קישורים למודול
הגדרת השלוחה, סיסמה מיוחדת למודול הקלטות
בחירת שם לקובץ ומיקום שמירת ההקלטות
הקלטה לקמפיין + אפשרות איפוס ההשמעה של ההודעה בשלוחה במערכת
תיבה אישית והודעות אישיות למאזינים אחרים
דוחות והודעות מערכת שקשורות למודול
רשימת כל ההגדרות שניתנות להטמעה בכל מודול
הגדרות זיהוי בכניסה לשלוחה
הסבר על הודעת ברוכים הבאים (הודעה ראשונה בשלוחה)
הרשאות כניסה לשלוחה
הגדרת השלוחה 
type=record
ניתן להגדיר סיסמה למודול הקלטות בלבד ללא מודולים אחרים.
כך שאם אתם רוצים לתת סיסמה לכל שלוחות ההקלטות שבמערכת, הגדירו את ההגדרה להלן בקובץ ivr.ini בתפריט הראשי
שימו לב! הגדרה זו אינה קשורה לסיסמת הקלטות בניהול המערכת בטלפון.
record_password=XXX
אם מגדירים סיסמת ניהול או סיסמת הקלטות במערכת, מדלג על סיסמה זו.
ברירת מחדל כאשר המשתמש נכנס לשלוחה, יעבור מיד להקלטת ההודעה שלו.
ניתן להגדיר שלפני הקלטת הקובץ המשתמש יקליט את הכותרת של הקובץ.
הכותרת נמצאת בקובץ נפרד מקובץ ההקלטה (למידע נוסף היכנסו לכאן).
כדי שלמשתמש יהיה תפריט האם להקליט כותרת או לא יש להגדיר
record_title=tfr
כדי שהמשתמש יעבור בכל מצב להקלטת כותרת יש להגדיר
record_title=yes
ֹֹֹהודעות מערכת קשורות
M1012 אנא הקליטו את הודעתכם לאחר הצליל, בסיום הַקישו סולמית
M1166 צליל תחילת הקלטה "ביפ" beep record
M0100 להקלטת כותרת לקובץ הקישו 1, להמשך ללא הקלטת כותרת הקישו 2
M1037 הכותרת הוקלטה בהצלחה
M1038 אנא הקליטו את כותרת הקובץ לאחר הצליל ובסיום הקישו סולמית
ברירת מחדל ההקלטה נשמרת רק כאשר לוחצים בסיום ההקטלה על # ומאשרים את ההקלטה. ניתן להגדיר שגם ניתוק ישמור את ההודעה
hangup_insert_file=yes
המערכת תשמור את ההקלטה כקובץ להשמעה רגיל עם מספר סידורי - בשלוחה המוגדרת.
באם ההגדרה הנ"ל לא מוגדרת, הקובץ ישמר בשלוחת סל מחזור + פרטי טלפון וזמן ההקלטה אולם הקובץ לא יעבור לתיקיית היעד.
ניתן להגדיר שישמר בתיקיה אחרת מהמוגדר
hangup_insert_file_to_folder=/1/1
(שימו לב, חובה לשים / לפני כתיבת מיקום השלוחה)
ברירת מחדל לאחר שמקישים # שומעים תפריט עם אפשרויות
M1009 לשמיעת ההקלטה הקישו 1, לאישור ההקלטה הקישו 2, להקלטה מחודשת 3, לביטול וחזרה הקישו 4. להקלטת המשך להקלטה הקישו 5 (הקלטה שתהיה חלק מההקלטה שהוקלטה עד אותו רגע).
באם מגדירים:
record_ok=#
אז לא יושמע תפריט לאחר ההקלטה, אלא בלחיצה על # ההקלטה תאושר מיידית
ניתן להגדיר שכל מקש יסיים את ההקלטה
record_stop_any_key=yes
שמיעת מספר הקובץ שהוקלט
ברירת מחדל בסיום ההקלטה המערכת משמיעה M1010 (הקלטתם בהצלחה את קובץ מספר x),
כדי שהמאזין לא ישמע את הודעה ואת מספר הקובץ החדש שהוקלט - יש להגדיר:
say_record_number=no
ואז ישמע רק את ההודעה M1452 (ההודעה הוקלטה בהצלחה), וימשיך הלאה.
