צינתוקים במערכת תוכן (IVR) ללא עלות יחידות
-
ב"ה
צינתוקים חינמיים במערכת תוכן (IVR)
שימו לב! היות ונושא הצינתוקים הינו בבחינת "צדיקים ילכו בם"...., ויש כאלו שהפיתוח הנ"ל יביא להם תועלת מרובה שלא יצטרכו לקנות יחידות וכדו', אולם מנגד יכול להוות פיתוח זה אמצעי לשימוש מטריד ולא הוגן, על כן, המודול נבנה באמצעי אבטחה שונים בכדי למנוע ככל היותר את השימוש במודול בצורה לא הוגנת, וד"ל.
במודול זה ניתן לשלוח צינתוקים ללא עלות
שימו לב - אין אפשרות לערוך את הרשימה של המספרים דרך האתרסוג השלוחה - צינתוק
type=tzintukכמו"כ יש להגדיר את שם הרשימה
list_tzintuk=123ניתן לכתוב כל שם שרוצים (בדוגמה מופיע ששם הרשימה הוא 123)
קישורים לתוספים שניתנים להגדרה בכל מודול
רשימת כל ההגדרות שניתנות להטמעה בכל מודול
הגדרות זיהוי בכניסה לשלוחה
הסבר על הודעת ברוכים הבאים (הודעה ראשונה בשלוחה)
הרשאות כניסה לשלוחה
הערה: לא ניתן לשנות שם של רשימה קיימת, (כלומר באם יכניסו כאן שם אחר, אז כל הטלפונים שהיו ברשימה הקודמת לא יעבדו בשם החדש...).
אם לא מוגדר שם רשימה המערכת יודיע
M3331"לא הוגדרה רשימת צינתוקים".הכניסה לשלוחה הינו ע"י טלפון מזוהה בלבד, באם הטלפון אינו מזוהה המערכת יודיע
M3330"מספר הטלפון לא מזוהה במערכת, נא התקשרו ממספר מזוהה"הכניסה לשלוחה היא ממספר ישראלי בלבד. באם המספר אינו ישראלי המערכת תודיע
M0003"ניתן להיכנס ממספר ישראלי בלבד" והמשתמש ייצא מהשלוחהבמצב רגיל המערכת נותנת למי שנכנס לשלוחה 4 אופציות
- להוסיף את עצמו לרשימה.
- להסיר את עצמו מהרשימה.
- להוסיף את עצמו לרשימה לזמן מוגבל.
- להשתיק את קבלת הצנתוקים לזמן מוגבל.
בשביל להגדיר הסרה מהרשימה ללא תפריט יש להוסיף להגדרות השלוחה
tzintuk_type=removing_to_listדהיינו על מנת להגדיר שלוחה של הסרת מספר המאזין מרשימת התפוצה מספר 123
יש להגדיר:type=tzintuk list_tzintuk=123 tzintuk_type=removing_to_list
ברירת מחדל בסיום חוזר שלב אחד אחורה ניתן להגדיר מעבר לשלוחה אחרת או ניתוק | ראה כאן את האפשרויות להגדרה.
tzintuk_end=/2/8
ניהול צינתוקים
לחילופין ניתן להשתמש בשלוחה בצד מנהל,
יש להגדיר מלבד הגדרת סוג השלוחה ושם הרשימה:tzintuk_admin=yesבצד הניהול יהיה תפריט
M3337"להפעלת צינתוק הקישו 1 למחיקת מספר מרשימת הצינתוקים הקישו 2 לאיפוס כל רשימת הצינתוקים הקישו 3 לשמיעת כמות הנרשמים הקישו 4 ליציאה הקישו כוכבית וסולמית"אם רוצים שרק ישמיע את כמות הרשומים ברשימה זו:
say_members_only=yesאם רוצים שהשלוחה תהיה הפעלת צינתוק בלבד, ניתן להגדיר
run_tzintuk_automat=yesניתן להפעיל צינתוק כאשר יש הקלטה חדשה ע"י הגדרה במודול הקלטות
הזיהוי של הצינתוק הינו מספר המערכת הראשי, אם רוצים להגדיר מספר משני, או מספר שאושר בשירות הלקוחות כמספר משנה, ניתן להגדיר
tzintuk_your_id=0773137770כברירת מחדל, אורך הצנתוק הוא 8 שניות
כדי לשנות את האורך יש להגדירtzintuk_timeout=9בדוגמה, אורך הצנתוק יהיה 9 שניות
(ניתן להגדיר עד 10 שניות)
הודעות מערכת
ההודעות שמסומנות ב
קו עליהםלא ניתנות להחלפהM0003"ניתן להיכנס ממספר ישראלי בלבד"
M1001המקש שֶהוֹקַש שגוי
M1034לאישור הקישו 1, להקשה מחודשת 2.
