@אביעזרי אם עושים שלוחת הסרה ולא מגדירים מאיזה רשימת תפוצה, אז הוא נחסם לצינתוקים בכל המערכת.
ברשימות התפוצה [חוץ מרשימת ברירת מחדל] הוא ישאר ותראה אותו מופיע אבל בפועל לא יקבל צינתוקים.
אח"כ אם תרצה להוריד את החסימה שלו זה יהיה רק אם הוא בעצמו יתקשר ויכניס את עצמו לרשימת תפוצה ברירת מחדל.
@איל-משולש לי לא ידוע, אולי מישהו כן ימצא דרך.
@איל-משולש לא באג.
כדי שהזיהוי יתחלף צריך להגדיר בדיקה מחדש של ה ID, תוסיף את ההגדרה
delete_id_exit=yes
בשלוחה השניה.
אני צריך להוריד דוחות תור, הדוחות נשמרים במערכת בכל יום דוח חדש, אני רוצה להוריד הרבה ימים בבת אחת לקובץ אחד
יש למישהו רעיון או סקריפט וכו' שיוריד יום אחר יום ויאחד את זה לקובץ אחד?
הדוחות נמצאים בתיקיות לוג [וגם בכל שלוחת תור], בצורה הבאה:
כשמגדירים
api_000=contents,no,10,9,Phone,
האם זה לא יכנס לשלוחה כך?
contents=0531234567
הרי הערך contents הוא שם הפרמטר,
זה עובד?
@דוד-נחום כתב במודול ההתראות: חדש וייחודי מבית ימות המשיח:
קצת קשה עם ימות לאחרונה.... מנהלי קווים צריכים להיות מחוברים לניוזלטר רק כדי לוודא שלא קיבלו איזו 'הטבה' מיוחדת שתחייב אותם לעבוד שעות נוספות כדי להחזיר את המצב לקדמותו לטובת לקוחות הקו שלהם.. יותר מדי דינאמי השדרוגים שלהם, עוד לא התאוששנו מהאימות דו"ש, והחלפת הקריינים אוט', כעת 'שדרוג' נוסף.
אותי אישית זה מאד מטריד, עוד שבוע כל התראה על הודעה חדשה (קו של השמעת מיילים במקרה שלי) תיכנס לתא קולי וכו',
אין אפשרות פשוטה להגדיר במערכת/בשלוחת הצינתוק שישאר צינתוק ולא שיחה נכנסת?
תודה מראש לעונים
לפי מה שאתה בעצמך כתבת, אז לא מספיק לתת "הגדרה במערכת שישאר צינתוק", כי גם אז אנו נצטרך שוב לעשות הגדרות חדשות במערכות שלנו, מה שבאמת צריך הוא להשאיר ברירת מחדל כמו עכשיו, ורק לתת אפשרות להוסיף את ההגדרה לכל מי שרוצה.
עיין מה שכתבתי כאן ברוח הדברים שלך, כמובן שאין שום כוונה לקנטר, רק להפך, אנחנו רוצים שהרצון הטוב של 'ימות' לשינויים לטובה, אכן יהיו לטובה ולא יהיו מהצד השני נזק ליציבות המערכת.
@יעקב-יצחק
תגדיר בשלוחה כך:
type=api
api_link=https://כתובת השרת שלך
ותגדיר אצלך בשרת שיחזיר טקסט נקי של המילים routing_yemot=050XXXXXXX
עיין כאן: https://f2.freeivr.co.il/post/77904
אם הבנתי נכון, אז זה המודול הזה: https://f2.freeivr.co.il/post/112
יש בתוך כל שלוחה לוג שתמיד עם אותו שם קובץ: ExaminationAmericanLogOK.ymgr
כל אחד יכול לעשות רק פעם אחת את המבחן. כל יום זה מבחן חדש, ואין קשר בין יום אחד לשני.
אם כן צריך לעשות API שיפתח את כל קבצי הלוג ותבדוק כל משתמש היכן מופיע שורה שלו והיכן לא, אבל זה יצטרך הרצה של הרבה פקודות ובדיקות של כל קובץ בנפרד [אולי יש לעשות רק את 7 ימים אחרונים], ניתן לעשות API שאחת ליום יחבר את הלוגים ללוג אחד ויצטרכו לבדוק רק שם [או מקסימום בנוסף גם את הקובץ היומי] או בכלל לשמור עותק של כל לוג בשרת ולבדוק משם, או שתמצא פיתרון יותר טוב.
@י.ע כתב במודול ההתראות: חדש וייחודי מבית ימות המשיח:
נכון למודל טלזכור אין יחס
המודל מצנתק מהמספר הראשי של המערכת
וכמה שניסיתי לצעוק ע"כ ללא הועיל
לגבי טלזכור?
אצלי זה כן עובד מהמספר המשני שהגדרתי, וגם בעת שעונים לשיחה זה עובד לפי המספר הזה.
