הודעות שפורסמו על ידי MGM IVR

@כוספים-למשיח כתב בשגיאה בהעלת קובץ למערכת בAPI:

אבל הנתיב מוגדר כמו שצריך

אנחנו לא רואים את הנתיב מהקוד שלך,
זה עונה על התיעוד?

path | נתיב להעלאה | חובה |
עבור העלאת קבצים לתיקיות במערכת יש לציין בהתחלה ivr2: ולאחר מכן את הנתיב המלא. למשל לקובץ 000.wav בתיקייה 5 הנתיב יהיה ivr2:5/000.wav. שימו לב שבהעלאה רגילה חובה לציין את שם הקובץ הרצוי, בהעלאה עם מספור אוטומטי (ראה להלן) יש לציין את התיקייה בלבד

@amp-Software-0 כתב בהוספת header לבקשות API:

@ערוץ-הסקרים
????
מה כבר קיים??
הוא ביקש שכשימות פונים לשרת באמצעות מודל API שיהיה אפשרות להגדיר להם לשלוח header מסויים,
איך זה קשור לדוגמא שהבאת איך מגדירים headers לבקשות שנשלחות באמצעות JS?

הוא התבלבל בין מודל API לגישת מפתחים API, ששם אפשר לשלוח בHEADER את הטוקן באמצעות authorization, משהו שלא כולם יודעים

@אבו כתב בדרוש מתכנת למערכת:

דרוש לי מפתח לפרויקט לא גדול
רק דבר אחד חשבו לי מאוד במערכת ואשמח שתציינו את זה במייל האם יש לכם אפשרות לעשות שליחת צינתוק מכל מספר (מה שלא קיים בימות בכללי) (כמובן שהשימוש של זה הוא למשהו חוקי בהחלט!
נא לפנות למייל 24ANHS@gmail.com

כדאי שתציין האם אתה צריך רק צינתוק או להוציא שיחה מכל מספר, זה דברים שונים

@חצקל-לכבוד-שאבעס כתב בבלחיצה על 5 מתנתק אחרי כ20 שניות-בשיחה ממרכזייה (לא ימות):

או זה קשור לימות?

למה שיהיה קשור לימות? זה מרכזיה חיצונית

@צבי-ד-צ כתב בצינטוקים - לתבוע בבית משפט?:

@MGM-IVR כתב בצינטוקים - לתבוע בבית משפט?:

ואחרי שעתיים הבן יוסיף חזרה

אפשר לחסום אותו מלהכנס לקו

ואז הבן ייכנס עם וירטואלי, ישאר צינתוקים, והאבא יגיד לך שמצנתקים אליו, ואפילו לא תדע איזה מספר צריך להסיר..
אני לא חושב שהדרך היא לנסות בכח שהוא לא יקבל..
יותר הגיוני להגיד לו, זה הבן שלך, לא שלי.. אל תביא לו את הפלאפון לחייג.
אם הבן ירצה לקבל צינתוקים הוא יקבל, לך סתם יהיה קשה יותר ויותר להסיר אותו מזה.

היה למישהו פה מהפורום כזה מקרה, ולקח לו כמה שעות טובות, בסיוע אנשים מימות המשיח כדי לעלות מאיזה וירטואלי בן של מישהו חייג, כדי להוציא אותו מהרשימה..
יותר פשוט להגיד לאבא, תסתדר איתו, מאשר לנסות להסיר בכח מישהו שמעוניין שתצנטק אליו

@קול-הקווים כתב בצינטוקים - לתבוע בבית משפט?:

@פלוס כתב בצינטוקים - לתבוע בבית משפט?:

איך

תפתח שלחות ניהול צינתוקים תכנס דרך הטלפון ותסיר את המספר פשוט וקל

ואחרי שעתיים הבן יוסיף חזרה

@ivrפון כתב בלמה להיות ריסיילר?:

פירוט הפונקציות

מי אמר לי אם הרמת גישה שיש לי היא אותה רמת גישה שיש לכל אחד אחר?
גם למה סתם לגרות? זה לא מביא משו טוב,
מי שריסיילר, אמור לדעת להסתדר עם המערכת שנתנו לו, ולהיות בשקט, זה המשנה שלי בנושא.

אני לדוגמה הייתי המום לדעת שאפשר לחבר את המייל בsmtp ו pop

לא הבנתי את כוונתך, אבל אולי זה בדיוק מה שכתבתי מקודם..

@simackm כתב בAPI המרת תשובה JSON ל TEXT:

השרת שלי מחזיר רק תשובה בצורה של JSON ולא מאפשר בשום צורה להחזיר TEXT

איזה שרת זה?

ראיתי פה שיש אפשרויות של שרת מתווך במה מדובר?