תפריט הקלטה נוספת
ברירת מחדל לאחר אישור ההקלטה יושמע תפריט M1011 "להקלטה נוספת הקישו 1, לסיום הקישו 2 או המתינו",כדי לדלג על תפריט זה יש להגדיר:
say_record_menu=no
ברירת מחדל זמן ההמתנה לתשובה מהמאזין הוא 7 שניות, (בקובץ M1011 "להקלטה נוספת הקישו 1 לסיום הקישו 2 או המתינו")
ניתן להגדיר זמן אחר להמתנה:
timeout_more_record=20
בדוגמא, ממתין 20 שניות
שינוי הפניות מקשי התפריט שלאחר ההקלטה
ניתן לערוך את תפריט אישור ההקלטה בהתאם לצורך שלכם, כמובן שכדאי גם להחליף את ההקלטה (M1009)
האפשרויות הניתנות להגדרה בתפריט זה הם:
record_play - שמיעת ההקלטה
record_ok - אישור ההקלטה
record_again - הקלטה מחדש
record_cancel - ביטול ההקלטה
continue_recording - הקלטת המשך להקלטה
move_record - שמירת ההקלטה במיקום שונה ממה שמוגדר ב folder_mov ראה כאן
end_goto_2 - אישור ההקלטה והעברת המאזין לשלוחה אחרת בסיום ראה כאן
record_ok_end_run_tzintuk - אישור ההקלטה והפעלת צנתוק ראה כאן
noop - ביטול המקש
דוגמה לעריכת תפריט אישור ההקלטה: (ברירת מחדל)
menu_record_options_1=record_play menu_record_options_2=record_ok menu_record_options_3=record_again menu_record_options_4=record_cancel menu_record_options_5=continue_recording menu_record_options_6=move_record menu_record_options_7=end_goto_2 menu_record_options_8=record_ok_end_run_tzintuk
ברירת המחדל היא: | זמן שקט - לא מוגבל | מינימום זמן - שניה (וחצי) | מקסימום זמן - לא מוגבל |
ניתן לשנות את המינימום והמקסימום זמן להקלטות, וכן את מקסימום הזמן של שקט בהקלטות. יש להגדיר:
option_record=3-5-10
בדוגמא מופיע:
זמן שקט - 3 שניות (דהיינו שאם סיים להקליט את ההודעה והיה בשקט 3 שניות - אז המערכת תחשוב שהוא סיים להקליט וכאילו הקיש #)
מינימום אורך ההקלטה - 5 חמש שניות [אם עבר רק 4 שניות והקיש # - המערכת תשמיע "ההקלטה שהוקלטה קצרה מידי"] (להגדרה זו מתווסף עוד חצי שניה של הצפצוף בתחילת ההקלטה)
מקסימום אורך ההקלטה - 10 שניות.
ניתן להגדיר רק חלק מהערכים
לדוגמא:
option_record=-5-
בדוגמא מופיע:
זמן שקט - ברירת מחדל
מינימום זמן - 5 חמש שניות (להגדרה זו מתווסף עוד חצי שניה של הצפצוף בתחילת ההקלטה)
מקסימום זמן - ברירת מחדל
במקרה של הקלטה קצרה מהמוגדר ישמיע
M1305 ההודעה קצרה מידי
במקרה שזמן השקט תם יעבור מיד לתפריט אישור ההקלטה כאילו הקיש על #
ניתן להגדיר שההקלטה תשמר בתיקיה רק במידה וההקלטה ארוכה ממספר שניות מוגדר
(שימו לב שיש הגדרה נפרדת לאורך מינימלי להודעה, ובמידה וההודעה יותר קצרה הלקוח ישמע שההודעה קצרה ויקליט שוב.
כאן מדובר שהאורך גדול מהאורך המינימלי, המנהל רוצה שהלקוח יתקדם אבל לא רוצה לשמור את ההודעה של הלקוח)
record_no_save_if_time_little=5
במידה ואורך ההקלטה קטן ממספר השניות המוגדר, לא שומר את ההקלטה בתיקיה (בסל המחזור נשמר) ולא שומר את ההקלטה בלוג
בדוגמא מופיע אם קטן מ5 שניות.
ראה גם אפשרות לעבור להעביר את מקליט ההודעה לשלוחה אחרת לפי אורך ההודעה כאן
בברירת מחדל, בהקלטה לשלוחה שיש בה קבצים קיימים, השם של הקובץ החדש שנוצר מההקלטה ממוספר אוטומטית כמספר הגבוה ביותר. (לדוגמה, אם הקובץ הכי בשלוחה הוא 050, אז השם של הקובץ החדש יהיה 051)
ניתן להגדיר שלפני ההקלטה המשתמש יבחר את שם הקובץ הרצוי
ההגדרה היא
set_record_name=yes
הודעות מערכת קשורות
M2991 אנא הקישו את מספר ההקלטה כפי שברצונכם שתשמר, ובסיום הקישו סולמית
M2990 שם הקובץ שהוקש, כבר קיים בשלוחה, אנא הקישו שם קובץ אחר. אם ברצונכם שהקובץ הקיים יוחלף בקובץ החדש, הקישו שוב את מספר הקובץ הקיים
הערה: הקלטה זו תישמע רק לאחר ההקלטה לפני השמירה
האפשרויות להגדרה במיקום ההקלטה:
=נתיב ביחס לשלוחה של ההקלטות.= שמירת ההקלטה בתיקייה נוספת + לינק קשיח.כאשר ההקלטה אושרה ברירת מחדל, שומר בתיקיה הנוכחית, (כאילו מוגדר כך: THIS_FOLDER)
folder_move=this_folder
אם רוצים שהמערכת תשמור את ההקלטות לשלוחה אחרת יש להגדיר זאת כדלהלן
folder_move=/7
בדוגמא, ההקלטות יישמרו בשלוחה 7 שבשלוחה הראשית (התיקיה אליה שולחים את הקבצים חייבת להיות קיימת, אחרת - שגיאה!)