M1368לא ניתן להקיש מקש כוכבית
M1625הכמות לא יכולה להיות אפס
M3330"מספר הטלפון לא מזוהה במערכת, נא התקשרו ממספר מזוהה"
M3331"לא הוגדרה רשימת צינתוקים".
M3332"ניהול קבלת צינתוקים. להוספת מספרכם לרשימת הצינתוקים הקישו 1 להסרת מספרים מרשימת הצינתוקים הקישו 2 להוספת מספרכם לרשימת הצנתוקים עד לזמן מסוים הקישו 3, להשתקת קבלת צנתוקים עד לזמן מסוים הקישו 4 ליציאה הקישו כוכבית"
M3334"מספר הטלפון שלכם נוסף בהצלחה לרשימת הצינתוקים"
M3336"מספר הטלפון שלכם נמחק בהצלחה מרשימת הצינתוקים"
M3337"להפעלת צינתוק הקישו 1 למחיקת מספר מרשימת הצינתוקים הקישו 2 לאיפוס כל רשימת הצינתוקים הקישו 3 לשמיעת כמות הנרשמים הקישו 4 ליציאה הקישו כוכבית וסולמית"
M3338"הצינתוק הופעל בהצלחה"
M3339"נא הקישו את המספר למחיקה ובסיום הקישו סולמית"
M3340"המספר נמחק בהצלחה מרשימת הצינתוקים"
M3341"המספר שהקשתם לא מופיע ברשימת הצינתוקים"
M3342"שימו לב לאחר האיפוס לא ניתן יהיה לשחזר את המספרים האם הינכם בטוחים? לאישור האיפוס הקישו 1 לביטול ויציאה הקישו 2"
M3343"איפוס רשימת הצינתוקים הסתיים בהצלחה"
M3935להוספה למספר דקות, הקישו 1, למספר שעות, הקישו 2, למספר ימים הקישו 3, למספר חודשים, הקישו 4.
M3936הקישו את כמות מספר הדקות שברצונכם להיות מחוברים לקבלת הצינתוקים, ולסיום, הקישו סולמית
M3937הקישו את כמות מספר השעות שברצונכם להיות מחוברים לקבלת הצינתוקים, ולסיום, הקישו סולמית
M3938הקישו את כמות מספר הימים שברצונכם להיות מחוברים לקבלת הצינתוקים, ולסיום, הקישו סולמית
M3939הקישו את כמות מספר החודשים שברצונכם להיות מחוברים לקבלת הצינתוקים, ולסיום, הקישו סולמית
M3940להשתקה למספר דקות, הקישו 1, למספר שעות, הקישו 2, למספר ימים הקישו 3, למספר חודשים, הקישו 4.
M3941הקישו את כמות מספר הדקות שברצונכם להיות מנותקים מקבלת הצינתוקים, ולסיום, הקישו סולמית
M3942הקישו את כמות מספר השעות שברצונכם להיות מנותקים מקבלת הצינתוקים, ולסיום, הקישו סולמית
M3943הקישו את כמות מספר הימים שברצונכם להיות מנותקים מקבלת הצינתוקים, ולסיום, הקישו סולמית
M3944הקישו את כמות מספר החודשים שברצונכם להיות מנותקים מקבלת הצינתוקים, ולסיום, הקישו סולמית
M3945מספר הטלפון שלכם נוסף בהצלחה לרשימת הצנתוקים למשך הזמן שהגדרתם
M3946מספר הטלפון שלכם הוסר בהצלחה מרשימת הצנתוקים למשך הזמן שהגדרתם
M4101סך כלל הנרשמים לרשימה זו
M4102רשימת הצינתוקים ריקה
M4108מתוכם, כמות המספרים הפעילים היא
M4109וכמות המספרים המושתקים היא
להגדרת פילטר לפי רשימת צינתוקים - כמודול או כהטמעה בכל מודול
-
שלוחה 1 - אליה נכנסים המאזינים כדי לרשום את המספר לקבלת צינתוקים:
type=tzintuk list_tzintuk=123שלוחה 2 - שלוחה ממנה המנהל מפעיל את הצנתוקים:
type=tzintuk tzintuk_admin=yes list_tzintuk=123 run_tzintuk_automat=yes
