@איש-ימיני כתב בנחסם הגישה לקובץ blacklist.ini !!!!!:

אני כותב כאן כמה שינויים שאני סבור שטוב לימות לבצע אותם, בקשר לקובץ blacklist.ini:

להציג את הרשימה באתר הניהול, כמובן ללא אפשרות עריכה, אבל שבעל קו ידע מי חסום.

להדיר שחסימה ב blacklist.ini יתבצע או בעת הסרה בשלוחה מיוחדת שחוסם מכל הקו, או בעת הסרה בעת קבלת קמפיין.

להגדיר שבכל הוספה לרשימת צינתוקים חינמיים, המספר יוסר מ blacklist.ini בצורה אוטומטית.

להגדיר שבכל הוספה לרשימת תפוצה רגילה, (שאינה הוספה שקטה), המספר יוסר מ blacklist.ini בצורה אוטומטית.

מה המצב כרגע, ללא שינויים אלו:

אין שקיפות, ואי אפשר לדעת מי חסום ומי לא עד ששולחים קמפיין אמיתי ורואים בדוח שכתוב חסום, וגם אז לא יודעים אם הוא חסום לקו זה ספציפית או לכל ימות המשיח.

אין אפשרות הסרה נורמלית מ blacklist.ini, וניתן לבצע הסרה רק בהוספה לרשימת תפוצה ברירת מחדל... ואפשרי לעשות הוספה שקטה בכניסה לקו...

מי שמסיר את עצמו מרשימת תפוצה ברירת מחדל, נחסם ב blacklist.ini, גם אם הוא רשום ורוצה לקבל צינתוקים מרשימות אחרות.

מי שחסום ב blacklist.ini ומוסיף את עצמו לרשימת תפוצה שאינה ברירת מחדל לא יקבל קמפיינים וצינתוקים.

מי שחסום ב blacklist.ini ומוסיף את עצמו לרשימת צינתוקים חינמיים לא יקבל צינתוקים, ולא ידע למה, זה ייראה כמו תקלה.

צודק מאוד, אני מציע לך שתשלח את זה גם במייל לשירות לקוחות.
מה שאתה כותב שאתה לא רוצה להשקיע בפיתוח זה לא נכון, זה לא פיתוח פרטי שאתה צריך, רק תיקון תקלות ותקינות המערכת - שראוי לימות המשיח לסדר את זה.

אני משתמש לזיהוי, עם הקובץ ListAllInformation.ini ששם יש כל פרטי המשתמשים.

ויש לי שני סוגי התחברות במערכת, סוג 1 התחברות לפי "הקשת" הזיהוי עם סוג זיהוי: enter_id_type=list_all_information
וסוג השני [דרך מספר משני מיוחד] התחברות אוטומטית לפי הטלפון המופיע בקובץ הנ"ל סוג זיהוי: enter_id_type=phone_from_list_all_information [שנמצא במיקום אחר דרך הגדרת מיקום הקובץ]

בכל המערכת זה עובד לי טוב, ותמיד יש לי את המזהה של כל אחד, ולא משנה מאיזה סוג הוא הזדהה,

אבל בשלוחות טריוויה ומבחן אמריקאי זה מתנגש לי, כי השלוחות האלו עושים הזדהות מחדש וחייבים להגדיר את סוג הזיהוי עוד פעם.
וזה דופק לי את המערכת, כי אני לא יכול לעשות שמשני סוגי הזיהוי יכנסו במבחן, כי אם אני יגדיר: list_all_information, אז כל מי שנכס למערכת דרך הסוג השני: phone_from_list_all_information, המערכת תבקש ממנו פתאום להקיש מספר אישי.

על הזיהוי מחדש בשלוחות האלו כתבתי גם בבאגים כאן

הגדרתי שלוחת התחברות למערכת, שבה מזדהים עם סוג זיהוי: enter_id_type=list_all_information
בכל השלוחות ממשיכים להיות מזוהה לפי הזיהוי הראשוני, אבל כשנכנסים לשלוחת טריוויה או מבחן אמריקאי, המערכת עושה זיהוי מחדש לפי "טלפון", גם אם לא מוגדר "זיהוי מחדש".

@מוטי-מוטי-מוטי
מה אתה מתכוון ב:

אז מה יעשו שפשוט יכנסו לשלוחת צינתוקים ויסירו את עצמם מהצינתוקים,

האם הסרה לא מוחקת לגמרי מהרשימה?
או שאתה מתכוון ל"להשתקת קבלת צנתוקים"?