כאשר רוצים לעשות הרבה שלוחות של השמעת קבצים והקלטה,
במקום לרשום בכל שלוחת הקלטות את כל הניתוב של שלוחת ההשמעת קבצים, ניתן פשוט לשים את הערך הבא
folder_move=folder_up-1-/1
ההגדרה folder_up-1 מנתבת שלב אחד אחורה, לדוגמה: אם שלוחת ההקלטה נמצאת בתיקיה 4/4/2
אז כאילו כתוב שלוחה 4/4
ולאחר סמן ה - מגדירים את המשך הניתוב.
מה שיוצא שמנתב לשלוחה 4/4/1
ניתן גם לרשום
folder_move=folder_up-2-/1
ואז יקליט לשלוחה 1 בשתי רמות למעלה (4/1)
כמו כן במערכת עם הרבה שלוחות של הקלטה השמעה אז ניתן לשים את הערך ב IVR
אם תגדירו
folder_move=tfr
המקליט יצטרך לבחור לפני ההקלטה להיכן להקליט - ניתוב מלא
לאחר שבחרתם קובץ באמצעות הקשה: המערכת תבדוק האם התיקיה שנבחרה באמת קיימת ומוגדרת כהשמעת קבצים (playfile) - אם כן, אז יתן להקליט.
אם בתפריט הבחירה תקישו # בלבד יקליט לתיקייה זמנית
M1096 להקלטה אנא הקישו את מספר התיקייה וסולמית לסיום. להקלטה בתיקייה הזמנית הקישו סולמית. להקלטה בתתי תיקיות הקישו את הכתובת המלאה, כאשר בין תיקייה לתיקייה הקישו כוכבית. בסיום הכתובת המלאה הקישו סולמית.
אם רוצים שתהיה שלוחה אחת, שלפעמים מקליטים בה לשלוחה 1 ולפעמים מקליטים לשלוחה 2 ולא רוצים להשתמש בתפריט כל פעם.
ניתן להגדיר שמקש מסויים בתפריט האישור יעביר את ההקלטה לשלוחה אחרת ממה שמוגדר ב folder_move
menu_record_options_6=move_record
בדוגמא מי שיקיש 6 בתפריט אישור ההקלטה, ההקלטה תישמר איפוא שמוגדר בהגדרה הבאה
key_move_record_to=/1
באם לא מוגדר ישמיע הודעה M3344 לא מוגדר שלוחה להעברה
מה שבעצם קורה כאן זה שמי שיקיש 2 בתפריט ההקלטה תישמא איפוא שמוגדר ב folder_move ומי שיקיש 6 ההקלטה תישמר איפוא שמוגדר ב key_move_record_to
בסיום הקלטה שהועברה לשלוחה שונה מהרגיל, ניתן להגדיר שהמקליט יעבור לשלוחה שונה מהרגיל ראה כאן.
בהגדרת לינק רגיל רק קישור לקובץ נשמר בשלוחה הנוספת ולכן שינוי בקובץ המקור (לדוגמא מחיקה) ישפיע על הלינק (קישור) הנשמר בשלוחה אחרת. ראה להלן
בכדי להגדיר שישמר קובץ נוסף יש להגדיר
hard_link=yes
ברירת מחדל, ההקלטות דרך שלוחה זו לא יוצרים לינק לשום תיקיה, ניתן להגדיר
copy_record_link=yes
ואז כל ההקלטות יוצרות גם לינק לתיקיה LinkAllRecord שתחת התיקיה הראשית
ראה הערה
במידה וברצונכם שיעתיק לתיקיה אחרת הגדירו במקום ההגדרה הקודמת את הערך
copy_record_link=/5/8
ואז הלינק מכל ההקלטות ישמרו בתיקית /5/8 שתחת התיקיה הראשית
הבהרה: ניתן לבחור האם לשים בתיקיה הכללית ואז יש להגדיר yes או תיקיה פרטית ואז יש לרשום את נתיב השלוחה.
ניתן ליצור לינק למספר שלוחות במקביל עד 50 שלוחות ע"י הוספת פסיק (,) בין שלוחה לשלוחה
לדוגמא:
copy_record_link=/5/8,/6,/7/9
במקרה זה הלינק ישמר גם בשלוחה 5/8 וכן גם בשלוחה 6 ובשלוחה 7/9.