אני משתמש עם מודול טלזכור עצמו: type=telezchor
לא ניסיתי דרך מודול צינתוקים בהקשה על 0, יכול להיות ששם זה שונה, ואולי גם שם אפשר להגדיר את ההגדרות של טלזכור:
telezchor_target_number=0773137770
telezchor_caller_id=0773137777
נהנתי מאוד שימות מעדכנים אותנו מראש לפני השינוי.
אני מצטרף לבקשת @מנסה שצריך לעשות:
אופציה לאי הפעלה במערכת לפי בחירת הלקוח
חשוב יותר! - שההפניה תהיה לפי המספר ממנו יצאה השיחה, ובמערכת בה יש כמה מספרים ינותבו בהתאם לזיהוי ממנו יצא הצינתוק [בקובץ DID_GO_TO]
בלי זה הרי "לא מדובשך כי זה בעיקר עוקצך"
ולדעתי אופציה 1 גם קריטית, עיין מה שכתבתי כאן
@ממוצע כתב במבריקים ? כנסו ! ! איזה זיהוי לעשות בשלוחת ניקוד שיוכלו אח"כ לקנות איתו ? (וכניסה על פי שני זיהויים - טלפוני ומספר ID):
2:
מה הרווח של שני המספרים, אם אתה מצליח להוסיף מספר לקובץ ListAllInformation,
תעשה כניסה רק על פי זה, ואם הוא לא מזהה את מספר הטלפון - הוא מבקש שיכניס מספר זהות.
כי אני רוצה לתת אפשרות מכל טלפון להקיש גם מספר זהות אחר, ואם הוא כבר רשום טלפון בשורה שלו אז תמיד יזהה אוטומטית, ולכן עשיתי זיהוי לפי קובץ 1 ששם אין לאף אחד טלפון בכלל, וקובץ נוסף [ששם מגיעים דרך מספר מיוחד] ששם כן מופיע טלפונים, ולקובץ הזה [השני] כל אחד מוסיף בעצמו את הטלפון שלו דרך קבלת נתונים [וכשמתקשר מטלפון נוסף ומוסיף אותו למספר הזהות שלו, נוסף שם שורה חדשה, וזה לא איכפת לי כי המערכת תזהה אותו לפי השורה החדשה ששם מופיע הטלפון הזה, ובסוף יהיה לי לוג עם מספר הזהות שלו, ולפי המספר זהות אני יודע מי זה].
איך הוספת את הטלפון לשורה של המשתמש (אחרי כל הנתונים - שם, משפחה, וכו'),
בד"כ הוא מוסיף את הנתונים לשורה חדשה.
לא הוספתי לתוך השורה שלו, רק לשורה חדשה, וכפי שכבר הסברתי.
3:
האם ניתן לעשות שלוחת מכירות עם זיהוי עם ID ?
(כי אלו שלא נרשמים לזיהוי הטלפוני - מזוהים תמיד על ידי מספר ID.)
לא ניסיתי, אבל במודל מכירות כתוב שאפשר להגדיר כל סוג זיהוי שרוצים.
4:
אם אתה כבר כן עושה שני מספרים - למה אתה צריך לעשות זיהוי לפי שיוך טלפוני (ולהחליף את הודעת מערכת M1175)
למה שלא תעשה במספר הראשון זיהוי לפי ListAllInformation.
אני הייתי צריך את זה למודול טריוויה ושם אני לא יכול להסתדר עם שני סוגי זיהוי לאותו טריוויה, עיין מה שכתבתי כאן: https://f2.freeivr.co.il/post/174132
@ממוצע
הייתה לי דבר דומה ולאחר שעות של נסיונות, הפיתרון שעשיתי הוא:
יש הרבה שלוחות והגדרות מסביב, אבל זה העיקרון, ואם אתה יודע טוב את ההגדרות תבין מה לעשות.
@מערכת כתב בהדפסת כל השלוחות:
בהעתקה לאקסל צריך לפתוח את כל הלוחות כדי שיהיה את כל המערכת. זה המון עבודה.
אם אתה צריך גם תתי שלוחות רבות אין לי פיתרון, אולי מישהו כאן ימצא פיתרון יותר טוב
@מערכת כתב בהדפסת כל השלוחות:
הפקודה נותנת קובץ ענק של כל ההגדרות מערכת. עם השלוחות. להמיר את זה לקובץ זה עבודה רצינית.
אכן יותר טוב הדרך הראשונה לאקסל.
מתכנתים יוכלו לפתח שרשור של פקודות API שיקרא את שלוחה הראשית ולפי התשובה המתקבלת יקרא את תתי השלוחות ולהכין מזה לוג של כל השלוחות.
@מערכת לא יודע על דרך רגילה.
אני משתמש לזה עם האתר החדש ופשוט מסמן את הטקסט ומעתיק לאקסל:
וזה מה שיוצא לי באקסל: [כדי שיוצג טקסט בלבד, אני עושה שם "נקה עיצובים"]
תוכל גם דרך קריאת API [אם אתה מבין קצת בזה] עם הפקודה הזאת:
https://www.call2all.co.il/ym/api//GetIVR2Dir?&path=/&token=XXXXXX