בשרת שיקבל את הבקשות של ימות המשיח, יפנה אלייך, יקבל ממך תגובת json, ויחזיר לימות המשיח חילוץ מהjson.

זה לדעתי מויתר, כי אם כבר יש שרת מתווך, אפשר לשים עליו ישירות את הקודים, אבל אני לא נכנס לזה.(איפה כח העיבוד, וכולי)

@תפארת-יעקבב כתב בלמה להיות ריסיילר?:

@MGM-IVR
מה בנוגע לקישוריות האם בתור רייסלר אתה מקבל חלק או שגם אז זה מתחלק בין בעל הקו לימות המשיח?
כי כרגע אני מנהל כמה קווים ענקיים שמכניסים כמעט 4 מיליון דקות בחודש (ביחד), השאלה היא אם אני יפתח רייסלר ויעביר את הקוווים האלה לשם אני ירוויח יותר מהקישורית גם מדין החלק של הרייסלר?

אני חושב שזה אותו תמחור

@ivrפון כתב בלמה להיות ריסיילר?:

@MGM-IVR כתב בלמה להיות ריסיילר?:

זה לא נקרא הרבה, זה קו קלאסי, אפילו לא גדול

בשבילך זה קו קטן בשבילי זה נחשב לגדול ורבע מהמליון דקות
כי כשאני אגיע למליון דקות יהיה לי את הcrm

לא באתי לזלזל ח״ו
רק כתבתי תגובה על דבריך שזה לא נמוך, אלא הרבה, שזה לא נחשב הרבה יחסית לכללי,

גם עשר 1000 זה הרבה יחסית לקווי ווצאפונים, אבל לא הרבה לעומתך..

@ivrפון כתב בלמה להיות ריסיילר?:

@עידו כתב בלמה להיות ריסיילר?:

@ivrפון
נמוך מידי לדעתי

מה נמוך?
תוך 3 חודשים בערך מהפתיחה להגיע למאתיים אלף דקות מינמום בחודש?

זה לא נקרא הרבה, זה קו קלאסי, אפילו לא גדול
(כמובן שאני לא מדבר על הווצאפונים וכאלה)

@ivrפון כתב בלמה להיות ריסיילר?:

@מבצע כתב בלמה להיות ריסיילר?:

אשמח להסברים נוספים
וכן תצלומי מסך

גם אני אשמח לדעת למה לצפות מה יש שם פונקציות וכו' @MGM-IVR תוכל להסביר?

אני לא מוציא תמונות מממשקים שקיבלתי אליהם גישה,

ואני חושב שפיספו פה קצת את הנקודה,
הרעיון ביסיילר זה לא הפונקציות שיש לך או אין לך,
זה אם בא לך לקחת את כל העסק לרציני, ולתפעל את זה כעבודה שלך, כעיסוק שלך, אם כן, ואתה מוכן לתת שירות לקוחות, ומוכן לתפעל קווים, מעולה, לך על זה,
אל תבנה על crm כזה או אחר, או על קשר טוב עם ימות המשיח בשביל זה,
ברור שאם אתה בקשר עם חברה מסויימת על בסיס שבועי בשביל הלקוחות שלך/ בשבילך, אז הגיוני שיהיה לך קר טוב יותר איתם, או יוקצה לך נציג ספציפי,

כיום אני ריסיילר לדעתי מעל שנתיים, מכיר כמה וכמה עובדים של ימות, וכשצריך משהו רציני, באמת יותר נח לדבר איתם מאשר עם השירות הרגיל.

@WIZNITZ כתב בלמה להיות ריסיילר?:

@MGM-IVR

מאיפה הכי כדי וזול לקנות מספרים?

תעשה סקר שוק..
פעם היה למשל בהוט מבצע שיש חודש ראשון חינם, אז קיבלת ממש בחינם..
המוצר שאת הצריך זה קווי sip, משם ואילך תתמקח, תבדוק, תברר, ותעדכן

@963 כתב בלמה להיות ריסיילר?:

@MGM-IVR כתב בלמה להיות ריסיילר?:

אתה מקבל קו בשקל בערך, ואפילו בפחות,

איך זה עובד? אתה קונה קבוצת מספרים אצל ימות? ואם כן אז האם הם פתוחים בקומה הכשרה? מספרים עוקבים?
או רק ניוד מבחוץ - [אבל ניוד מבחוץ לא יצא לך שקל לקו]
?

מבחוץ, עסקה גדולה, וניוד מיידי לימות

@shmura כתב באורך תשעים ו שתיים דקות:

איך אני מעיפה את הקדימון הזה בשלוחה מסויימת
זה כנס שלם וזה ממש מציק למהלך שלו.
דחוף!:(

אביי פתח נושא שלם, בשביל לענות לך

https://f2.freeivr.co.il/topic/15692/ביטול-השמעת-אורך-בהשמעת-הקבצים?_=1729067849175

אפילו תייג אותך שם..