נתיב לינק ביחס לשלוחה הנוכחית
ההגדרה היא ב3 ערכים כאשר בין הערכים יש להפריד באמצעות -
ערך ראשון: path = שלוחה נוכחית
ערך שני: כמות השלוחות שישנם בין השלוחה הנוכחית אחורה או קדימה, כאשר ברירת מחדל אחורה, אם רוצים שזה ישוכפל לשלוחה שהיא קדימה ביחס לשלוחה הנוכחית יש להוסיף +
ערך שלישי: שלוחה שבתוך שלוחת היעד.
דוגמא
copy_record_link=path-1-/6
ואז ההקלטה תשוכפל לשלוחה 6 בתוך שלוחה אחת למעלה
[אם שלוחת ההקלטות היא בשלוחה /1/7 , ההגדרה תגרום לכך שההקלטה תשוכפל לשלוחה /1/6 .]
דוגמא נוספת
copy_record_link=path-+1-/6
בדוגמא התווסף + לאחר המקף הראשון, ובמקרה זה, ההקלטה תשוכפל לשלוחה 6 שבתוך השלוחה שבה מתבצעת ההקלטה.
ברירת מחדל,
באם הגדרתם שמירת הקלטה גם כשהמאזין ניתק (hangup_insert_file=yes), הגדרת לינק פועלת.
כדי שלא יווצר לינק, יש להגדיר
hangup_no_copy_record_link=yes
באם ברצונכם להגדיר "לינק קשיח" כלומר, שגם אם תמחקו את ההודעה הלינק ישאר:
hard_link=yes
הגדרה זו גורמת שזה יהיה כאילו הקלטתם לשתי השלוחות יחד.
(הערה: הגדרה זו נצרכת גם בהקלטה רגילה, וגם בהקלטה לתוך תבנית רשי"ת, אלא שבהקלטה לתוך תבנית רשי"ת היא נצרכת יותר, כי בכל פעם שתקליטו הודעה חדשה לתבנית, כל הקבצים הישנים בשלוחה של הלינק ישמיעו את הקובץ החדש, כך שאם הקלטתם הודעה ביום ראשון עם לינק לשלוחה X, וביום שני הקלטתם הודעה חדשה, יווצר קובץ נוסף בשלוחה, ובשני הקבצים ישמעו את ההודעה החדשה)
באם ברצונכם שההקלטה תעבור לתוך ההודעה לשידור ברשימת התפוצה ברירת מחדל הגדירו
folder_move=template
אם ברצונכם שההקלטה תעבור לתבנית אחרת, ניתן להגדיר לאיזה תבנית להעביר
folder_move=template-11
בדוגמא, ההקלטה תעבור לתבנית של רשימת התפוצה שלכם מספר 11
לתפריט בחירת קמפיין, יש להגדיר
folder_move=template-menu
הקלטות קשורות
M3948 תפריט בחירת קמפיין, אנא הקישו את מספר הקמפיין אליו ברצונכם להקליט את ההודעה ובסיום הקישו סולמית
M2993 מספר רשימת התפוצה שהוגדר שגוי
M2994 לתשומת לבכם כבר קיימת הקלטה לשידור ברשימת תפוצה זו, המשך יביא להחלפת ההודעה הקיימת
אם ברצונכם להגדיר שיקליט לרשימ"ת וגם לשלוחה במערכת ניתן להגדיר גם לינק מההקלטה לשלוחה במערכת לפי מה שמופיע בפוסט הקודם
למעבר להגדרות שמיעת קמפיין כהטמעה בכל מודול (וכן איפוס ההשמעה כהטמעה בכל מודול) לחץ כאן
בהגדרות דלהלן זה יאפס רק בשלוחת הקלטות ולא כהטמעה בכל מודול (ניתן גם להגדיר ב IVR)
כדי לאפס את קובץ הנתונים, חובה להגדיר את שמירת הנתונים בקובץ נפרד על פי מספר קמפיין
(ההגדרה צריכה להיות בשלוחה שבה שומעים את הקמפיינים)
campaign_message_to_play_file_by_template=yes
ברירת מחדל לא מאפס.
