמסים במערכות ימות המשיח והסבר כללי בנושא | לשונית מערכת SMS
-
ב"ה.
באתר הניהול ישנה לשונית "מערכת SMS" שמחולקת לשתי תתי לשוניות, סמסים שהתקבלו וסמסים שנשלחו.
- ברירת מחדל כאשר נכנסים ללשונית "מערכת סמס" מועברים לצפיה בסמסים שנשלחו, מלבד מערכת מסוג "מספר אישי (וירטואל פלוס)" שבה ברירת מחדל נכנסים ישר לסמסים שהתקבלו.
סמסים נכנסים:
סוג המערכת, האתר של המערכת, סוג המספר, או כל דבר אחר לא משנה בנוגע לסמסים נכנסים. כל מערכת יכולה לקבל סמסים למספר של המערכת, ולכל המספרים המשניים שלה.
מספרים נייחים - יכולים לקבל סמס מרוב חברות התקשורת בישראל בלבד.
- שימו לב! ישנם חברות תקשורת בישראל שגובות תשלום נפרד על שליחת סמס למספר נייח, התשלום כמובן הוא למי ששולח את הסמס, ולא קשור לבעל המערכת, אבל כבעלי מערכות חשוב לדעת נושא זה ולשים לב. חברת ימות המשיח לא קשורה לחיובים אלה, ולא יכולה לשנות אותם, להחזיר אותם, או לבטל אותם, או לעשות שום דבר בנושא.
- במקרה של חברת תקשורת מסויימת שלא מגיע סמס למספר נייח, יש לשלוח מייל בנושא, כפי היבואר למטה, וננסה לבדוק את הנושא.
מספרים ניידים רגילים - יכולים לקבל סמסים מכל היעדים בארץ, כולל בנקים, חברות ביטוח וכד, וכן מגורמים בחו"ל.
- במקרה של חברה או גוף שלא מגיע ממנו סמסים, יש לשלוח מייל בנושא כפי היבואר מטה.
מספרים ניידים כשרים - יכולים לקבל סמסים אך ורק מיעדים בחו"ל, ששולחים קודי אימות (OTP), למשל גוגל, פייפל, אלי אקספרס, וכד. כל הסמסים מיעדים אחרים בחו"ל - לא יועברו, וכן סמסים מיעדים בישראל גם אם זה קוד אימות - לא יועברו, וזאת בכפוף להחלטת "ועד בני תורה" המפקח על הנושא.
- במקרה של חברה או גוף בחול ששולח סמס למספר כשר שלא מגיע, יש לשלוח מייל בנושא כפי היבואר מטה.
- הנושא של העברת סמסים המתקבלים למספרים כשרים יכולה להשתנות בכפוף להחלטת הוועד - ללא הודעה מוקדמת.
סמסים יוצאים:
נכון לעכשיו, ניתן לשלוח סמסים לכל יעד בארץ - נייד בלבד בכפוף לחיוב יחידות/יחידות סמס.
- לא ניתן לשלוח סמס ליעדים נייחים בכלל, גם לא למערכות אחרות.
- לא ניתן לשלוח סמס למספרים בחו"ל.
הגשת תלונה בנוגע לסמס שלא מגיע:
במקרים של סמס שלא מגיע למערכת יש לשלוח מייל לכתובת sms@yemot.co.il עם תלונה מפורטת ומלאה, במייל אחד, מסודר ומפורט - שלא דורש התעסקות או פניות נוספות, כדי לייעל את הטיפול.
יש לציין במייל:
-
מספר מערכת
-
סיסמה
-
המספר אליו היה אמור להגיע הסמס
-
הגוף השולח
-
זמן מדוייק של ניסיון השליחה
-
צילום מסך, או כל חיווי אחר מהגוף השולח - המראה שנשלח סמס למספר.
-
יש לציין האם התקלה קוראת באופן גורף, או שלפעמים סמס כן מגיע.
-
באם אפשר, לתת דוגמא של התבנית או צילום של סמס אחר שכן הגיע.
