תגובות מימות המשיח

[oror053]

יש משהו שקצת מציק לי. אנחנו כותבים וכותבים בקשות לפיתוח וכן על באגים במערכות לתועלת הכלל והפרט. כמובן שאנחנו מאמינים שימות המשיח עושים ככל שביכולתם כדי לעזור ולשפר, ואנחנו יודעים שהדברים לוקחים זמן. ומעריכים אתכם מאודדד.
אבל.. אולי כדאי שהמתכנת (האלוף!) או מישהו משם יעדכן אותנו מדי פעם מה קורה עם הבקשות והבאגים. או לפחות 'קראתי - זה בטיפול'. 'קראנו - זה בפיתוח'. וכן אם יש משהו שלא אפשרי לתקן אז תכתבו 'לא אפשרי כעת', שלא נצפה סתם..
לפעמים יש הרגשה שלא קוראים את כל מה שאנחנו כותבים שם, אנחנו דנים שם ביננו לבין עצמנו, משתתפים איש בצערו של חברו, ודשים באותם נושאים שוב ושוב, וזה לא עושה חשק לכתוב כי כמעט אף פעם אין תגובה.
כמובן שזה לא מחוסר עבודה אלא מעומס עבודה ואנחנו מודים על הכל אלף תודות. אבל שנדע למה לצפות ולמה לא, מה בפיתוח ומה עדיין לא בכיוון.. אפילו תגובה מינימלית. זו ההרגשה שלי.
תודה רבה.

[דורש1]

מצטרף להנ"ל
צודק בהחלט, קשה להציע אם אין תגובות בצד השני.
בהצלחה

[יעקב ישראל]

הפוסט הזה אמור לענות לכם

[zxc]

נראה לי שלא, כי על אף שאנו מודים מאד על הטיפול והתוצאה
אבל למעשה היו כמה ימים שלא היתה שום תגובה ואף אחד לא ידע אם מישהו בכלל מטפל בזה
אם צריכים רק לשלוח מייל, אז תורידו את הפוסטים של 'באגים'.
מה שמבקשים שבמקרה של כגון דא, היו צריכים לעדכן מיד כשהשאירו את ההודעה, הנושא מטופל הנושא נבדק, או שמנסים לחפש את מקור הבעיה ועדיין לא מוצאים וכדו'.
תודה

[oror053]

@יעקב-ישראל אני לא בא להקניט חלילה וחס, אבל אם כבר הבאת לינק, תסתכל בפרופיל שלו שזו ההודעה היחידה שהוא השאיר ב-9 הימים האחרונים. ושוב, אני לא בא להקניט. רק להגיד מה מרגישים אנשים.
אני אישית חייב הרבה לימות המשיח ואני הראשון שפתחתי את הפוסט הזה להודות על הכל. זה רק בגדר הצעת שיפור וברוח טובה לתועלת כולם.
אם הדרך לפתור היא במייל - אז נשלח למייל, אבל כשזה כאן - אנחנו מצפים לתגובה.
(וגם במייל אני מקבל תגובה של "הועבר לטיפול" ובפועל בעניינים של באגים וכדו' הרבה פעמים לא מקבלים תשובה)

[כותב מוסמך]

@oror053 ראן כאן
https://f2.freeivr.co.il/topic/640/הבהרה-בעניין-דיווח-באגים-והצעות-פיתוח

[oror053]

@כותב-מוסמך יפה! אין שמחה כהתרת הספיקות. נשלח למייל.

[גבאי]

מה שאני לא מבין
בשביל שההודעות בפורום יגיעו למייל של ימות המשיח אפשר פשוט להגדיר בפרופיל שלהם שיקבלו מייל על פוסט חדש בפורום.
כל המעלה של הפורום שזה יחסוך להם הרבה הרבה כאבי ראש והטרדות כי כל אחד רואה על איזה באג דווח כבר ולא ידווח שוב. ואם כל אחד יפנה במייל הם יוצפו במיילים שחוזרים על עצמם. וכמו שהם כותבים ש75 אחוז מהדברים זה לא באג אלא טעות, לכן עדיף שיכתבו בפורום ואז הציבור כבר ידע לתקן את הטועה.
ממילא שלא הבנתי בשביל מה הא מעונינם שיפנו במייל ולא פה בפורום, לתועלת כולם.

[קופת הקהל]

@גבאי דברים של טעם.

[שמואל]

@גבאי זה בגלל שכל אחד כותב "@ימות-המשיח דחוףףףףףףףףף" אז איבדנו את העניין בזה.

בנוסף אני רואה שאתה כותב:
@גבאי אמר בתגובות מימות המשיח:

שיקבלו מייל על פוסט חדש בפורום.

אז שתדע, שביום יש פה בממוצע 246 פוסטים.
זה לא ממש לעניין שעל כל פוסט יקבלו התראה

[davd]

כמובן שלא על כל דבר צריך לשלוח לימות, הרי יש פורום של באגים, ובקשות פיתוח.....

אפשר לדון כאן בינינו לבין עצמינו, ולסננן את כל הטעיות..., וכן את כל הדברים שלא צריכים לפתח, ואז אחד יתנדב לפנות בצורה מסודרת לימות.....