@BEN-ZION
האם יש שם אפשרות להקלטה נוחה דרך הטלפון?
אם כן אז איך מגדירים את שלוחת הניהול?

אני רוצה להגדיר שלוחה שבכל יום ישמעו קובץ אחר [רק קובץ אחד בלבד] לפי התאריך הלועזי.
וגם אפשרות הקלטת ההודעות בצורה קלה דרך הטלפון.
מה הדרך הקלה ביותר לזה?

1. מה יהיה ההגדרות בשלוחת השמיעה
2. מה יהיה ההגדרות בשלוחת ההקלטה [למנהל]

לאחר כמה חיפושים בפורום מצאתי את הפיתרון https://f2.freeivr.co.il/post/123824
צריך להקיש כוכבית לפני השלוחה.

חייבים לכתוב את זה ברור בשרשור של המודול, "שכדי שזה יעבוד יש להקיש כוכבית לפני שם השלוחה", כי אם לא יודעים את זה אז זה פשוט לא עובד.

@ימות-המשיח @שמואל לתשומת לבכם.

הגדרתי בשלוחת הוספת ערכי ID שיתן לי לבחור לאיזה שלוחה - כך:

type=add_id_to_list
add_id_to_list_location_list=TFR
add_id_to_list_location_tfr_file_name=ext
title=יצירת שלוחות מבחן
add_id_to_list_key=type
add_id_to_list_value=examination_american


add_id_to_list_value_change=yes
add_id_to_list_end_goto=/

וזה אומר "הרישום בוצעה בהצלחה" אבל בפועל זה לא עושה כלום.
רק כשאני מגדיר שלוחה קבוע זה עובד לי.

מה יכול להיות הבעיה?

כדאי להוסיף שאם יש 2 תורים פנויים ואח"כ תור אחד תפוס ושוב אח"כ 2 תורים פנויים שיהיה אופציה לתפוס את התורים הפנויים עם ההמתנה הקצרה באמצע. כי אם יש לי את כל התורים עכשיו מרוכז לא יפריע לי שיש אחד באמצע.

אפשר גם פרופיל אורח

@המומחה כתב בשירות טלזכור:

@פיתה אבל כמו שאתה מוציא שיחה בטלפון עולה לך כסף אז גם להם אמור להיות ככה...

לא קשור, בטלפון אתה משלם לחברה שלך לפי מה שהם החליטו לתמחר את השיחות ללקוחות שלהם, אבל החברות בינם לבין עצמם כבר לא משלמים כלום על הדקות מאז ביטול דמי הקישוריות.
ולכן חברת ימות המשיח שיש להם בעצמם חברת תקשורת בשם "מרכזיה", ולא צריכים לקחת את השיחות שלהם מחברה אחרת, אין להם שום הבדל בין שיחות נכנסות לשיחות יוצאות, ולא משלמים כלום על השיחות. [העלות שכן יש להם הוא: להחזיק שרתים ומשרדים ועובדים וכדומה].

מצטרף לשאלה הזאת.
אני אכתוב מה שאני צריך: [ואם זה לא תואם למה ש @ביצים צריך אז אמחק את זה מכאן ואפתח נושא חדש]
יש לי גוגל שיטס שרשום שם את המצב של כל לקוח שלי איזה מסמכים הוא אמור להביא לצורך הטיפול שלו שעדיין לא הביא, וכן רשום שם אם הוא שילם לי או לא.
אני רוצה [כדי לחסוך הרבה טלפונים של שאלות] שכל לקוח יוכל להתקשר לקו והמערכת תקריא לו את המצב שלו בדיוק מה שרשום אצלו בגוגל שיטס, ואם אני עושה שינוי ברשומה שלו אז בהתקשרות למערכת זה יתעדכן מיד.

@פלמנמוני כתב בחדש! מודול ניתוב שיחות לפי תור ללא עלות יחידות - שרשור מתעדכן:

@אלחנן1 אם באמת מייעלים עכשיו את המודול, אולי כדאי להגדיר שיהיה אפשר לרשום את הנציגים בצורה כזו:

1=0772222770
2=0773137770

אם כבר, אז יותר טוב בצורה הזאת:

0772222770=yes
0773137770=yes

כי בצורה שכתבת יהיה צריך לזכור איזה מספר כבר מעודכן ואיזה לא, ועלולים לדרוס את אחד המספרים.
כי המספר =1 או =2 הוא ה"מפתח" והטלפון הוא רק ה"ערך",
אבל ב=yes הטלפון הוא עצמו ה"מפתח".