כדי שבכל פעם יתאפס הנתונים של אותו קמפיין בכל פעם שמקליט הודעה חדשה, צריך להגדיר במודול ההקלטה:
record_campaign_message_amount_by_template_delete=yes
חובה להגדיר במודול הקלטות באיזה שלוחה יתאפס הרשימה
campaign_message_to_play_file_from_folder=/1
בדוגמה, יאפס את הנתונים של הקמפיין שהגדרתם ב folder_moveשנשמרו בשלוחה 1
ניתן להגדיר מעבר לשלוחה מסויימת אם ההקלטה אושרה, ומעבר לשלוחה אחרת אם ההקלטה בוטלה | ראה כאן את כל האפשרויות להגדרה של ניתוב
לדוגמא:, למעבר לשלוחה 2 אם ההקלטה אושרה, יש להגדיר:
record_end_goto=/2
וכן, למעבר לשלוחה 3 אם ההקלטה בוטלה, יש להגדיר:
record_cancel_goto=/3
ניתן להגדיר מקש מיוחד כדי לעבור לשלוחה שונה מהרגיל
menu_record_options_7=end_goto_2
בדוגמא מי שיקיש 7 בתפריט אישור ההקלטה ההקלטה תאושר והמקליט יועבר ל איפוא שמוגדר ב
record_end_goto_2=/2
ניתן להגדיר שלאחר הסיום - במידה והקלטה הייתה קצרה מאורך מסוים - יעבור לתיקיה מוגדרת (שימו לב: לא ההקלטה תעבור אלא המאזין שהקליט את ההודעה יעבור לשלוחה המוגדרת)
record_end_goto_if_time_little=8-/1/5
באם ההקלטה יותר קטנה ממספר השניות המוגדר עובר אל התיקיה המוגדרת
בדוגמא מופיע באם ההקלטה קטנה מ8 שניות יעבור לשלוחה /1/5 שתחת תיקיה ראשית
הערך הראשון הוא השניות, מפריד (-), הערך השני לאיזה תיקיה לעבור.
(הסבר על move_record תמצא כאן)
בסיום הקלטה שהועברה לשלוחה שונה מהרגיל בהגדרת move_record, ניתן להגדיר שהמקליט יעבור להיכן שמוגדר ב record_end_goto_2
move_record_end_goto_2=yes
ברירת מחדל לאחר אישור הקלטה ושליחת צינתוק עובר לאיפה שמוגדר בrecord_end_goto=.
ניתן להגדיר שיעבור לשלוחה שונה. ההגדרה היא
record_after_tzintuk_goto=/
בדוגמה, יעבור בסיום לשלוחה הראשית.
הערה: במידה שזה מוגדר ישמיע רק M1452 "ההודעה הוקלטה בהצלחה" - ויעבור לאיפה שכתוב
לחילופין, תוכלו להגדיר שיעבור לאיפה שמוגדר בrecord_end_goto_2=. ההגדרה היא
record_run_tzintuk_end_goto_2=yes
שאר ההגדרות של צינתוק בהקלטת הודעה בפוסט הבא : 
בכל הגדרות הכתובות להלן חובה להגדיר גם רשימת צינתוקים ראה להלן.
ניתן להגדיר מקש שיאשר את ההקלטה וישלח צינתוק
menu_record_options_8=record_ok_end_run_tzintuk
בדוגמא מי שיקיש בתפריט אישור ההקלטה על מקש 8 ההקלטה תאושר וישלח צינתוק
ניתן להגדיר שבכל מקרה בה אושרה ההודעה ישלח צינתוק.
ההגדרה היא:
record_end_run_tzintuk=yes
באם הגדרתם שגם בניתוק השיחה ההקלטה תישמר (hangup_insert_file=yes) ברירת מחדל לא שולח צינתוק. באם ברצונכם שישלח צינתוק עליכם להגדיר (בנוסף):
hangup_send_tzintuk=yes
צריך להגדיר גם כן את מספר הרשימה
list_tzintuk=123
כאן בדוגמה יפעיל את רשימה מספר 123
אם לא הוגדר, ישמיע הודעה
M3331 עדיין לא הוגדרה רשימת צינתוקים (שימו לב שהודעה זו תישמע גם אם הגדרתם את ההגדרה אבל אף אחד עדיין לא נרשם לרשימת הצינתוקים שהגדרתם)
שאר ההגדרות כמו במודול צינתוקים
ברירת מחדל לאחר אישור הקלטה ושליחת צינתוק עובר לאיפה שמוגדר בrecord_end_goto=.
ניתן להגדיר שהמקליט יעבור לשלוחה שונה. ראה כאן
הגדירו
record_mix=yes
המערכת עושה Mix עם קובץ M1990 כלומר ההקלטה תווצר על המוזיקת רקע ושל מה שהלקוח מקליט ביחד
ברירת מחדל בקובץ M1990 מושמע מנגינת "כל זמן שהנשמה בקרבי"
הערה: כשניסיתי את זה ראיתי ש: אם לא העליתם קובץ M1990 המערכת תעבוד במצב רגיל כאילו הגדרה זו לא מוגדרת כלל
שינויים קלים מההקלטה הרגילה:
בכל מקש שהוא - יוצאים מההקלטה
ההגדרה של "זמן שקט" לסיום ההקלטה אינה תקפה
אם הלקוח לא אישר את ההקלטה היא לא תכנס להקלטות המאושרות גם אם הגדרתם שיכנס מיידית בניתוק בסיום ההקלטה.