[גבאי]

@שמואל ברור שיש 246 פוסטים
אבל אני מדבר רק על המדור "באגים" שבו יש קצת פחות פוסטים ליום. ואם גם שם יש כמות גדולה אז כשיתחילו לשלוח מייל במקום לכתוב בפורום. המצב יהיה כפול ומכופל כי אף אחד לא יודע אם מישהו כבר פנה על זה. וגם אף אחד לא יכול לעזור לשני לפתור את הבעיה.
כך שפשוט לא הבנתי מה הריווח במיילים ישירים. (ומה שעכשיו אין מיילים כ"כ הרבה כי אנשים מסתמכים על הפורום אבל אם באופן רשמי הפניה לא דרך הפרום אלא דרך המייל רק היה ייותר גרוע)

[יעקב ישראל]

@גבאי דבר ראשון הפורום גורם לך להבין שזה באג שעוד אנשים מתמודדים איתו
אחרי שזה באג תוכל לקדם את התהליך במייל
התשובה היא דעתי הפרטית (לא של @ימות-המשיח )

[oror053]

ביננו, גם במייל אין תגובה רצינית בד"כ.
@שמואל חשבתי שאם קשה לימות לעבור על כל ההודעות בבאגים (וזה מובן מאוד) אולי כדאי לעשות שהמדור של הבאגים יהיה ללא תגובות. והמתכנת יעבור על התלונות ויסמן וי אם זה אכן באג והוא מטפל, או שיסמן איקס שזה לא באג, או שיסמן שזה באג אבל הוא לא יכול לטפל בו כעת.
או שהמשתמשים יסמנו לייק ולייק הפוך וככה ימות יראו עד כמה זה רציני ויעדכנו.
אפשר גם למחוק תלונות שהוחלט שהם לא באגים.
או לעשות כל רעיון אחר, אבל חייב להיות משהו שמקשר ביננו לבין מי שמטפל בבאגים...
שלחתי על באגים במייל לפני שנה שנתיים ואני לא מגזים, וכלום.
זה חוסר אונים הקטע הזה שדברים נתקעים לך וכל התלונות מהמאזינים באות אליך כי אתה בנית את הקו, ואין לך מושג מה הולך עם זה. מה לומר למאזינים? שיש תקלה וזה יפתר בקרוב, או שלא לומר? אנשים שואלים אם זה בטיפול או לא. איך אני אדע מה עם זה? ותכפיל את התקלה כפול כמות הקווים שפתחת שיש בהם את אותו מודול ואותה תקלה.... חייב להיות איזשהו פתרון.

[davd]

@oror053 אמר בתגובות מימות המשיח:

ביננו, גם במייל אין תגובה רצינית בד"כ.
@שמואל חשבתי שאם קשה לימות לעבור על כל ההודעות בבאגים (וזה מובן מאוד) אולי כדאי לעשות שהמדור של הבאגים יהיה ללא תגובות. והמתכנת יעבור על התלונות ויסמן וי אם זה אכן באג והוא מטפל, או שיסמן איקס שזה לא באג, או שיסמן שזה באג אבל הוא לא יכול לטפל בו כעת.
או שהמשתמשים יסמנו לייק ולייק הפוך וככה ימות יראו עד כמה זה רציני ויעדכנו.
אפשר גם למחוק תלונות שהוחלט שהם לא באגים.
או לעשות כל רעיון אחר, אבל חייב להיות משהו שמקשר ביננו לבין מי שמטפל בבאגים...
שלחתי על באגים במייל לפני שנה שנתיים ואני לא מגזים, וכלום.
זה חוסר אונים הקטע הזה שדברים נתקעים לך וכל התלונות מהמאזינים באות אליך כי אתה בנית את הקו, ואין לך מושג מה הולך עם זה. מה לומר למאזינים? שיש תקלה וזה יפתר בקרוב, או שלא לומר? אנשים שואלים אם זה בטיפול או לא. איך אני אדע מה עם זה? ותכפיל את התקלה כפול כמות הקווים שפתחת שיש בהם את אותו מודול ואותה תקלה.... חייב להיות איזשהו פתרון.

אני לא יודע על מה אתה מדבר, תמיד כששלחתי למייל של ימות קיבלתי תגובה (אני לא יגיד לך שקיבלתי תמיד מייד, אבל אחרי יום יומיים מקסימות שבוע, קיבלתי תמיד תשובות), אולי המיילים שלך מגיע לספאם?.
תמיד כדאי אחרי ששולחים מייל, להתקשר ולוודא שזה הגיע (אפשר כבר בשיחה לשאול את הנציג מה קורה עם זה).

[איש ימיני]

אם ימות לא רואים את הבאגים ואת ההצעות לפיתוח למה צריך להקצות לזה פורום?

[oror053]

@davd אתה מדבר על באגים או על מייל רגיל????
אני דיברתי על באגים.
נראה לי שאתה לא קראת את כל השרשור.
בנוגע לבאגים ההודעה היחידה שתקבל היא: הועבר למתכנת. ואז לא יתקדם כלום.

[davd]

@oror053 אמר בתגובות מימות המשיח:

@davd אתה מדבר על באגים או על מייל רגיל????
אני דיברתי על באגים.
נראה לי שאתה לא קראת את כל השרשור.
בנוגע לבאגים ההודעה היחידה שתקבל היא: הועבר למתכנת. ואז לא יתקדם כלום.

אתה מתכוון להגיד שהבאגים מלפני שנתיים עדיין קיימים?
אשמח שתפרט איזה באג עדיין קיים.

[davd]

@oror053 אמר בתגובות מימות המשיח:

@davd אתה מדבר על באגים או על מייל רגיל????
אני דיברתי על באגים.
נראה לי שאתה לא קראת את כל השרשור.
בנוגע לבאגים ההודעה היחידה שתקבל היא: הועבר למתכנת. ואז לא יתקדם כלום.

קודם כל אני רואה שענו לך משהו, ולא שלא התייחסו בכלל...

[יעקב ישראל]

@איש-ימיני כדי לדעת אם הבעיה שלך היא באג או הגדרה לא נכונה תמצא
בשביל זה כבר צריך פורום (יש עוד הרבה)