רק מקווה שבאמת ישדרגו את הרעיון הזה.

@מוזר
רעיון ממש מצויין שלא חשבתי עליו.

אבל אני בכל זאת מעדיף את ההגדרה הנ"ל, כי:

1. זה יצריך אותי לבדוק כל נציג אם יש לו תא קולי, ויכול להיות שיש גם כמה נציגים שיש להם תא קולי.
2. זה לא פתרון לטווח ארוך, כי אם פתאום אחד הנציגים ינייד לחברה שיש תא קולי, אני אצטרך שוב לשחק עם ההגדרות, ובינתיים עד שאתפוס שפתאום יש לו תא קולי, התור יכשל.

ההגדרה של תפריט עניית השיחה נותן פיתרון קבוע ומושלם, ללא תלות בשום דבר.

אם אפשר להוסיף את ההגדרה: queue_answer_tfr=yes

זה נחוץ מאוד כדי להתגבר על הבעיה שהשיחה נכנסת לתא הקולי.
[אם אפילו רק נציג אחד יש לו תא קולי אז כשאין לו קליטה כל התור יכשל, כי כל השיחות יגיעו אליו כאילו ענה, - ההגדרה הזאת פותרת את הבעיה]

תודה רבה על הפיתוחים האחרונים.

@צצ כתב בחדש! ניתוב שיחה ליעד מוגדר מראש במודול ניתוביה - ללא עלות יחידות!:

מה עודכן ואיפה???

כאן:

ואני רואה ש @אאד באמצע לעדכן גם את "תור חינמי החדש".

למי שלא משתמש עם אשף ההגדרות, מומלץ מאוד להתחיל להשתמש עם זה, זה מאוד נוח, וחוסך המון זמן.
ותודה רבה ל @אאד שהשקיע בזה הרבה, וממשיך לפתח את זה.

[יש עדיין כמה באגים קטנים באשף, לדוגמה בהסרת מספרים מרשימת תפוצה בהגדרת מספר הרשימה נותן את template_to_add במקום template_to_remove. אם אפשר לתקן.]

בידע פון אפשר לערוך כל הקלטה עם אפשרויות:
להוסיף הקלטה בתחילת הקובץ
להוסיף הקלטה בסוף הקובץ
להוסיף הקלטה במיקום שאוחזים בקובץ
למחיקה ממיקום זה עד הסוף
למחיקה מתחילת הקובץ עד מיקום זה
למחיקה ממיקום זה עד למיקום אחר [משמיע את ההקלטה ולוחצים על # לעצירה במיקומים שרוצים]

לאחר העריכה המערכת נותנת אפשרות לדרוס את הקובץ הקיים או לשמור חדש
[יכול להיות שיש עוד אפשרויות שם - כתבתי מתוך הזיכרון]

גם אצלי תקוע האתר

לאחר שעות של ניסיונות להבין פשר בעיה בהעלאת קבצים למערכת, ראיתי:

שאם בעת העלאת קובץ - שולחים: convertAudio=1 [המרת הקובץ] זה עובד טוב.
אבל אם שולחים: convertAudio=0 [לא להמיר] זה מחזיר שגיאה 110 שה"נתיב אינו חוקי".

מאידך, בקבצים גדולים [ששם מחלקים את הקובץ ושולחים פקודת חיבור בסוף], שם לא ראיתי את הבעיה הזאת

האם זה אכן באג? או שרק אצלי הבעיה?

את הקובץ אני מוריד ממערכת של ימות, כך שלא היה אמור להיות בעיה של חוסר המרה, חוץ מזה שהודעת השגיאה היא על נתיב לא חוקי.

<?php
// הגדרת שם הקובץ הזמני
$tempFilePath = 'temp';
// הורדת קובץ
$downloadUrl = "http://online.XX/XX.wav";
if (!copy($downloadUrl, $tempFilePath)) {
    echo "noop&שגיאת הורדה";
    exit;

}
$uploadUrl = "https://www.call2all.co.il/ym/api/UploadFile?token=XXXXXX&path=ivr2:4/&convertAudio=1&autoNumbering=true&";

// הכנת נתוני הקובץ
$data = [
'file' => curl_file_create($tempFilePath, 'audio/mpeg', $tempFilePath),
];

$ch = curl_init($uploadUrl);
curl_setopt($ch, CURLOPT_POST, 1);
curl_setopt($ch, CURLOPT_POSTFIELDS, $data);
curl_exec($ch);
curl_close($ch);