תיבה אישית לכל מאזין
במקרה שרוצים לפתוח תיבת הקלטה אישית לכל תלמיד וכדו' כלומר שההקלטות אוטומטית ישמרו בתיקיה מיוחדת לכל תלמיד
ניתן להגדיר:
folder_move=id
ואז המערכת מבצעת כניסה לפי זיהוי אישי
ברירת מחדל לפי טלפון
enter_id_type=phone
ראו כאן את כל סוגי הכניסה
המודול עובד בצורה הבאה:
בתוך השלוחה של ההקלטות יש תיקייה פנימית שהשם שלה הוא כמו סוג הכניסה של המשתמש (למשל Phone וכדומה. ראה בטבלה להלן "שם תיקייה" עבור כל סוגי ההתחברות)
בתוך התיקייה הזאת יש תיקייה נוספת שהשם שלה הוא מספר הזיהוי (ID) של המשתמש שבתוכה יש את ההקלטות האישיות.
| סוג התחברות | שם תיקייה |
|---|---|
| phone | Phone |
| teudat_zehut | TeudatZehut |
| list | List |
| enter_phone_list | EnterPhoneList |
| list_all_information | ListAllInformation |
| phone_from_list_all_information | PhoneFromListAllInformation |
| digits | Digits |
| phone_or_enter_phone | PhoneOrEnterPhone |
לדוגמה
עבור משתמש עם מספר אישי 1234 מסוג digits
ההקלטות יהיו בתיקייה
/Digits/1234
עבור משתמש עם מספר אישי 0773137770 מסוג phone
ההקלטות יהיה בתיקייה
/Phone/0773137770
הודעות אישיות לנמענים אחרים במערכת
במידה ורוצים שיוכלו להקליט הודעה אישית עבור מספר אחר
ניתן להגדיר
folder_move=for_idסוג הזיהוי עם אות גדולה בהתחלה/השלוחה הנוכחית בלי סלש בהתחלה
לדוגמא אם שלוחת ההקלטות נמצא בשלוחה 1 בתפריט הראשי והגדרתם כניסה לפי מספר טלפון הגדירו:
folder_move=for_id-1/Phone
ניתן להגדיר את כל הסוגי התחברות שקיימים אך שימו לב שההגדרה היא קצת שונה כדלהלן:
Phone/Digits/TeudatZehut/List/ListAllInformation
אם ברצונכם להגביל את מספר הספרות שיוכלו להקיש הגדירו
מספר ספרות מקסימלי (ריק שווה ללא הגבלה)
record_for_id_number_digits=10
מספר ספרות מינימלי (ריק שווה לפחות 1)
record_for_id_minimum_number_digits=4
האם לבקש אישור על ההקשה לאחר שמשמיע את ההקשה, ברירת מחדל משמיע אלא אם מוגדר לא להשמיע
record_for_id_ask_ok=no
שליחת צנתוק אישי
במקרה של הקלטה לזיהוי אישי מסוג phone ניתן להגדיר שהמערכת תשלח צנתוק לנמען במידה וההקלטה אושרה.
שימו לב! את הצנתוק אפשר לשלוח רק למספר שרשום ברשימת צנתוקים מסוימת (עיין כאן למידע נוסף על רשימות צנתוקים) ולכן יש להגדיר במערכת את ההגדרה הבאה
record_ok_end_run_tzintuk_private_list=שם רשימת הצנתוקים לבדיקה אם המספר קיים
בנוסף יש להגדיר מקש לשליחה צנתוק.
ההגדרה היא (דוגמה)
menu_record_options_2=record_ok_end_run_tzintuk_private
משמעות ההגדרה שבתפריט של אישור ההקלטה (M1109 "לשמיעת ההקלטה הקישו 1...") בהקשה על 2 יישלח צנתוק.
כמובן שבמקום 2 ניתן להגדיר כל מקש אחר.
בשלוחת השמעת הקבצים הגדירו:
folder_play=id_record folder_to_play=/התיקייה של ההקלטות
ישנן כיתות בבית ספר, בהם מורים רוצים לעשות שימוש במערכת ההקלטות לצורך אפיון מהירות הקריאה של התלמידים,
לצורך כך הגדרנו שתהיה אפשרות של הגדרה כמה מילים נדרש לקרוא בדקה, בשביל לקבל ציון מקסמילי - 100
וכן כמה אורך הטקסט שהתלמידים צריכים לקרוא
record_add_score_by_speech_speed=72,120
בדוגמא כאן הדרישות הם לקרוא 72 מספרים בדקה
אורך הטקסט הוא 120 מילים
אם ברצונכם להגדיר כמות מילים שונה בדרישות לדקה או באורך הטקסט (עבור כל מאזין/תלמיד) ניתן להגדיר
record_add_score_by_speech_speed=personal
במקרה כזה המערכת מעבירה את הלקוח כניסה אישית - ברירת מחדל טלפון (enter_id_type=phone)
ניתן כמובן לשנות בהתאם לכל אחד מהסוגים הקיימים של כניסה אישית
את ההגדרות האישיות יש לשים בשלוחה בקובץ בשם RecordAddScoreBySpeechSpeedPersonal.ini
בקובץ עצמו יש להגדיר
;בן שושן רבקה 0581111111=20,80 ;סלע אילה 0582222222=30,80 ;שיראל תמר 0583333333=40,80
ניתן לראות בדוגמא שזיהוי 0581111111 צריך לקרוא 20 מילים בדקה, אורך הטקסט זה 80 מילים
(כלומר אם יקרא ב4 דקות יקבל ציון 100)
זיהוי 0582222222 צריך לקרוא 30 מילים בדקה, אורך הטקסט זה 80 מילים
זיהוי 0583333333 צריך לקרוא 40 מילים בדקה, אורך הטקסט זה 80 מילים
לפני ההקלטה ישמעו:
M2803 הדרישות בהקראת הסיפור הינו
M2804 מילים לדקה
M2805 הנכם הולכים להקליט סיפור באורך
M2806 מילים
לאחר אישור ההקלטה ישמעו
M2800 הקלטתם בהצלחה את הסיפור שלכם
M2807 אורך ההקלטה בשניות הוא
M2808 ממוצע מילים לדקה שלכם הוא
M2809 הציון שלכם הוא
בנוסף בקובץ record_log.ymgr record_log.html
תוכלו לראות את הדרישות והציון.