-
הטיפול בתלונות בנוגע לסמסים מועברות לספק התקשורת והטיפול בהם יכול לארוך מספר ימים.
-
כדי למנוע התעסקות מיותרת מיילים עם פניות לא מפורטות כאמור - לא יענו ולא יועברו.
בברכה,
שמואל -
@שמואל תודה רבה!!
עכשיו היחידות של הוירטואל יוכלו להיות גם למערכות או שלא קשור?
-
@שמואל יישר כח
האם תהיה תמיכה בשליחה מזיהוי טקסט במקום זיהוי של המספר קו השולח? -
@שמואל כשאתה אומר "מספרים ניידים כשרים" חשוב שוב להדגיש שכוונתך לסימהדרין, שלרוב הציבור אין אותו.
-
@זעליג כתב בתמיכה בקבלת סמסים במערכות ימות המשיח והסבר כללי בנושא | לשונית מערכת SMS:
@שמואל כשאתה אומר "מספרים ניידים כשרים" חשוב שוב להדגיש שכוונתך לסימהדרין, שלרוב הציבור אין אותו.
אין שום קשר בין סים מהדרין לוירטואל פלוס, מספר כשר שמנויד לוירטואל פלוס לא נמצא בסים מהדרין.
-
@זעליג כתב בתמיכה בקבלת סמסים במערכות ימות המשיח והסבר כללי בנושא | לשונית מערכת SMS:
@שמואל כשאתה אומר "מספרים ניידים כשרים" חשוב שוב להדגיש שכוונתך לסימהדרין, שלרוב הציבור אין אותו.
אני לא יודע מה זה סיםהדרין ומה אתה כותב בשמי דברים ש״חשוב להדגיש״.
שהתכוונתי מספרים כשרים - התכוונתי בדיוק לפירוש של מספרים כשרים.
יש לקוחות עם מספרי וירטואל פלוס כשרים, ישנים, או שמניידים, ועליהם מדובר. -
@שמואל כתב בתמיכה בקבלת סמסים במערכות ימות המשיח והסבר כללי בנושא | לשונית מערכת SMS:
@זעליג כתב בתמיכה בקבלת סמסים במערכות ימות המשיח והסבר כללי בנושא | לשונית מערכת SMS:
@שמואל כשאתה אומר "מספרים ניידים כשרים" חשוב שוב להדגיש שכוונתך לסימהדרין, שלרוב הציבור אין אותו.
אני לא יודע מה זה סיםהדרין ומה אתה כותב בשמי דברים ש״חשוב להדגיש״.
שהתכוונתי מספרים כשרים - התכוונתי בדיוק לפירוש של מספרים כשרים.
יש לקוחות עם מספרי וירטואל פלוס כשרים, ישנים, או שמניידים, ועליהם מדובר.מה הכוונה מספר כשר, מספר עם תוכנית שמוגדרת ככשירה או מספר שהינו בקידומת כשירה כמו:
050-41
052-71
052-76
054-84
054-85
053-31
053-41
058-32
055-67
055-40
055-32
055-52
055-76
055-41
מקור: המכלול (עם קצת תיקונים...) -
@שמואל כתב בתמיכה בקבלת סמסים במערכות ימות המשיח והסבר כללי בנושא | לשונית מערכת SMS:
מספרים ניידים כשרים - יכולים לקבל סמסים אך ורק מיעדים בחו"ל, ששולחים קודי אימות (OTP), למשל גוגל, פייפל, אלי אקספרס, וכד. כל הסמסים מיעדים אחרים בחו"ל - לא יועברו, וכן סמסים מיעדים בישראל גם אם זה קוד אימות - לא יועברו, וזאת בכפוף להחלטת "ועד בני תורה" המפקח על הנושא.
...- הנושא של העברת סמסים המתקבלים למספרים כשרים יכולה להשתנות בכפוף להחלטת הוועד - ללא הודעה מוקדמת.