@עידו כתב בלמה להיות ריסיילר?:

@MGM-IVR כן, אם אני מתכוון להיות בכזה סדר גודל ולהשקיע כ"כ הרבה כסף, אבל בתור התחלה א"א לקנות כ"כ הרבה יחידות... ולהתפתח עד שמגיעים לכל זה, זה די קשה... בקטע הזה אתה צודק, אבל עד אז הדרך ארוכה וקשה, ולא כ"כ מתגמלת...

דבר ראשון אשמח אם תשלח מייל אליי, אל Tzvi@mgmivr.com ונתכתב קצת באישי,

בתור התחלה אני יכול להגיד לך, אם קיבלת 50 מספרים - על מספרים אל תדאג עכשיו,
על יחידות גם אל תדאג,
תתייחס לזה כאילו אתה באמת שולח את הלקוח שלך שיעשה רכישה של יחידות בימות המשיח, ורכישה של קו בימות המשיח, רק שזה כן יהיה תחתיך בריסיילר,
תן לו שירות טוב, מחירים הוגנים על בניה, ואם צריך גם על תחזוק, ותתייחס בחודשים הראשונים כאילו זה הביזנעס שלך..
בניה בכסף, ותחזוק.
כשתהיה יותר גדול קצת (כשיסתיימו לך ה50 מספרים.. = בערך 40 לקוחות )
עד אז יהיה לך קצת כסף שתשמור, ותעשה עסקה רצינית של קווים (100-200 ומעלה)
שם זה רווח רציני יחסית, כי אם אתה עובד טוב, אתה מקבל קו בשקל בערך, ואפילו בפחות, ואז כל קו שמכרת במחיר קצת יותר נמוך מימות (ימות מוכרים ב23.4 ? תמכור ללקוחות שלך בלבד, ב18) ועשית אחלה כסף מהצד,

אז תוכל להתחיל לברר אצל הלקוחות אם מישהו צריך כמות של יחידות, לאחד כמה הזמנות דרכך.. ולגזר באמצע יחידות בזול / כסף

בקיצור, כמו בכל דבר אי אפשר להתחיל ולבקש להגיע לסוף..
תתחיל מקטן, ותחשוב על העלות בניה שאתה לוקח מהלקוחות, ולא על רווחים נוספים,
ככל שתגדל יותר, יהיה לך יותר אופציות לרווחים מהצד, למשל, קווים שתמכור, יחידות שתמכור, דקות האזנה שתקבל עליהם תגמול, וכולי וכולי,
לאט לאט תקים מחלקת פיתוח, עם פיתוחים שיהיה רק אצלך, ותוכל למשוך עם זה עוד לקוחות, בסכומים יותר גבוהים, וכולי, הגלגל מתגלגל.

@עידו כתב בלמה להיות ריסיילר?:

אנסה לפרט עד כמה שאני יכול, ערכתי קצת את סדר דבריך, כדי שאענה בתמצות,

אני חושב שReseller הוא אמנם משווק של ימות המשיח, אבל הוא יותר מזה,
הוא בעצם יכול לקחת את הפלטפורמה של ימות המשיח, ולעשות מזה משהו הרבה יותר גדול!
למשל, לעשות מודלים שיעבדו רק בריסיילר שלו,
לתת שירות טוב יותר ללקוחות שלו, יעיל יותר, מהיר יותר, מימות המשיח על 99 אחוז מהדברים,
לקבל כסף על ככל המערכות שלו, על דקות שיחה,
לא בשביל לקבל 50 קווים,

ציפיתי ליחידות מוזלות,
למה שלקוח יקנה ממני יחידות אם אני מוכר יותר יקר או במקרה הטוב - במחיר של ימות המשיח (הרי אני קונה במחיר שלו, ואני צריך להרוויח מעבר למס הכנסה, מע"מ והוצאות של סליקת האשראי)?

דבר ראשון, אתה לקוח גדול שיש תחתך הרבה לקוחות, מה עם למשל לקנות מימות 100k יחידות, ולמכור ללקוח לפי החבילות הרגילות? ואז להישאר עם סכומים נאים ממש באמצע, (למשל אם קנית ב8 אגורות ליחידה, ואתה מוכר הלאה ב15 אגורות (שזה גם זול..) הרווחת פה 7 אגורות ליחידה, תכפיל ב100k, ועשית לאורך זמן אחלה כסף, בלי מאמץ, ועם שירות טוב יותר ללקוח, כי היחידות אצלך זולות יותר..