המלל ברירת המחדל לקובץ record_log.ini הוא:
WordsAll=מילים להקלטה WordsMinuteDemand=מילים בדקה נדרש WordsMinuteDone=מילים בדקה בפועל Score=ציון
קבלת ההודעה במייל
על מנת שההקלטה תשלח למייל יש להגדיר:
email_send=yes
ברירת מחדל: המייל שאליו נשלח - והשם שיופיע במייל זה כמוגדר בערכים CustomerEmail CustomerName כלומר מה שכתוב בכרטסת הראשונה "הגדרות משתמש"
אם רוצים לשנות את כתובת המייל (שלשם יישלח ההקלטה) ניתן להכניס בערכים הבאים
email_address=כתובת המייל@gmail.com email_name=הקלטות מהמאזינים
לשליחה למייל נוסף יש להגדיר
email_address2=mail@mail.com
כותרת המייל
ברירת מחדל הכותרת באיימיל היא
אישור (מספר אישור) ניתן ל (טלפון) ביום (תאריך)
אם ברצונכם שהכותרת תהיה שונה ניתן להגדיר
email_title=השארת הודעות לקבוצות גדולות
בדוגמא הכותרת תכיל את המלים "השארת הודעות לקבוצות גדולות"
אם רוצים שבגוף המייל יישלח גם המרה לטקסט מההקלטה, יש להגדיר
record_tts_to_mail=yes
ואז אחרי ההקלטה יושמע הטקסט שנקלט, וכן יצורף למייל.
(ההמרה לטקסט מחייב יחידות)
ניתן להגדיר בשלוחת הקלטות:
record_send_sms=yes
כמו"כ יש להגדיר מספר לשליחה:
record_send_sms_to=0581234567
באם לא מוגדר מספר לשליחה או המספר לא יכול לקבל סמסים המערכת תשמיע:
M3989 מספר הטלפון שהוכנס לשליחת הסמס לא תקין
בחירת מחדל שולח סמס מהמספר מערכת הראשי, ניתן להגדיר שישלח מזיהוי הלקוח שהקליט record_send_sms_from=phone
(אפשרות זו בוטלה, ראה כאן)
שליחת סמס היא בחיוב יחידות לפי תעריף שליחת סמסים הרגיל.
הסמס יגיע בתבנית כזו:
אם ברצונכם לקבל גם המרה לטקסט מההקלטה (בחיוב יחידות) לנייד , יש להגדיר
send_message_to=0501234567
דוח הקלטות נשמר ב2 מקומות במערכת
באותה שלוחה שממנה מקליטים בקובץ record_log.ymgr
דוח שבועי על כל ההקלטות המערכת מכל שלוחות type=record
הדוח נמצא מתחת תיקיה ראשית בספריית /Log/Record/
שם הקובץ לדוגמא LogRecord.2020-week-39.ymgr
החלפת שמות עברית בקבצים שנשלחים במייל
קובץ record_log.ini
ערכי ברירת מחדל הם:
record_log=דו"ח הקלטות Folder=שלוחה title=שם שלוחה DID=מערכת IdType=סוג זיהוי teudat_zehut=תעודת זהות digits=הקשת ספרות list=רשימה phone=טלפון enter_phone_list=רשימת טלפונים EnterId=מספר זיהוי ValName=שם Phone=טלפון Date=תאריך Time=שעה HebrewDate=תאריך עברי TotalTime=אורך בזמן TotalSeconds=אורך בשניות FolderMove=תיקית יעד FileNumber=קובץ מספר {1}
קובץ LogRecord.ini
ערכי ברירת מחדל הם:
LogRecord=דו"ח הקלטות Folder=שלוחה title=שם שלוחה DID=מערכת IdType=סוג זיהוי teudat_zehut=תעודת זהות digits=הקשת ספרות list=רשימה phone=טלפון enter_phone_list=רשימת טלפונים phone_or_enter_phone=בחירת טלפון list_all_information=קובץ מידע phone_from_list_all_information=טלפון מקובץ מידע EnterId=מספר זיהוי ValName=שם Phone=טלפון Date=תאריך Time=שעה HebrewDate=תאריך עברי TotalTime=אורך בזמן TotalSeconds=אורך בשניות FolderMove=תיקית יעד FileNumber=קובץ מספר WordsAll=מילים להקלטה WordsMinuteDemand=מילים בדקה נדרש WordsMinuteDone=מילים בדקה בפועל Score=ציון {1}