מה לגבי מערכות עם מספרים כשרים בריסיילרים ללא כשרות הוועד?
עריכה: או שאולי אין מספרים כשרים בריסיילרים שאינם בכשרות? (שמעתי פעם משהו כזה לא זוכר בוודאות...) -
מה התחדש פה מה שלא היה עד היום?
-
@פלמנמוני שאפשר לקבל סמס מגוגל, עד היום זה לא עבד או עבד חלקית.
-
@שמואל
ניסיתי מכמה מספרים של וירטואל פלוס ולא קיבלתי שום אימות מגוגל
האם זה אמור להסתדר? -
@amram כתב בתמיכה בקבלת סמסים במערכות ימות המשיח והסבר כללי בנושא | לשונית מערכת SMS:
@שמואל
ניסיתי מכמה מספרים של וירטואל פלוס ולא קיבלתי שום אימות מגוגל
האם זה אמור להסתדר?@שמואל כתב בתמיכה בקבלת סמסים במערכות ימות המשיח והסבר כללי בנושא | לשונית מערכת SMS:
הגשת תלונה בנוגע לסמס שלא מגיע:
במקרים של סמס שלא מגיע למערכת יש לשלוח מייל לכתובת sms@yemot.co.il עם תלונה מפורטת ומלאה, במייל אחד, מסודר ומפורט - שלא דורש התעסקות או פניות נוספות, כדי לייעל את הטיפול.
יש לציין במייל:
-
מספר מערכת
-
סיסמה
-
המספר אליו היה אמור להגיע הסמס
-
הגוף השולח
-
זמן מדוייק של ניסיון השליחה
-
צילום מסך, או כל חיווי אחר מהגוף השולח - המראה שנשלח סמס למספר.
-
יש לציין האם התקלה קוראת באופן גורף, או שלפעמים סמס כן מגיע.
-
באם אפשר, לתת דוגמא של התבנית או צילום של סמס אחר שכן הגיע.
-
הטיפול בתלונות בנוגע לסמסים מועברות לספק התקשורת והטיפול בהם יכול לארוך מספר ימים.
-
כדי למנוע התעסקות מיותרת מיילים עם פניות לא מפורטות כאמור - לא יענו ולא יועברו.
בברכה,
שמואל -
-
ראשית יישר כח גדול על כל השדרוגים הנפלאים
ובזה לבד יש שאפו ענק
שאלה של לקוח, האם תהיה אפשרות לקבל את הSMS למייל ?ושוב תודה ענקית
-
@חוויה-טלפונית כתב בתמיכה בקבלת סמסים במערכות ימות המשיח והסבר כללי בנושא | לשונית מערכת SMS:
שאלה של לקוח, האם תהיה אפשרות לקבל את הSMS למייל ?
@ימות-המשיח כתב בחדש! מספרים בשירות סמס למייל/url + וירטואל פלוס:
חדש מבית ימות המשיח
שירות וירטואל פלוס המשלב גם סמס למייל
תוכלו לקבל מספר נייד שישמש כוירטואל פלוס, ובנוסף, הסמסים הנכנסים איליו יגיעו למייל שלכם או לURL שלכם כPOST או כJSON
השירות בעלות של 120 שקל לשנה לפני מע"מ
בעת רכישת שירות סמס למייל תקבלו מתנה 50 יחידות שיחה לשימוש בוירטואל פלוס
אין הגבלה על כמות הסמסים הנכנסים המועברים למייללפרטים על השירות ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות במייל cs@yemot.co.il או בטלפון 077-2222-770 שלוחה 3
וכן @אביי-ורבא מוכר שירות כזה בעלות ח"פ של 150 ₪, פרטים במייל שלו: cs@abaye.co
-
@חוויה-טלפונית כתב בתמיכה בקבלת סמסים במערכות ימות המשיח והסבר כללי בנושא | לשונית מערכת SMS:
שאלה של לקוח, האם תהיה אפשרות לקבל את הSMS למייל ?
קיים. הקמה מול השירות לקוחות.