קוים מוזלים, - אני אישית ניידתי מאות קווים מבחוץ, אל הריסיילר שלי, אם אתה גדול, ויש לך לקוחות, תעשה משו כזה גם,
יצא לי בערך 1 למספר, פתוח לקומה הכשרה..
אם אני מוכר ב14 שקל (10 פחות מימות) עדיין הרווחתי 13 שקל למספר,

אולי איזו הדרכה קטנה כדי להכיר יותר טוב את המערכת ואיך בונים אותה,

יש את הפורום... תעבור עליו, תלמד אותו, תבנה מערוכת מורכבות, ותגדל, כמו בכל תחום, אין קיצורי דרך.

אולי הסבר על מודל הפרסומפון,

זכור לי ששלחו איזה מייל על זה, לא זוכר כבר את הפרטים, בגדול כשמו כן הוא.. מפרסמים אצלך בקו, ואתה תקבל כסף.

או כמה עולה לי (ומה זה בכלל) קו זהב וכו' (עד כמה שהצלחתי להבין, במכירות ובשירות לקוחות לא חזקים בתחום הריסיילרים, יש רק אחד שמטפל בזה, וכנראה הוא עמוס כי די קשה להשיג אותו, וגם כשהוא איתך הוא נשמע על קוצים, גם במייל לוקח זמן לקבל תשובות).

עלויות כרגיל עד כמה שידוע לי, כמו כל לקוח, אלא אם תנייד מבחוץ, ואז זה שלך.

למה שלקוח יקנה ממני קו אם מימות המשיח הוא מקבל קו ראשון (לפחות) חינם ואת כל השאר הוא מקבל במחיר יותר זול ממה שאני יכול לתת לו (שוב, מהסיבה הנ"ל)? שלא לדבר על זה שבמקרה הצורך הוא מקבל שירות ישירות מהחברה עצמה, שזה תמיד יותר טוב.

לגבי קווים, עניתי לעייל, לגבי שירות, להפך בדיוק, אצלך הוא יכול לקבל את השירות הטוב ביותר!
אתה יכול להקצות נציג לכל 10 איש גם.. אם יש לזה הצדקה כלכלית מבחינתך או אם הלקוחות משלמים על זה.

במקום כל הבלאגן הזה, אני אכוון לקוחות לפתוח קו ישירות בימות המשיח, לקנות עוד אם צריך, כנ"ל יחידות ואני אבנה לו את המערכת, ואז כשיצטרך לפתור בעיות שיפנה אליהם... למה אני צריך גם להתעסק עם בעיות כשאני כמעט ולא מרוויח כלום?

אתה מרוויח המון, אתה מנהל את כל הלקוחות ממך, אתה מפתח דברים עבור הלקוחות שלך, אתה בונה מודלים שיעבדו רק להם,
אתה מתפרסם כאיש מקצוע שנותן שירות טוב, ממתג את עצמך כחברה רגילה ונותן ללקוח שירות מא ועד ת, ולא אומר להם, לכו תפתחו בימות קו ב23.4 שקל, ותחזרו אליי, תשלמי לי ואני אבנה את הקו, לכו תקנו יחידות משם, לכו תפנו לשירות שלהם,
אתה מנהל את הלקוחות, ועל זה מתמחר את השירות שלך.

מערכת ניהול יותר טובה (CRM), זכור לי שימות המשיח פרסמו משהו בעניין, לא יודע להרחיב למי מביאים ומה.

מנהל תיק לקוח שיהיה זמין וידע לענות תשובות על שאלות כמו - איך הופכים בחזרה קו מרכזיה (לשיחות בלבד) לקו IVR,

אתה מסדר לבד בcrm,
יכול להיות שבגלל שאין לך גישה לcrm, אתה מאבד קצת את היכולת לטפל בעצמך בלקוחות שלך, לא יודע, אבל גם בלי crm, יש מלא מלא דרכים לפעול ולטפל, crm עוזר, לא עושה דברים.

@עידו למה ביקשת להיות ריסיילר?
מה חשבת שתקבל?

@אביי-ורבא כתב בשאלה בענין כלי ליצירת תבניות למערכת:

ניתן לגשת מכאן https://cosmos.abaye.co/
שם משתמש: dogma@dogma.com
סיסמה: AIt8eNytsR

עובד עדיין?
כי זה מה שהוא כותב לי

שגיאה בכניסה. INACTIVE The user is inactive

@זאביק כתב בהחלת השינויים שביצעתי בשרת באופן מיידי:

@הרב יש לי הפנייה משלוחה בימות המשיח, להפעיל קובץ מסויים של API (של קבלת נתונים ע"י שאלון טלפוני לדטה בייס),
במציאות, כאשר אני מבצע שינויים בתוך הקובץ API שנמצא בשרת, (ואפילו כאשר אני מוחק לחלוטין את הקובץ), לא רואים בפועל את השינויים, אלא רק לאחר כמה שעות לפחות,

אתה מוחק והקובץ לא נמחק?