הסתרת עמודות בדו"ח
אם אתם רוצים שחלק מהעמודות לא יופיעו בדוח html ניתן להעלים אותם
(זה ישאר בקובץ ymgr המקורי)
למשל להעלים את העמודה של תאריך לועזי
תגדירו
Date=_hidden
כאשר מגדירים _hidden בתוצאה של הערך
העמודה תעלם מהדו"ח
M0100 להקלטת כותרת לקובץ הקישו 1, להמשך ללא הקלטת כותרת הקישו 2
M1037 הכותרת הוקלטה בהצלחה
M1038 אנא הקליטו את כותרת הקובץ לאחר הצליל ובסיום הקישו סולמית
M1001 המקש שהוקש שגוי
M1096 להקלטה אנא הקישו את מספר התיקייה וסולמית לסיום. להקלטה בתיקייה הזמנית הקישו סולמית. להקלטה בתתי תיקיות הקישו את הכתובת המלאה, כאשר בין תיקייה לתיקייה הקישו כוכבית. בסיום הכתובת המלאה הקישו סולמית.
M1009 לשמיעת ההקלטה הקישו 1, לאישור ההקלטה הקישו 2, להקלטה מחודשת 3, לביטול וחזרה הקישו 4, להקלטת המשך להקלטה הקישו 5.
M1010 הקלטתם בהצלחה את קובץ מספר
M1011 להקלטה נוספת הקישו 1, לסיום הקישו 2 או המתינו.
M1012 אנא הקליטו את הודעתכם לאחר הצליל, בסיום הַקישו סולמית
M1166 צליל תחילת הקלטה "ביפ" beep record
M1305 ההודעה קצרה מידי
M1306 ההודעה מבוטלת
M2196 אנא הקליטו את ההמשך לאחר הצליל ולסיום הקישו #
M1452 ההודעה הוקלטה בהצלחה
M3344 לא מוגדר שלוחה להעברה
M2993 מספר רשימת התפוצה שהוגדר שגוי
M2994 לתשומת לבכם כבר קיימת הקלטה לשידור ברשימת תפוצה זו, המשך יביא להחלפת ההודעה הקיימת
M3331 עדיין לא הוגדרה רשימת צנתוקים
--
הקלטות שקשורות לציון על מהירות קריאת מילים
M2803 הדרישות בהקראת הסיפור הינו
M2804 מילים לדקה
M2805 הנכם הולכים להקליט סיפור באורך
M2806 מילים
M2800 הקלטתם בהצלחה את הסיפור שלכם
M2807 אורך ההקלטה בשניות הוא
M2808 ממוצע מילים לדקה שלכם הוא
M2809 הציון שלכם הוא
דוגמא לשלוחת הקלטות קלאסית
type=record say_record_number=no say_record_menu=no folder_move=/7
ניתן להגדיר עיוות קול בעת ההקלטה
ברירת מחדל הקלטה נשמרת בקול רגיל, במידה והנכם מעוניינים לעוות את הקול, ניתן לעשות זאת באמצעות הפקודה הבאה:
record_change_pitch=
הסבר
'עיוות קול' ניתן להגדיר לשני סוגים "קול גבוה" או "קול נמוך", שבשניהם ישנם טווחי רמות שמע,
קול 'גבוה' = 1.1-4 וקול 'נמוך' = 0.1-0.9
את רמת העיוות ניתן לשנות בהתאם לערכים הנ"ל.
דוגמא להגדרת קול נמוך:
record_change_pitch=0.5
דוגמא להגדרת קול גבוה:
record_change_pitch=1.5
הערה
לתשומת ליבכם הקובץ ישמר במערכת בתצורה שנקבעה על ידכם (בהתאם לערכים שקבעתם בהגדרה).
מתעניין 2 בינו׳ 2024, 12:27הגדרת השלוחה
type=record
ניתן להגדיר סיסמה למודול הקלטות בלבד ללא מודולים אחרים.
כך שאם אתם רוצים לתת סיסמה לכל שלוחות ההקלטות שבמערכת, הגדירו את ההגדרה להלן בקובץ ivr.ini בתפריט הראשי
שימו לב! הגדרה זו אינה קשורה לסיסמת הקלטות בניהול המערכת בטלפון.
record_password=XXX
אם מגדירים סיסמת ניהול או סיסמת הקלטות במערכת, מדלג על סיסמה זו.